Todo es unico.
Great place!
Enjoyed my stay
Exceeded my expectations
Very nice Hotel 👍
Amazing place to stay. Regrettably, they do not recycle!
Terrible
Highly recommended.
All staff was courteous
Five start hotel service. Excellent rooms with modern decorations and technology. This hotel is highly recommended. Excellent food and restaurants at the hotel and nearby.
Great facility
La atención es excelente y hotel es acogedor y limpio !!
The hotel was really clean and everyone was very helpful my only complaint is that is not a kid friendly hotel. I have 2 children , 4 and 12 and the pool didn’t even have a kid section. Nothing available for them to keep them entertained.
I liked how this old/traditional hotel's rooms have been remodeled to fit a quite more modern feel. I think the rugs by the bed could be changed or cleaned better. I loved the food, a mix of traditional Dominican delights with international cuisine makes leaving the hotel unnecessary for gastronomic reasons.
Since the first day we arrived the Air conditionner was not working properly after the electricity was shut down. We called the reception, someone came and after that we had the same problem again and calle d the reception but nothing was done. here was also a water leak in The bathroom when taking the shower.
Immediately upon entering the hotel and speaking, the front desk lady asks, in a nasty tone and with disgust on her face, “You don’t speak Spanish?” And then proceeded to be rude while checking us in. Besides the front desk staff and operator, no one speaks an ounce of English and became mad at us for trying to speak broken Spanish to communicate our needs. TWO times staff just opened our hotel room door. Both times they knocked once and I said hold on and both times they just walked in. When I tried to hold the door close, the first time it happened, the employee kept trying to push the door open ANYWAY! Upon ordering room service, they constantly knock on your door to see if you’ve finished, even if you have the do not disturb on. It’s very frustrating when trying to have some relaxing time. The hotel doesn’t offer Covid-19 testing but gave us a list of places we could call to schedule ours before flying back home, which we were initially thankful for. I asked the guys the front desk how far the first one on the list was from the hotel and he said, “if I told you, you wouldn’t understand anyway.” Upon calling the sites, none had employees that could speak English and the employees at each clinic hung up on us as we tried to communicate in our broken Spanish to schedule the required test to get back home. I called the front desk and let them know the issue and I had to request that they help me with scheduling. I DO NOT recommend this hotel.
El Embajador, a Royal Hideaway Hotel tiene 298 opciones de hospedaje con aire acondicionado, tina de hidromasaje privada interior y estación para iPod. Las unidades tienen área de descanso independiente e incluyen sillón cama. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LED de 48 pulgadas con canales por cable premium y películas con cargo. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: cafetera y tetera y minibar. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.
Este resort en Santo Domingo ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratis y teléfono. También se incluyen estación para reproductor de MP3 y caja de seguridad (con espacio para laptop). Es posible solicitar masajes en la habitación, ropa de cama hipoalergénica y cambio de toallas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.
Además de spa de servicio completo, El Embajador, a Royal Hideaway Hotel dispone de alberca al aire libre y gimnasio. Los huéspedes pueden comer en uno de los 2 restaurantes de este resort. Esta propiedad también ofrece snack bar o deli. Los huéspedes se pueden relajar con una bebida en uno de los bares de este resort, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.
Los huéspedes de este resort tienen acceso a un centro de negocios, 5 salas de juntas y servicio de limusina o auto. El espacio para eventos mide 2444 metros cuadrados e incluye área para conferencias. Este resort de lujo también dispone de casino, sauna y terraza. Los huéspedes tienen acceso libre a una propiedad asociada que está equipada con alberca al aire libre. Por un cargo extra, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas. La propiedad ofrece estacionamiento gratuito sin valet parking en las instalaciones, y estación de carga para vehículos eléctricos. Esta propiedad se remodeló por completo en noviembre de 2017.
El Embajador, a Royal Hideaway Hotel tiene zonas específicas para fumadores.
Este resort de lujo se encuentra en Bella Vista, a 2 km de Centro comercial Bella Vista Mall, Basilica Catedral Nuestra Senora de la Altagracia y Happyland. House of Gargoyles y Park of Three Eyes of Water también se encuentran a 2 km (1 mi). Heroes Center Station se encuentra a 20 min caminando, y Francisco Alberto Caamano Deno Station se encuentra a 24 min a pie.
