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Novotel Almaty City Center

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Novotel Almaty City Center

Alberca techada
Tratamientos corporales y envolturas corporales
Exterior
Desayuno buffet (KZT 12000 por persona)
Lounge en el lobby

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Dostyk Avenue 104 A, Almaty, A25D5Y3
  • Place, Teleférico Kok Tobe
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Plaza Dostyk
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Museo Nacional de Kazakhstán
    ‪17 min a pie‬
  • Airport, Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty)
    ‪17 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial

Habitación estándar, 1 cama matrimonial | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Habitación estándar, 2 camas individuales | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 2 camas individuales

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama matrimonial

Habitación superior, 1 cama matrimonial | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama matrimonial

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama King size

  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama King size

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite superior, 1 cama King size

  • 807 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Almaty

Novotel Almaty City Center se encuentra en Medeu District, junto a Teleférico Kok Tobe y a 15 minutos a pie de otros lugares de interés, como Colibri. Este hotel de 4 estrellas cuenta con 190 habitaciones y ofrece un restaurante, spa de servicio completo y alberca techada.

Qué hay cerca

  • Teleférico Kok Tobe - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Plaza Dostyk - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Ópera de Almaty - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Museo Nacional de Kazakhstán - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque Panfilov - A 3 min en auto - 3.1 km

Medios de transporte

  • Almaly - 8 min en auto
  • Estación de tren de Almatý - 16 min en auto
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty) - 30 min en auto

Restaurantes

  • ‪Six Coffee+Wine - ‬A 6 min a pie
  • ‪Қағанат - ‬A 3 min a pie
  • ‪The Noodles - ‬A 4 min a pie
  • ‪Alani - ‬A 5 min a pie
  • ‪Fuller's Pub - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Novotel Almaty City Center

Novotel Almaty City Center dispone de spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio abierto las 24 horas. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por KZT 15000 por persona, solo ida. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y servicios de concierge, así como servicio de lavandería o tintorería. Este hotel con spa dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y espacio para conferencias.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca techada, sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, In Balance. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa abre en días seleccionados.

Propiedades similares

Restaurante
Ibis Almaty Jetisu
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 de 10, Magnífico, 117 opiniones
$87 por noche
El precio actual es de $101
28 mar. - 29 mar.
Total con impuestos y cargos
Ibis Almaty Jetisu

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: KZT 12,000 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Le Resto
  • Lobby Bar

Actividades

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Biblioteca
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 6 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zona para conferencias de 200 m²

Exteriores

  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Spa abierto en días seleccionados
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (80 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 10 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2018
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Otros nombres de la propiedad

Novotel Almaty City Center Hotel
Novotel Almaty City Center Almaty
Novotel Almaty City Center Hotel Almaty

Opiniones de Novotel Almaty City Center

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 92 de 153 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 42 de 153 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 153 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 153 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 153 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Ramon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Ignasi

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

FERNANDO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Alvaro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable. Personal agradable y hotel en buenas condiciones.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Ajay

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

James Spencer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Very courteous staff, and spotless room.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

4/10 Malo

Anne

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Akiko, Arakawa-ku

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

firoz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean room and very friendly staff attitude, they went outta their way to make you comfortable.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Roman

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Roman

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Roman

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Hitomi

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Anna

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Tammam

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Anna

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

4/10 Malo

Suneet

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Descent property. We were booked three rooms. We had requested a late checkout for 1400h. It was agreed to. However, on the day, front desk & house keeping repeatedly started calling from 1200h , asking to check out immediately. Extremely rude behaviour. Need a few lessons in customer interaction.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Akhil

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice location. Everything is walkable. First time I stayed in a Novotel. Definitely not a brand I would stay with!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Akhil

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We had water leakage in the bathroom. Front desk staff were not helpfull at all. Had to wait long to get a new room.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Enkhzul

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dasha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property surrounded by lots of food options, walkable to lots of activities such as theaters and mountains, friendly staff
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

SooDong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Dave

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Andrew

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Business Trip to Almaty

I recently stayed at the Novotel City Centre for work, and both the hotel and its location were excellent. Unfortunately, I was overcharged by a taxi driver upon arrival at the airport, who demanded 40,000 KZT for a ride that should have cost only 10,000 KZT. However, a member of the hotel staff, Adil, went above and beyond to assist me. He promptly reviewed the hotel’s CCTV footage, identified the taxi involved, and contacted the taxi company on my behalf. Thanks to his intervention, the driver returned to the hotel and refunded 30,000 KZT directly to reception. Adil’s professionalism, initiative, and dedication to guest service were outstanding, and he should be sincerely congratulated for his efforts. This experience truly restored my faith in customer care.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

EVGENIY

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The worst I’ve ever been to
Se hospedó 1 noche en junio de 2025