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Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt

Un resort con piscina, tumbonas, palmeras y vistas al mar y a las montañas.
Vista aérea de un complejo turístico con piscina, sombrillas de playa y un puente que conecta con la playa.
Un restaurante con terraza, ventanas amplias y vistas a palmeras y una piscina.
Un hall amplio con techos altos, columnas imponentes y plantas en macetas.
Un resort con una amplia piscina, tumbonas y vista a la playa.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Carretera Alcudia Arta, s/n, Km 1, Muro, Mallorca, 07458
  • Place, Playa de Muro
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Parque natural de la Albufera
    ‪21 min a pie‬
  • Place, Es Comú
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Palma de Mallorca (PMI)
    ‪43 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, balcón, vista al mar (2 adults+ 1 child)

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, una silla, una mesa y vistas al exterior.

Suite, 1 habitación, balcón, vista al mar (2 adults+ 1 child)

  • Vista al mar
  • 926 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista al mar (2 adults + 2 children)

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, una silla, una mesa y vistas al exterior.

Suite, 1 habitación, vista al mar (2 adults + 2 children)

  • Vista al mar
  • 926 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, balcón, vista al mar

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, una silla, una mesa y vistas al exterior.

Suite, 1 habitación, balcón, vista al mar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 926 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, balcón, vista al mar (3 adults + 1 child)

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, una silla, una mesa y vistas al exterior.

Suite, 1 habitación, balcón, vista al mar (3 adults + 1 child)

  • Vista al mar
  • 926 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista parcial al océano (2 adults+ 1 child)

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, un banco, una lámpara y vistas al exterior.

Suite, 1 habitación, vista parcial al océano (2 adults+ 1 child)

  • Vista al mar
  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista parcial al mar (2 adults + 2 children)

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, un banco, una lámpara y vistas al exterior.

Suite, 1 habitación, vista parcial al mar (2 adults + 2 children)

  • Vista parcial al mar
  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista parcial al mar (3 Adults)

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, un banco, una lámpara y vistas al exterior.

Suite, 1 habitación, vista parcial al mar (3 Adults)

  • Vista parcial al mar
  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista parcial al mar (3 adults + 1 child)

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, un banco, una lámpara y vistas al exterior.

Suite, 1 habitación, vista parcial al mar (3 adults + 1 child)

  • Vista parcial al mar
  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (2 adults+ 1 child)

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un banco, una silla y vistas amplias por una ventana grande.

Suite, 1 habitación (2 adults+ 1 child)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 926 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (2 adults + 2 children)

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un banco, una silla y vistas amplias por una ventana grande.

Suite, 1 habitación (2 adults + 2 children)

  • 926 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (3 Adults)

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un banco, una silla y vistas amplias por una ventana grande.

Suite, 1 habitación (3 Adults)

  • 926 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (3 adults + 1 child)

Una habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un banco, una silla y vistas amplias por una ventana grande.

Suite, 1 habitación (3 adults + 1 child)

  • 926 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón

Habitación de hotel con cama, una mesa, una silla, un banco y vistas al exterior.

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, balcón

Habitación de hotel con cama, dos lámparas de noche, televisión, mesa de comedor con sillas y vistas al exterior.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, balcón

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista parcial al mar

Habitación de hotel con cama, una mesita, una silla, un banco y vistas al exterior.

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista parcial al mar

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación

  • 10 personas

Habitación

  • 10 personas

Habitación

  • 10 personas

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
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$103 por noche
El precio actual es de $120
20 oct. - 21 oct.
Total con impuestos y cargos
Alua Calvia

Información de la zona

Muro

A solo 5 minutos a pie de Playa de Muro, Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt te brinda una cómoda ubicación, ya estarás también a unos 2 kilómetros de Parque natural de la Albufera. Este hotel de 5 estrellas cuenta con 184 habitaciones y ofrece 3 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Playa de Muro - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa de los Franceses - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Playa de Alcudia - A 5 min en auto - 4.6 km
  • Es Comú - A 5 min en auto - 5.6 km
  • Puerto de Alcudia - A 7 min en auto - 7.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Petra - 20 min en auto
  • Palma de Mallorca (PMI) - 67 min en auto

Restaurantes

  • ‪Numa Beach - ‬A 3 min en auto
  • ‪Gelats Artesa Valls - ‬A 17 min a pie
  • ‪Beach Bar Eden Playa - ‬A 13 min a pie
  • ‪Picco - ‬A 13 min a pie
  • ‪Can Pescador - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt

En Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt tendrás spa de servicio completo, alberca techada y alberca al aire libre. Si viajas en auto, aprovecha el estacionamiento gratis en los alrededores. El personal multilingüe te ayudará siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicios de concierge y resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de playa dispone también de chapoteadero, gimnasio y sauna.
La propiedad cuenta con una alberca techada, una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. El spa abre todos los días.

