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Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 5 restaurantes y 4 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Alberca techada, 4 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
3 bares o lounges, bar junto a la alberca
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina marroquí
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina marroquí
Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
  • Bar

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Ver en el mapa
Rue Harroun Errachid, Quartier de l Hivernage, Marrakech, 40000
  • Place, Minarete de Kutubía
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Plaza de Yamaa el Fna
    ‪18 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Menara Mall
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪6 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Contemporary)

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Contemporary) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón (Contemporary)

  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size, balcón (Contemporary)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación clásica, 1 cama King size, balcón (Contemporary)

8.0 de 10
Muy buena
(20 opiniones)
  • 356 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca (Prestige Agdal or Atlas view)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite, 1 cama King size, balcón, vista a la alberca (Prestige Agdal or Atlas view)

  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size (Contemporary)

Suite junior, 1 cama King size (Contemporary) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite junior, 1 cama King size (Contemporary)

  • 463 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, Terraza (Contemporary )

Suite junior, 1 cama King size, Terraza (Contemporary ) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite junior, 1 cama King size, Terraza (Contemporary )

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 463 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size (Hivernage view)

Suite junior, 1 cama King size (Hivernage view) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite junior, 1 cama King size (Hivernage view)

  • 603 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, balcón

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación superior, balcón

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, balcón (Garden Side)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, balcón (Garden Side)

  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size (Atlas)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite junior, 1 cama King size (Atlas)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas matrimoniales, balcón (Pool or Atlas view)

Suite, 2 camas matrimoniales, balcón (Pool or Atlas view) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite, 2 camas matrimoniales, balcón (Pool or Atlas view)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 463 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama King size (Prestige)

Suite superior, 1 cama King size (Prestige) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite superior, 1 cama King size (Prestige)

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 904 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Penthouse, varias camas, Terraza (Koutoubia View)

Penthouse, varias camas, Terraza (Koutoubia View) | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Penthouse, varias camas, Terraza (Koutoubia View)

  • 2260 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 2 habitaciones, Terraza

Suite presidencial, 2 habitaciones, Terraza | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite presidencial, 2 habitaciones, Terraza

  • 1938 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas King

Información de la zona

Marrakech

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa se encuentra en Guéliz, a unos pasos de lugares de interés como Minarete de Kutubía y Centro comercial Menara Mall. Este hotel de 5 estrellas con 157 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 4 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y 5 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Minarete de Kutubía - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Plaza de Marrakech - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Plaza de Yamaa el Fna - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Centro comercial Menara Mall - A 2 min en auto - 1.1 km
  • Jardín Majorelle - A 2 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Estación central de tren de Marrakech - 7 min en auto
  • Marrakech (RAK-Menara) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪Casino de Marrakech - ‬A 4 min a pie
  • ‪Nobu Marrakesh - ‬A 3 min a pie
  • ‪Cappuccino - Morocco - ‬A 7 min a pie
  • ‪Café Extrablatt - ‬A 4 min a pie
  • ‪Comptoir Darna - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Hotel de lujo con 5 restaurantes y 4 albercas al aire libre
Si te hospedas en Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 4 albercas al aire libre y discoteca. Hay valet parking gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por MAD 600 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas, así como resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de lujo dispone también de alberca techada, chapoteadero y gimnasio.
La propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje, además de una alberca techada. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 5 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye terapia ayurvédica y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

2 albercas techadas, 2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
Savoy Le Grand Hotel
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 1,002 opiniones
$234 por noche
El precio actual es de $266
11 nov. - 12 nov.
Total con impuestos y cargos
Savoy Le Grand Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 10 km
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 07:30 a 10:30 entre semana y de 07:00 a 11:00 los fines de semana con cargo: MAD 270 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • L'Oasis
  • L'Orangerie
  • Le Jardin
  • Pool Lounge
  • So Lounge

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 4 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Galería de arte
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Piano
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 6 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 51 m²

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • En el malecón
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombras en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2002
  • Arquitectura art déco
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100% renovable
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV LCD

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Cargos

El cargo de traslado desde/hacia el aeropuerto indicado en el anuncio se cobra por vehículo, solo ida, para 3 o 4 pasajeros. El cargo es de MAD 500 por vehículo, solo ida, para 1 o 2 huéspedes.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Sofitel Marrakech Lounge and Spa
Sofitel Marrakech Palais Imperial And Spa
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa Hotel
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa Marrakech
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa Hotel Marrakech

Opiniones

Opiniones de Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

8.4

Muy bueno

8.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 349 de 701 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 189 de 701 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 90 de 701 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 701 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 701 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

Kelly

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El servicio de las personas q trabajen en el hotel es pésimo hacen q tu experiencia sea una pesadilla, si pueden mejor quedarse en mamounia o nobu, realmente mas que Terrible la Experiencia con el personal, incluyendo las personas que están afuera para ayudarte con los taxis es terrible. En nuestra estadía nos pudimos dar cuenta que no fuimos los Únicos que protestamos y requerimos de la atención del manager pero igual no soluciona absolutamente nada; creo que todo el staff está mal entrenado para trabajar en hoteles, y lo digo con conocimiento de causa en todo el sentido. JamAS VOLVERÍA A QUEDARME EN SOFITEL MARRAKESH.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

