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Fairmont The Norfolk

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo

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Galería de fotos de Fairmont The Norfolk

Recepción
Exterior
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Lobby lounge
Bar (en la propiedad)

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Spa
  • Desayuno disponible
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Map
Harry Thuku Road, PO Box 58581, Nairobi, 00200
  • Universidad de Nairobi
    ‪1 min a pie‬
  • Centro internacional de convenciones Kenyatta
    ‪18 min a pie‬
  • Centro comercial Yaya
    ‪5 min en auto‬
  • Nairobi (NBO-A. Internacional de Jomo Kenyatta)
    ‪18 min en auto‬

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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite junior, 1 cama King size

  • 850 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite Deluxe, 1 cama King size

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación, 1 cama Queen size

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Prestigio, 1 cama King size

Suite Prestigio, 1 cama King size | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite Prestigio, 1 cama King size

  • 850 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama Queen size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite superior, 1 cama Queen size

  • 797 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación familiar, 2 camas matrimoniales

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Courtyard)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Courtyard)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Veranda)

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Veranda) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores (Veranda)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas individuales

  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Anuncio
Bar (en la propiedad)

Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection

Gigiri
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.4 de 10, Excepcional, 16 opiniones
$140 por noche
El precio actual es de $164
14 ago. - 15 ago.
Total con impuestos y cargos incluidos
Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection

Información de la zona

Nairobi

Fairmont The Norfolk se encuentra en Nairobi Central, junto a Universidad de Nairobi y a 2 kilómetros de otros puntos de interés, como Centro internacional de convenciones Kenyatta. Entre los servicios y otros detalles de este hotel de 5 estrellas con 170 habitaciones, se destacan spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Universidad de Nairobi - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro internacional de convenciones Kenyatta - A 18 min a pie - 1.6 km
  • El Centro Sarit - A 3 min en auto - 3.0 km
  • Centro comercial Yaya - A 5 min en auto - 4.1 km
  • Oficina de las Naciones Unidas en Nairobi - A 8 min en auto - 7.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Syokimau - 24 min en auto
  • Nairobi (NBO-A. Internacional de Jomo Kenyatta) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lord Delamere Terrace - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mawimbi Seafood - ‬A 3 min a pie
  • ‪Number 7 Cocktail Bar - ‬A 6 min a pie
  • ‪Saapé - ‬A 7 min a pie
  • ‪Sno Cream - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Fairmont The Norfolk

Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo
En Fairmont The Norfolk tendrás spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por KES 8000 por vehículo, solo ida. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, almacenamiento seguro de objetos de valor o resguardo de equipaje. Este hotel de lujo dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre, gimnasio y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Pembo dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, alemán, griego, suajili

Propiedades similares

Exterior

Villa Rosa Kempinski

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.4 de 10, Excepcional, 535 opiniones
$200 por noche
El precio actual es de $234
16 ago. - 17 ago.
Total con impuestos y cargos incluidos
Villa Rosa Kempinski

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: KES 4,500 para adultos y KES 2,250 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Lord Delamere Terrace
  • Tatu Restaurant

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna gratis
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (204 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 120 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1904
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad usa energía geotérmica
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Fairmont The Norfolk Hotel
Fairmont The Norfolk Nairobi
Fairmont The Norfolk Hotel Nairobi

Opiniones de Fairmont The Norfolk

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 126 de 188 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 39 de 188 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 188 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 188 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 188 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Kai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Justin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel, very friendly staff, great food
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Charles

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Cato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A returning guest

I have stayed at this heritage hotel before, and was in no doubt that this would be the place I would stay this time. A wonderful place with an excellent and well trained staff.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Hadrien

Excellent all round - especially the staff
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All the staff are great! Breakfast is great property is beautiful
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Malo

Daniel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Angela

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Adam

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Aldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Superb hotel in every respect: courtyard. People, service, rooms, dining, bar ( but skimpy hard liquor drink pours) location and attention to quality details.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

grace, irvine

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
recently stayed for two nights at the Fairmont in Canyon, and while most of my stay was pleasant, I encountered an issue on the last day. The hotel provided a very small, single-use toothpaste, which wasn’t enough for the duration of my stay. As I was heading to a safari, I requested a few extra small toothpaste tubes to take with me, but the front desk was unhelpful and questioned why I needed more. They even mentioned that since I was checking out soon, they couldn’t provide any more, even though I still had a few hours left before check-out. Their attitude, including the manager’s, felt dismissive and discriminatory. I’m very disappointed to experience such poor service at a hotel of this caliber.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Aldo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Outstanding hotel in the middle of Nairobi. Superb, friendly staff, good food, skimpy drinks, and beautifully maintained British colonial furnishings and layout. A refreshing break from the sterile and cold environment of newer hotels. Just teriffic!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Paul

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Refused to reimburse for a cancellation one week in advance. Promised to follow-up and never did. Terrible service.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

ELIZABETH

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Roy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel and get staff
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Superb Hotel

Excellent hotel and amazing staff. Kennedy makes the best Espresso martini ever. Gedi, Isaac, Njeri and Sharon are all brilliant too. Joy, Elijah and Veronica Make dining at Tatu and incredible experience and we hope to be back again soon.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel in downtown Nairobi.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Fredrik

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best in Nairobi

Best hotel I Nairobi. Service and people are kind and service minded.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Beth

Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Marko

Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ognjen

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jolene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Rico

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Marie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property and staff are first class. Suggest more sun lounges around the pool Would return in a heartbeat
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Stephen, Vero Beach

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
This was certainly a grand dame 40 years ago when my wife first stayed at The Norfolk, but we found the place tired and the whole routine a bit sketchy. We were given a room that was not what we booked (booking specifically called for a King bed, but we received a Queen and the hotel staff tried to convince us that indeed the bed was a "King-like" bed). I was given two separate quotes for a car service, one twice the other, and both were a multiple of what Uber quoted for the same ride. I sat outside enjoying a cigar and a waieter asked me if i had an "extra cigar" for him. That's never happened to me anywhere. Also of note, the manager was quite welcoming until he saw we had a problem with the room and he then disappeared faster than you could imagine. Indeed it's a grand dame that has seen better days.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023