Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Propiedad de 5.0 estrellas

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Exterior
Video realizado por la propiedad
Terraza o patio
Exterior
Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Ver en el mapa
Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Campo de golf Iberostar Cancún
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Ruinas El Rey
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Playa Delfines
    ‪11 min a pie‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪24 min en auto‬

Opciones de habitación

Tropical View Balcony Double

  • Vista al jardín
  • 415 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Tropical View Balcony King

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Deluxe Ocean View Balcony Double

  • Vista al mar
  • 415 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Deluxe Ocean View King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Deluxe Lagoon View Balcony Double

  • Vista al lago
  • 409 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Deluxe Lagoon View Balcony King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 398 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Deluxe Lagoon View King

  • Vista al lago
  • 398 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 1776 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

  • Vista al mar
  • 686 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Preferred Club Ocean Front Terrace King

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 947 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Penthouse Suite

  • Vista al mar
  • 4704 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • Vista al mar
  • 667 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vista al mar
  • 686 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 1066 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

  • Vista al lago
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King

  • Vista al mar
  • 872 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Presidential Suite

  • Vista al mar
  • 3337 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Presidential Suite Two Bedroom

  • Vista al mar
  • 3358 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Deluxe Ocean View Balcony King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 415 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Información de la zona

Cancún

Al hospedarte en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! estarás en la zona de Zona Hotelera, lo que te permitirá llegar rápidamente a Playa Delfines o Campo de golf Iberostar Cancún. Esta propiedad de 5 estrellas con 487 habitaciones dispone de 6 albercas al aire libre, además de una bodega de vinos y un spa de servicio completo.

Qué hay cerca

  • Laguna Nichupté - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Ruinas El Rey - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Inicio del sendero Zona Arqueológica El Rey - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Delfines - A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 13 min en auto

Restaurantes

  • ‪Ennea Beach Club - ‬A 11 min a pie
  • ‪Bar Margarita - ‬A 8 min a pie
  • ‪Riu Ventura Pool - ‬A 7 min a pie
  • ‪Zai - ‬A 3 min a pie
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! dispone de bodega de vinos, spa de servicio completo y 6 albercas al aire libre. El estacionamiento gratis está incluido en tu estancia. El personal multilingüe te ayudará siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán asistencia turística y para la compra de entradas y servicio de lavandería o tintorería. Esta propiedad solo para adultos dispone también de discoteca, gimnasio abierto las 24 horas y sauna.
Esta propiedad dispone de aguas termales y gimnasio abierto las 24 horas. La propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre, además de una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 10 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales en un horario de 09:00 a 17:00.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 6 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • El Patio
  • Himitsu
  • Olio Terrace & Restaurant

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Acceso a campo de golf (opcional)
  • Aguas termales
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Bodega de vino
  • Campo de golf cerca con 9 hoyos
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio las 24 horas
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Sala de cata de vinos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • Tours a bodegas de vino
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aguas termales
  • Aguas termales abiertas de 09:00 a 17:00
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Temperatura de las aguas termales: 30 ºC
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 130 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 16 pisos
  • 2 edificios
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1995
  • Arquitectura art déco
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Remodelación de las habitaciones: octubre de 2025
  • Sala de estar compartida
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Durante las vacaciones de spring break, este establecimiento solicita que los huéspedes menores de 25 años estén acompañados por un tutor legal o uno de sus padres.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Oasis Sens Inclusive Cancun
The Sens Cancun - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only All Inclusive Cancún
Grand Sens Cancun by Oasis - Adults Only - All Inclusive

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive rates at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! is an all-inclusive resort and rates come with all meals and onsite activities. Activities include volleyball, water fitness classes, and dance classes.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Al 15 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! el 31 may. 2026 serán a partir de $446, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! provides free cancellation on certain room rates. For more details, review the cancellation policy on our site.

What's there to do within easy reach of Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

This property is situated in Zona Hotelera within a short 12-minute walk of Delfines Beach and also 8 minutes on foot from Iberostar Cancun Golf Course. You'll also find La Isla Shopping Mall and West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park within a short drive.

Will I be able to park at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Yes, self parking is offered for free at the property. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Is a spa located at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include hot stone massages, Swedish massages, hot springs, and body wraps.

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a hot spring, an ocean-view restaurant, and a swim-up bar at this property.

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! feature a casino?

No, Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 6 outdoor pools and a hot tub. Guests have pool access between 8:00 AM and 8:00 PM.

Is Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! good for couples?

This adults-only property offers many amenities for couples such as a beach and an ocean-view restaurant with some guestrooms featuring a private plunge pool.

Are there hot tubs at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

No, but this property does have a hot spring.

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! has 6 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, pets are welcome at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! for a fee of USD 65 per pet, per night.

Are there connecting rooms at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

No, there aren't connecting guestrooms at this property.

How close is the airport from Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

The closest major airport to Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 8.4 mi away (13 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Yes, some guestrooms at this property offer a furnished balcony where guests can enjoy ocean and garden views.

Does Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! host weddings?

There are wedding services available at Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! if that's in your vacation plans.

