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Hotel Villa Mercedes Palenque

Categoría de la propiedad: 3.5
VIP Access

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Galería de fotos de Hotel Villa Mercedes Palenque

Un resort con piscina, sillas de descanso y edificios con techo de paja, rodeado de exuberante vegetación.
Un vestíbulo amplio con un techo de paja alto, una recepción y un cartel de VIVA Hotels.
Un espacio al aire libre cubierto con techo de paja, mesas y sillas de madera, y un sendero que lleva a un edificio.
Vista aérea de un complejo turístico con varias edificaciones, una piscina y abundante vegetación.
Un espacio al aire libre cubierto con una hamaca, un sendero y un estanque.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

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Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
  • Place, Parque ecológico de Aluxes
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Parque Nacional Palenque
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque
    ‪11 min en auto‬
  • Airport, Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque)
    ‪18 min en auto‬
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación

Habitación

  • 290 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

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Habitación

Habitación

  • Vista al jardín
  • 290 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

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Habitación

Habitación

  • Vista al jardín
  • 290 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Una habitación de hotel con dos camas, un escritorio y una ventana con cortinas.

Habitación doble Deluxe

9.0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 293 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva

Una cama bien hecha con cabecera, una mesita de noche con lámpara y una ventana con vistas a la vegetación.

Habitación ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 293 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Una habitación de hotel con dos camas, un escritorio y una ventana con cortinas.

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • Vista al jardín
  • 293 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una ventana con cortinas y un cuadro en la pared.

Habitación Deluxe

9.8 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 293 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble ejecutiva

Una habitación de hotel con dos camas, cada una con cubrecama verde y blanco, una mesita de noche con teléfono, y lámparas fijadas en la pared.

Habitación doble ejecutiva

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 293 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite

Una habitación de hotel con cama, mesita de noche, lámpara, teléfono y cortina.

Suite

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 586 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Información de la zona

Palenque

Si te hospedas en Hotel Villa Mercedes Palenque, estarás a unos 2 kilómetros de Parque Nacional Palenque y a 5 kilómetros de Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque. Este hotel de 3.5 estrellas con 92 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y un restaurante.

Qué hay cerca

  • Parque ecológico de Aluxes - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque Nacional Palenque - A 5 min en auto - 1.9 km
  • El Panchán - A 8 min en auto - 4.0 km
  • Ciudad Prehispánica y Parque Nacional de Palenque - A 11 min en auto - 4.4 km
  • Museo de Sitio Palenque - A 11 min en auto - 4.4 km

Medios de transporte

  • Palenque, Chiapas (PQM-A. Internacional de Palenque) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Panchán - ‬A 20 min a pie
  • ‪Bajlum Cocina Prehispánica fusión - ‬A 4 min a pie
  • ‪Restaurante Maya Cañada - ‬A 5 min en auto
  • ‪Don Mucho's - ‬A 20 min a pie
  • ‪pizzas exprés - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Villa Mercedes Palenque

Si te hospedas en Hotel Villa Mercedes Palenque tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y gimnasio. Encontrarás estacionamiento con horario prolongado. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas resguardo de equipaje, almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas. Este hotel con spa dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, salas de juntas y centro de conferencias.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de sala de fitness.

Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder al siguiente servicio: sala de fitness.

El spa de la propiedad dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye reflexología. Las instalaciones tienen baño de barro y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

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  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 466 opiniones
$93 por noche
El precio actual es de $110
12 oct. - 13 oct.
Total con impuestos y cargos
Hotel Mundo Maya Palenque

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con horario prolongado y vigilancia en la propiedad (MXN 500 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: MXN 280 para adultos y MXN 180 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • La Foresta

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Lavandería
  • Mesas
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (2,150 m²)
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Masajes
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Entrada con 10 escalones
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso adoquinado en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (109 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador (propiedad de un solo nivel)

Más

  • 1 piso
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Año de construcción: 2008
  • Arquitectura mediterránea
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • No se permite fumar
  • Opciones vegetarianas
  • Remodelación de toda la propiedad: noviembre de 2025
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 18:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
No se permite hacer ruido en la propiedad de 23:00 a 05:30
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Ideal para estancias largas
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel
Hotel Villa Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hotel Palenque

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Hotel Villa Mercedes Palenque?

Hotel Villa Mercedes Palenque provides free cancellation on certain room rates. For specific requirements, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Villa Mercedes Palenque?

Al 6 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Villa Mercedes Palenque el 9 oct. 2026 serán a partir de $86, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see near Hotel Villa Mercedes Palenque?

This hotel is located in Palenque within a short 19-minute walk of Palenque National Park. You'll also find Palenque Archaeological Zone and El Panchán within a short drive.

