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Mercure Almaty City Center

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Mercure Almaty City Center

Desayuno buffet entre semana (con cargo)
Baño turco o hammam y masajes
Imagen general
2 restaurantes; se sirven comidas y cenas
Un moderno vestíbulo de hotel con un sofá rojo, sillas amarillas y una zona de bar.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004
  • Place, Centro comercial MEGA Park
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Catedral de Zenkov
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Ópera de Almaty
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty)
    ‪16 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Una habitación de hotel con dos camas, un ventanal con cortinas y un papel tapiz estampado.

Habitación estándar, 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas Queen size

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación estándar, 2 camas Queen size

  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama King size y sofá cama

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Suite superior, 1 cama King size y sofá cama

  • 646 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación (Privilege)

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Habitación (Privilege)

  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Almaty

Con una ubicación conveniente en la zona de Distrito de Almaly, a unos 5 minutos a pie de Teatro Kazajo para Niños y Jóvenes Gabit Musrepov, Mercure Almaty City Center se sitúa a unos 15 minutos a pie de Centro comercial MEGA Park. Este hotel de 4 estrellas con 117 habitaciones dispone de acceso a las pistas de ski, un spa de servicio completo y 2 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Teatro Kazajo para Niños y Jóvenes Gabit Musrepov - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial MEGA Park - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Catedral de Zenkov - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Parque Panfilov - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Ópera de Almaty - A 3 min en auto - 2.3 km

Medios de transporte

  • Almaly - 7 min en auto
  • Estación de tren de Almatý - 13 min a pie
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 5 min a pie
  • ‪City - ‬A 4 min a pie
  • ‪Sandyq - ‬A 3 min a pie
  • ‪Чайхана Navat - ‬A 3 min a pie
  • ‪Line Brew Reserve - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Mercure Almaty City Center

Si te hospedas en Mercure Almaty City Center tendrás a tu disposición acceso a las pistas de ski, spa de servicio completo y gimnasio. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por KZT 10000 por vehículo, solo ida. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas resguardo de equipaje, almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas. Este hotel de ski dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y tina de hidromasaje.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen acceso a las pistas de ski, tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen baño turco o hammam.

Propiedades similares

Recepción
Hotel Kazakhstan
Medeu District
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
8.4 de 10, Muy bueno, 348 opiniones
$99 por noche
El precio actual es de $115
4 jul. - 5 jul.
Total con impuestos y cargos
Hotel Kazakhstan

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible entre semana de 06:30 a 10:30 con cargo: KZT 10,000 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Barkhan
  • Gourdet

Actividades

  • Acceso a las pistas de ski
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Spa con servicio completo

  • Baño turco
  • Masajes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Algunas de las ganancias se reinvierten en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Tina

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Otros nombres de la propiedad

Mercure Almaty City Center Hotel
Mercure Almaty City Center Almaty
Mercure Almaty City Center Hotel Almaty

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Mercure Almaty City Center?

Mercure Almaty City Center provides free cancellation on select room rates. If you'd like to learn more, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Almaty City Center?

Al 29 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mercure Almaty City Center el 4 jul. 2026 serán a partir de $173, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see near Mercure Almaty City Center?

This hotel is situated in Almaly District, just steps from Gabit Musrepov Kazakh Theatre for Children and Youth. You'll also find MEGA Park and 28 Panfilov Heroes Memorial Park less than a mile away.

Is parking available on site at Mercure Almaty City Center?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. Though parking is limited parking, an electric car charging station is also available.

Is there a spa at Mercure Almaty City Center?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include massages.

Does Mercure Almaty City Center have a casino on the premises?

No, Mercure Almaty City Center doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Mercure Almaty City Center?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is a hot tub.

Is Mercure Almaty City Center a good place to stay for couples?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including 2 restaurants, a full-service spa, and a bar/lounge.

Are there hot tubs at Mercure Almaty City Center?

No, but guests can enjoy a steam room at this hotel.

Does Mercure Almaty City Center have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Mercure Almaty City Center has 2 restaurants, and serves buffet breakfast on weekday mornings for a surcharge.

Does Mercure Almaty City Center allow pets to stay free of charge?

No, pets and service animals aren't allowed at Mercure Almaty City Center.

Are there connecting rooms at Mercure Almaty City Center?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

How far is the airport from Mercure Almaty City Center?

The closest major airport to Mercure Almaty City Center is Almaty (ALA-Almaty Intl.), which is 8.9 mi away (31 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Mercure Almaty City Center?

No, you won't find guestrooms with balconies at Mercure Almaty City Center.

Opiniones de Mercure Almaty City Center

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 59 de 89 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 22 de 89 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 89 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 89 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 89 opiniones

9.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

bruno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great modern hotel in the center of Almaty

Great modern hotel in the center of town. Very friendly and helpful staff. There was minimal hot water in the shower, otherwise everything was perfect.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Timur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Coffee machine for breakfast should be improved.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Loved it!

Amazing stay... I didn’t want to leave!
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Niso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Safwan

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The hotel is average, they refused to give me additional towels, saying I can only have one and when it is used then I can request another. Which is bizarre!! Breakfast is below poor, the scrambled eggs where ice cold (not even lukewarm) bread stale and hard like rocks, I asked for sunny side up, they came drenched with oil and burnt below, the coffee was not good at all either. On the upside, room was spacious and clean. The heating system is a bit tricky needs to be adverted frequently, because the settings kept changing on their own!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.

I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Andreas

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Feruza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Sabina

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kamshat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Отличный персонал

Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

MUHAMMET

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

teodor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

This is my 4th stay at this property

I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

teodor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect for walking around city center Almaty

Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Didar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Неповторимый интерьер

Классное расположение, очень близко к арбату и пешеходной улице Панфилова. Номера оформленый в казахских орнаментах, прямо очень красиво!
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Yoshie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Отличный отель с отличным местоположением

Отличный отель с большими номерами и прекрасным местоположением, очень рекомендую.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

ATUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zekeriya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Herşey güzel

Otel çok güzel. Herkese tavsiye ediyorum.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Great hotel mostly except issues at check out

My usual stay when at Almaty but the hotel this time made a mistake on the invoicing when I had already checked out and when I asked to separate various charges, was told I have already checked out so they cannot reverse/provide as requested. It wasn't even my fault the error was done at the check out area yet they will not oblige my request, truly disappointing as after 3 emails no one has bothered to respond.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Farouk k

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
GOOD
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Had 6 nights at the hotel. Modern, clean and great service. Excellent
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Se Young

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

전반적으로 좋아요!

오픈한지 얼마 않되서 그런지 깨끗하고 좋았어요. 전반적으로 직원들도 친절하고 좋았지만 다리미와 다리미판을 요청했는데 준다고 하더니 갑자기 없다고 못 준다고 하더라구요. 그것도 몇 시간 지난 후 재 요청하니 그제서야 없다고 ㅜㅜ 공항에서는 15분 정도 호텔에서 도보 5분 정도에 마트와 아르바트 거리 같은? 스트리가 있어서 저녁에는 버스킹도 하고 인파가 많아요. 크지 않지면 쇼핑몰도 있어요!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Really well located. Brand new and great service. Good breakfast. Nice spa. Good rooms
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019