Opiniones de Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 78 de 131 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 131 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 131 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 131 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 131 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Leeann

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was great. Room was very nice. Shows were fun. Food was good although buffet was average. Grounds were sparse, would have been good to see more vegetation. App was not clear about restaurant availability.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Troy G

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
From the time that we got to the resort check-in seem to be rushed we didn't get our coupons until the 4th day. we weren't showing where anything was on the resort When we checked into our first room it was in a service hallway right beside where they load the trays to take bar stocking stuff up and room service up and it was very noisy there was also a strong sewage smell on that floor When I asked to change rooms at first I was given a hard time and told while you know you have a really nice view I said I don't care about the view it smells like sewage I do not want to stay in that room and it's very noisy. On on the 4th night of the stay I ended up getting a food poisoning from the French restaurant which completely destroyed my evening and took away the following days activities from me. When we went to the buffet my partner cut into a piece of chicken and it was completely raw in the middle The food by far was subpar there was only one really good restaurant on the resort which was the Mediterranean one The service was very different between premium members and just regular guests our last day before we checked out we went to the buffet and we ate around 3:30 4:00 my partner had a salad and a pork chop we got home at around 3:30 in the morning she's got very ill and had to be rushed to the hospital where they diagnosed it as severe food poisoning. There was lots of other cases of food poisoning at the resort visually the resort is beautiful.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

sam

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great food great beach great staff
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

4/10 Malo

Chad A

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Getting a spot for dinner is hard they don’t sit every table in restaurants I guess there isn’t enough staff or cooks. There is not enough space for people to sit around pools. They told us when we book the spa is open but it’s not they just have a hotel room with beds to do massages. Spa will not be open for months
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Kyan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We loved it here! The food, drinks the rooms everything was lovely. Everyone was so nice. We will for sure visit again.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Stacy, Omaha

Se hospedó 6 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Kevin, County of Brant

Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Thomas Michael, Lakeland

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

EUN HEE

Se hospedó 6 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Genevieve

Se hospedó 10 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Joseph

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The hotel is perfectly located on the beach but they are still ramping operations. Staff were nice but slow and seemingly unprepared. Will likely not go back anytime soon
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Hongyi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
After staying for five days, I encountered numerous issues and had a poor experience!! First, the resort’s soundproofing is practically nonexistent!!! On the first night, live music from Desire Bar played until 1 AM (this happens every night). Since my room was nearby, the constant booming made it impossible to rest. I had to change rooms THREE TIMES and didn’t settle in UNTIL AFTER 2 AM. Even in the new room, I could clearly hear people walking in the hallway and music from neighbouring rooms—all of which severely affected my sleep. Second, the resort’’s timeshare presentations were extremely pushy!! Starting from check-in, we were repeatedly urged to attend. Every morning at 9:15, we received calls from a staff member named Victor, and flyers were slipped under our door daily. This aggressive promotion completely ruined our vacation mood and experience! Lastly, the hotel elevators were constantly malfunctioning. Sometimes they wouldn’t respond after pressing the buttons, other times they would go up when we pressed down or vice versa. Everyone using the elevators was confused, and I overheard several groups complaining about the same issue. Regarding dining: The buffet restaurant had very limited options, and leftovers from breakfast often appeared at lunch. The service was inconsistent—on one occasion, no one attended to us throughout the entire meal. Overall, this was the worst hotel experience I’ve had in my three visits to Cancun, and I will definitely not return!
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Stewart

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We lived the staff!! Such a great time. So much fun and the food was great!
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Joshua

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
it was a great stay
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Valeriya

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A little misleading- it’s a grand RE-OPENING. It’s a remodel, not a brand new resort, like we thought. Restaurants at this resort were really good, but the Coco Cafe had Walmart-style desserts only. Since the remodel is still going on you would think the price would be less, since you have to hear all the noise and construction. And since there’s no spa yet, the massage was done in one of the regular rooms but we still paid full price for it. Sadly the poolside loungers didn’t have cushions so they are hard to lay on for more than 15 min. Would be great to have that. Oh and drinks are all super watered down and are not top shelf, even if you request it. Only the restaurants had good authentic drinks. All the staff were incredibly nice, not one bad experience. We had a great time overall.
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jake

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Michelle

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall could not be more impressed! Room, staff, food was excellent. Highly recommend!
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

CATHERINE NOLLEY

Delicious hotel restaurants and variety. Luxury bed linens and the view was breathtaking.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Awesome spot! Would 100% to back again.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Mabel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Laura

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Service was awful, false representation of the resort. Will be requesting compensation after multiple attempts to fix the concerns
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Gurman

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful place to be
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Jae

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Just came back from a 5 night NYE weekend trip to Secrets Mirabel Cancún. The experience was great and the staff is top notch, but this is a new resort with some growing pains. First not all the restaurants were open, during our stay two restaurants were closed. The facility is also not 100% open, there were parts of the resort where construction was still going on and was not open to guests. Also on our third day there’s was some sort of sewage line breakage and we can smell the human waste spillage from floor one and in the elevators (preferred tower, the new building), which was not pleasant. But overall the food was excellent and the service is top notch. My only advice for travelers is whatever you do, DO NOT fall into their world wide membership (it’s essentially time share) presentation trap. They’ll offer you some resort cash and some romantic dinner, it was over 2 hours or our time and the benefits are so hard to claim just not worth it. You’re on vacation, so do not waste your time with their sales pitch, instead enjoy their beautiful pool and embrace the amazing ocean front views.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025