Als wir ankamen funktionierte der Aufzug nicht, wir mussten begleitet werden. Als wir ins Zimmer gingen funktionierte die Klimaanlage nicht, es war sehr warm. Dann bekamen wir ein anderes Zimmer, das aber noch kleiner war als das Erste, wir waren zu dritt mit drei Koffern, dann versuchte man die Klimaanlage zu reparieren, das auch funktionierte und wir konnten wieder ins erste Zimmer. Wir wollten unsere Pässe in den Safe tun, der Safe funktionierte nicht! Dann kam wieder jemand zum reparieren, inzwischen war es schon fast 22.00 Uhr, aber er bekam es nicht hin. Man versprach uns es am nächsten Tag zu reparieren, aber am Abend ging er immer noch nicht. Da der Schlafbereich auch keine 25 q hatte, wollten wir ein größeres Zimmer oder 2 Kleinere, dafür wollte das Hotel 400 Euro mehr, wir blieben diese Nacht in dem Zimmer, sprachen aber nochmals wegen den vielen Mangel das wir ein Upgrade möchten leider war das ohne Aufpreis nicht möglich, sie meinten sie bekämen die Zimmer schon los und baten uns an aus zu checken und das Hotel zu wechseln, das wir dann schließlich nach 2 Nächten und stundenlanger Diskudiererei auch taten.