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$272 por noche
El precio actual es de $307
27 oct. - 28 oct.
Total con impuestos y cargos
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 0 kilómetros de distancia
  • Estacionamiento disponible en la calle

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 08:00 a 11:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Biniterra
  • Ópalo Lounge Bar by A.G.
  • Ópalo Restaurant by A.G.
  • Pool Club

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Salvavidas en la propiedad

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 80 cm de ancho)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las áreas comunes

Más

  • 3 pisos
  • 4 edificios
  • Año de construcción: 2000
  • Arquitectura mediterránea
  • No se permite fumar
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 27 de octubre y el 28 de febrero.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Palace de Muro
Sarena Muro Mallorca Opening
Sarena de Muro Resort Mallorca
Be Live Collection Palace de Muro
Sarena de Muro Resort Mallorca - New Opening Muro
Sarena de Muro Resort Mallorca - New Opening Hotel
Sarena de Muro Resort Mallorca - New Opening Hotel Muro

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt?

Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt provides free cancellation on select room rates. For more details, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt?

Al 26 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt el 18 oct. 2026 serán a partir de $297, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see within easy reach of Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt?

This hotel is located in Muro, just steps from Playa de Muro. You'll also find Alcúdia Beach and Alcúdia Port within a short drive.

Is a spa located at Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include couples treatments and massages.

Does Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt feature a casino on the premises?

No, Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt?

Yes, this hotel has an indoor pool along with an outdoor pool.

Does Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt has 3 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Will Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt for a fee of EUR 50 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

What is the closest airport to Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt?

The closest major airport to Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt is Palma de Mallorca Airport (PMI), which is about 27 mi away.