Is there parking available at Hotel Villa Mercedes Palenque?

Yes, secured extended parking is available for MXN 500 per day. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Is a spa located at Hotel Villa Mercedes Palenque?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include body wraps, mud baths, reflexology, and massages.

Does Hotel Villa Mercedes Palenque feature a casino at the property?

No, Hotel Villa Mercedes Palenque doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hotel Villa Mercedes Palenque?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools. Guests have pool access between 9:00 AM and 9:00 PM.

What do couples enjoy most about Hotel Villa Mercedes Palenque?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including an al fresco restaurant, 2 outdoor pools, and a swim-up bar.

Are there hot tubs at Hotel Villa Mercedes Palenque?

No, but this hotel does have a steam room.

Does Hotel Villa Mercedes Palenque have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Hotel Villa Mercedes Palenque serves an English breakfast for a surcharge each morning at La Foresta.

Does Hotel Villa Mercedes Palenque allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Hotel Villa Mercedes Palenque for a fee of MXN 600 per pet, per night.

Are there connecting rooms at Hotel Villa Mercedes Palenque?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

Where is the closest airport to Hotel Villa Mercedes Palenque?

The closest major airport to Hotel Villa Mercedes Palenque is Palenque, Chiapas (PQM-Palenque Intl.), which is 4 mi away (15 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Hotel Villa Mercedes Palenque?

Yes, some guestrooms at this hotel offer either a balcony/patio and a terrace where guests can enjoy lake and garden views.

Does Hotel Villa Mercedes Palenque have a wedding venue on site?

There are wedding services available at Hotel Villa Mercedes Palenque if that's in your vacation plans.

Opiniones de Hotel Villa Mercedes Palenque

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 373 de 659 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 192 de 659 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 659 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 659 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 659 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked everything , It's amazing!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
X
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
--
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel!! Lo súper recomiendo
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza
Todo está limpio, hospitalidad del personal, restaurante riquísimo
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general la limpieza de hotel, muy buena, personal muy agradable, comida muy rica
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una alberca no funcionaba en plena temporada vacacional.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cerca de todo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
Ha sido la peor experiencia en este hotel. Nos dieron la habitación más apartada y justo donde estaban remodelando golpeando a partir de las 8 am y los gritos de albañiles La habitación por lo mismo, se nota que lo la habían usado desde mucho tiempo y tenía mucha humedad. Pésimo el servicio de la persona que nos dio la habitación, mal gestionado, pésimo limpiado, el olor de la crema dove, olía a crema vieja o echada a perder. En fin, lamentablemente ha sido mi peor estadía en este hotel. Todo se hizo saber en la salida de la estancia.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones muy limpias, funcionales y camas muy cómodas
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el hotel, muy cerca de la zona arqueológica, el personal siempre amable, el hotel limpio y el restaurante con buena cocina.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación un poco vieja pero en general bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Me hospedé hace 15 años en este hotel y ahora que regresé lo encuentro idéntico en instalaciones y mobiliario…eso habla que empieza a verse viejo y un poco descuidado. Creo que le falta mantenimiento en sus jardines y lobby, lo que era antes muy bello y llamativo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Estadia

Agradable alojamiento, desde la recepción todo el personal fue amable! Las instalaciones son agradables y perfectas para poder relajarse ya sea un viaje en pareja o familia. El servicio del restaurante excelente con la atención directa del chef.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cansado para personas mayores
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy agradable hotel enmedio de la naturaleza

Muy agradable hotel rodeado y enmedio de la selva, perefectamente integrado a ella, las habitaciones grandes y en general todo el ambiente muy agradable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una gran experiencia las instalaciones son increíbles llenas de flora y fauna el servicio es excelente en el restaurante los meseros Amalio, Gaspar, Giovanni e Idelfonso fueron excelentes siguiendo sus estándares de servicio el desayuno buffet bastante variado y de muy buena calidad y la cena fue espectacular nos llevamos muy bien sabor de boca también menciono a los chicos de recepción que de verdad nos ayudaron y nos resolvieron todas nuestras necesidades muchas gracias
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LAS INSTALACIONES Y LAS HABITACIONES CON MUCHAS AMENIDADES
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
Miren el hotel está bello, lo bueno fue que aceptaron a mi mascota con un precio considerable de 600mxn por noche, pero tuvimos detallitos porque la alberca principal y que estaba cerca de
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Comodo

Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito y tranquilo para pasar un fin de semana
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre es un gusto hospedarse en este hotel. Recomendable al 100%
Se hospedó 1 noche en julio de 2025