SILVIO

Le gustó: Servicios
Excellent!!!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Bernardo

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jose Rodrigo, Monterrey

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación excelente, el área de la alberca y sus jardines está excelente. Caminando en 15 minutos está cerca muchísimas cosas turísticas
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

eugenio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Uno de los mejores hoteles de Marrakesh. Un desayuno incomparable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ezra Quintanar Pilatowsky

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia, muy buen servicio y atención por parte de los colaboradores. habitaciones limpias y bien presentadas.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Irma

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Buenas camas pero regadera incómoda. Armario muy pequeño. De los mejores buffettes para desayunar!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Ignacio

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Alfombra de habitación bastante sucia

Todo bien, sólo la alfombra de la habitación bastante sucia...

10/10 Excelente

GLORIA BEATRIZ, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Maravilloso y la gente muy amable,encantadora!!!!

Nos fue excelente el trato del hotel excelente todo el personal hasta el manager que hemos conocido y la srta Aida muy gentil en ayudarme con una pequeña lesion en mis pies ,me curo como si fueran sus pies,muy agradecida.Besos

10/10 Excelente

Jose Antonio, algún lugar en centroamerica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Maravillosos días en Marruecos

Maravilloso, el hotel es un Oasis y el SPA increíble. El personal super servicial y la habitación espectacular. La ubicación no podía sea mejor estabas cerca de todo.

8/10 Bueno

simon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

MMVG, Madrid, España

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Hotel con una buena relacion calidad precio

El lobby, la piscina y los jardines son muy bonitos. El servicio es atento y agradable. La habitacion que nos dieron era amplia pero necesitaba ser renovada, sobretodo el baño (grifo que no funciona, manchas en la moqueta...) La terraza de la habitacion tenia debajo unos aparatos de aire acondicionado que por el ruido impedian ser utilizada, una lastima ya que daba a un jardin con un estanque precioso. La reposicion del mini bar inexistente y el control del consumo caotico, intentaron cobrar una barbaridad que no habiamos consumido. En general, en el bar y restaurantes, las bebidas, el desayuno y las comidas en el hotel tienen precios muy altos y la calidad de la comida no lo justifica.

6/10 Aceptable

Sophie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I recently stayed at the Sofitel and was impressed by the beautiful surroundings — the hotel is clean, stylish, and well-maintained, with lovely interiors that create a luxurious atmosphere. However, the service didn’t match the setting. While there were plenty of staff around, there seemed to be a lack of communication between them. Requests were often delayed or forgotten, and it felt like no one really knew what was going on. The service was noticeably slow throughout the stay, which took away from the overall experience. A stunning hotel with great potential, but the management and coordination behind the scenes need serious improvement.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a beautiful hotel and the staff were very friendly and helpful. I would highly recommend this hotel and definitely would stay here again
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Hassan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nydelig sted utrolig vakker beliggenhet

Er nydelig sted men helt utrolig beliggenhet! Sentralt mye fint rundt hotellet ligger i et fint området. Hotellet i seg selv er vakkert med fine fasiliteter og nydelige rom! Det som drar dette hotellet ned fra 5/5 til 4/5 for meg er reglen på mat og drikke. Det var ikke lov og ta med noe form for mat inn på hotellet. Alt på hotellet var utrolig priset. 1 liter med vann og 0,33 ML cola kostet oss 25 euro! Dette syns jeg var litt i overkant.
Se hospedó 8 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Zachary, Odessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Poor check-in experience and I was actually asked to exit the pool aggressively because I was wearing a shirt. The individual I was dealing with just kept saying it was forbidden and when I asked why, he simply said it’s forbidden that’s all you need to know. Once I talked to our actual server (who was apologizing profusely on behalf of the other gentleman), and I explained to him that it was to keep the sun off of me and was a quick-dry water shirt, he went “oh” and talked to his manager who then agreed to let me in the pool with my shirt on. English is definitely a barrier and the whole experience was certainly off-putting and slightly embarrassing with everyone around and witnessing the entire ordeal, especially for this caliber of hotel. They also went after a couple of other individuals for various issues while I was there as well. Rooms were great but I might choose another hotel next time I’m looking for a place to stay nearby.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

rashida

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Most amazing place I’ve ever stayed. I left feeling inspired and thankful for such an amazing experience.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Nora

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Celina

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

DANNY

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Every thing perfect
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Lora

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel magnifique, situation géographique parfaite. Qualité du personnel incroyable
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Carey

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing! Front desk and concierge were very accommodating. The location of hotel was walking distance to all the hot spots! Hotel is stunning, pool food was delish I can’t wait to return!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Incrível
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Saurash

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Stefanie

Se hospedó 3 noches en junio de 2025