Opiniones de Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 66 de 92 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 92 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 92 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 92 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 92 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel. Would visit again.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing stay, very remote so perfect for a luxury stay at resort vibe. Food around is really good and staff are very attentive and friendly. The beach is secluded and wasn’t busy at all stunning location!!! The bathrooms were so clean no limescale in sight haha
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean and friendly hotel. Beach umbrellas are privately rented out for the day and not included.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Andrew was particularly helpful in navigating our stay. I do wish that Netflix worked on the TVs though!
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicios
Great hotel in a great location right on the beach.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Food was not the best
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Breakfast was great, just starts at 8am which was maybe a little late, but quality was good
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Family friendly! Parking was easy and free and our room was awesome !
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel is nice, lacks personality mainly in the food and restaurants. The furniture is cheap Kave home not to a 5 star hotel standard. The price for me is to high for what they offer. The main thing is the so called Micheline star restaurant. There is non. Food was very oily and never to a star standard. Overall a 3 out of 5 good place for 1 night if you have kids but if it’s for a romantic couple weekend look elesewhere.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Disgusting Sewage smell. They would not change room as requested . Had to check out 2 days earlier to switch hotels. Very short staffed.Room was not cleaned and the beach is all dug up. Strongly recommend not to stay here.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recently renovated, friendly to small children. The staff were generally very helpful and well trained, the beach and pool are beautiful,and breakfast buffet was excellent. The prices of things like drinks and lunch were pretty high, this drove us not spend on them and go elsewhere (€26 for a burger or sandwich).
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
10 out of 10!! Excellent food, perfect and super friendly service, great refurb. Big thanks to all the teammembers - it is not easy after a re-opening to such a great job. One thing: the access from the beach to the resort should be controlled, we noticed people from outside using the hotel facitilities, could also be a safety issue.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
The hotel has a nice modern design and everything looks new and well maintained. The bedroom was stylish and comfortable overall, although the double bed was quite uncomfortable for two people sharing. The mattress was unstable, so whenever one person moved, the other moved too. Unfortunately, the air conditioning was not working during our stay and the room became very hot at night. We could not leave the windows open because of loud live music in the hotel courtyard. When we raised the issue, staff explained that the hotel system could only run either heating or air conditioning while they were transitioning between the two systems, and we were offered a fan instead. The gym is excellent and the views are very nice. Food was average — some items, like the croquetas, were served frozen, and a couple of our drinks never arrived. On the positive side, the staff were very friendly, professional, and well trained throughout our stay. The kids club was the highlight of the trip, and Jen was fantastic with the children.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ausgezeichnet!
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr schönes Hotel mit ausgezeichnetem Frühstücksbuffet. Moderne Zimmer und schöne Poolanlage.
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Personal sehr nett, Frühstück sehr gut, Lage Top, schön aesthetische Zimmern
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was a gem. As of June ‘26 this is a newly remodeled property. Suites as huge and have plenty of space for a family of 4 or 5. Everything from the room entertainment to the bathroom was spotless. The lobby and restaurants are amazing. The staff were extremely friendly and always willing to help. The pool, beach, and outdoor restaurant were also in great condition and had great options. This felt way nicer than equivalent properties in places like Cabo, Maui, or the Caribbean. The location of the property was great, it’s not in the middle of a city which gives you a bit more space at the beach but you are still a 15 min drive from Alcudia which is a great little town for dinner.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles hat mir sehr gut befallen.
Se hospedó 6 noches en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The hotel looks nice, and that’s pretty much where it all ends. My room was very dirty: there was a dead moth next to the bed, a dirty pillowcase, and a towel with makeup stains still on it. When I complained, I was asked what could be done, so I requested a sea-view room upgrade. I was told the new room was ready, moved all my belongings, and then found it was smaller and overlooked a parking lot rather than the sea. The hotel provided a complimentary alcoholic drink, which I do not consume, although they did replace it with something else. I then asked to move back to my original room. Housekeeping did not clean my room until the third day of my four-day stay, claiming I had the "Do Not Disturb" sign up. Given my earlier complaints, they could have knocked or asked if I wanted service, as they eventually did on the third day. Even then, they left another dirty towel. The bathroom also had a strong fishy smell. After I reported it, a maintenance worker poured a chemical down the drain that caused a headache-inducing odor. The fishy smell remained the next day, and no follow-up was done. I was put in contact with someone named Anna when the issue started. But she only met me on the last day, she met with me to discuss the issues and trying to chat. During the conversation, she made excuses for the dirty towels, saying makeup can remain on them after use. However, I fail to see why a supposedly clean towel should still have visible makeup stains on it. Offered water gift.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location. Wonderful staff, we will be back
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Das Hotel ist wunderschön, sehr gepflegt und in Sachen Sauberkeit und Ambiente absolut auf Fünf-Sterne-Niveau. Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt. Leider wurde statt des gebuchten Deluxe-Zimmers mit King-Bed und Balkon zunächst ein barrierefreies Zimmer vergeben. Dieses entsprach optisch und funktional nicht dem gebuchten Standard. Für meinen knapp zwei Meter großen Vater war dies besonders unangenehm, da weder Dusche noch Spiegel für ihn geeignet waren. Trotz sofortiger Reklamation hieß es zunächst, das Hotel sei ausgebucht. Erst am nächsten Tag erhielten wir das ursprünglich gebuchte Zimmer – verkauft als „Upgrade“, obwohl es schlicht die gebuchte Kategorie war. Ebenfalls schade: Die Strandliegen sind kostenpflichtig, was vorab nicht ausreichend kommuniziert wird. Immerhin wurden uns diese am letzten Tag als Entschädigung erlassen. Besonders positiv hervorheben möchten wir Anna, die sich bereits vor der Anreise hervorragend um unsere Wünsche gekümmert und einen liebevollen Willkommensgruß für meine Eltern organisiert hat. Ein großes Lob an sie – genau so stellt man sich Fünf-Sterne-Service vor. Danke nochmal an der Stelle! :) Insgesamt bleibt trotz der schönen Anlage leider Enttäuschung zurück. Von einem Hotel dieser Kategorie erwarten wir einen professionelleren Umgang mit solchen Situationen.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr schönes, komfortables und eher ruhiges Hotel, fast kein Lärm von aussen hörbar. Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher und Cocktails etwas günstiger sein. Eine Übersicht über Abendveranstaltungen in der Lobby wäre auch von Vorteil. Alles andere war sehr schön und ist zu empfehlen.👍😎
Se hospedó 10 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cet hôtel est vraiment un des meilleurs! Le personnel est incroyablement gentil et attentionné, le lieu est magique avec une ambiance décontractante et sophistiquée, vous n’aurez plus jamais envie de partir d’ici!
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Superfint hotell med väldigt vänlig personal, trevligt poolområde men lika nära till havet!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026

Más para explorar