Este resort ofrece 2 restaurantes, un spa de servicio completo y un casino. También se ofrecen wifi gratis en las áreas comunes y estacionamiento gratis. Además, la propiedad dispone de una alberca al aire libre, 3 bares o lounges y un gimnasio.
Se incluye un servicio de limpieza con previa solicitud.
Todo es unico.
Great place!
Dear Jose Alexis De,Thank you for sharing your feedback on Orbitz. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our place to be great. Your positive rating means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue delivering exceptional experiences to all our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another great stay.Best regards,Yaraset Cortorreal,
Dear Mr. Igor,Thank you for sharing your feedback. We're sorry that we fell short of your expectations. Your satisfaction is important to us, and we take your comments seriously.Please rest assured that we will review your feedback carefully and take appropriate measures to address the issues you've raised. Our goal is to provide exceptional service to all our guests, and we regret any inconvenience you may have experienced.We look forward to the possibility of serving you better in the future.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
Enjoyed my stay
Dear Paul,Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the future and continue providing you with memorable experiences. See you soon!Best regards,Yaraset Cortorreal,
Estimado Sr. Richard,Agradecemos por su calificación de 4 de 5. Valoramos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos que haya tenido una experiencia agradable.Si en algún momento desea compartir más detalles sobre su estancia o si hay algo en particular en lo que podamos mejorar, estamos aquí para escuchar. Su satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos su retroalimentación.Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún mejor.Atentamente,
Exceeded my expectations
Dear Mrs. Orquidea,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that your experience exceeded your expectations. Providing exceptional service is our top priority, and we're delighted that we could make your stay memorable.If there's anything specific that stood out to you or any way we can further enhance your experience, please feel free to let us know. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
Very nice Hotel 👍
Dear Mr. Moise, Thank you for your positive feedback! We're delighted to know that you enjoyed your stay at our hotel. If you have any questions or any further needs, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure your experience is excellent at all times. We look forward to welcoming you back in the future!
Amazing place to stay. Regrettably, they do not recycle!
Dear Mr. Jose: It is a pleasure for us to receive such a positive comment regarding your recent visit, from all the staff that is part of El Embajador, a Royal Hideaway Hotel thanks you for appreciating the attention we give to each of our guests the same one with professionalism, kindness and excellence, since as you very well said, they contribute to make your stay a memorable and pleasant one in every way. It makes us feel very happy that you have felt very comfortable in our facilities, We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.
Terrible
Distinguida Sra. Lilian:Lamentamos que no haya disfrutado de su estadía. Trabajamos para que cada uno de nuestros huéspedes se sienta complacido en todos los aspectos que así lo requieran, por lo que no suele ser el caso que queden insatisfechos. Póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico para que podamos identificar los puntos que no le ha gustado y poder mejorarlos en un futuro: elembajador.guest@royalhideaway.com será un placer atenderle y realizar mejoras para su próxima llegada.Muy sinceramente,
Estimado Sr. Smeling: Muchísimas gracias por compartir con nosotros su experiencia en El Embajador, a Royal Hideaway Hotel dedicándonos tan excelentes comentarios. No hay mejor recompensa para nosotros que saber que disfrutó su estadía y que sobrepasamos sus expectativas. Alegría mayor nos causa saber que ha confiado en nosotros y que volveremos a tener el honor de recibirle. Me satisface enormemente saber que disfrutó de una estadía cómoda y placentera en nuestro elegante hotel de ciudad. A nuestras amplias habitaciones hay que sumar las magníficas instalaciones ejecutivas y servicios de lujo pensados para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Nuestro equipo trabaja arduamente para proveer el mejor servicio a todos nuestros valiosos huéspedes y anticipar todas sus necesidades. Esperamos poder recibirle nuevamente muy pronto para brindarle otra memorable experiencia, tal como usted lo merece. Es nuestra satisfacción servirle. Muy cordialmente, El Embajador, A Royal Hideaway Hotel.