Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, chimenea
Habitación, 1 cama King size, chimenea
455 pies cuadrados
3 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, chimenea (No View)
Habitación, 2 camas Queen size, chimenea (No View)
475 pies cuadrados
4 personas
2 camas Queen
Abrir todas las fotos de Mountain View Corner King, Larger Guest room, 1 King
Mountain View Corner King, Larger Guest room, 1 King
455 pies cuadrados
Vista a la montaña
3 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, chimenea (Mobility Accessible, Roll-in Shower)
Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, chimenea (Mobility Accessible, Roll-in Shower)
3 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, chimenea, vista a la montaña (Mobility Accessible, Roll-In Shower)
Habitación, 2 camas Queen size, chimenea, vista a la montaña (Mobility Accessible, Roll-In Shower)
10.010.0 de 10
Excepcional
1 opinión
(1 opinión)
455 pies cuadrados
4 personas
2 camas Queen
Abrir todas las fotos de Habitación, 4 habitaciones, balcón, vista a la montaña
Habitación, 4 habitaciones, balcón, vista a la montaña
10.010.0 de 10
Excepcional
1 opinión
(1 opinión)
3407 pies cuadrados
Vista a la montaña
9 personas
2 camas King y 3 camas Queen
Abrir todas las fotos de Alpine King Room, Guest room, 1 King, Fireplace
Alpine King Room, Guest room, 1 King, Fireplace
9.89.8 de 10
Excepcional
7 opiniones
(7 opiniones)
455 pies cuadrados
3 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, chimenea, vista a la montaña
Habitación, 1 cama King size, chimenea, vista a la montaña
10.010.0 de 10
Excepcional
4 opiniones
(4 opiniones)
455 pies cuadrados
3 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Alpine Queen Room, Guest room, 2 Queen, Fireplace
Alpine Queen Room, Guest room, 2 Queen, Fireplace
9.69.6 de 10
Excepcional
4 opiniones
(4 opiniones)
475 pies cuadrados
4 personas
2 camas Queen
Abrir todas las fotos de Club Queen Room, Club Lounge Access, Club Guest room, 2 Queen
Club Queen Room, Club Lounge Access, Club Guest room, 2 Queen
475 pies cuadrados
4 personas
2 camas Queen
Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, chimenea
Habitación Club, 1 cama King size, chimenea
455 pies cuadrados
3 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, chimenea, vista a la montaña
Habitación, 2 camas Queen size, chimenea, vista a la montaña
475 pies cuadrados
Vista a la montaña
4 personas
2 camas Queen
Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, chimenea (Hearing Accessible)
Habitación Club, 1 cama King size, chimenea (Hearing Accessible)
455 pies cuadrados
3 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, chimenea
Suite, 1 habitación, chimenea
8.08.0 de 10
Muy buena
3 opiniones
(3 opiniones)
800 pies cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, chimenea, vista a la montaña (Mobility Accessible, Tub)
Habitación, 2 camas Queen size, chimenea, vista a la montaña (Mobility Accessible, Tub)
455 pies cuadrados
4 personas
2 camas Queen
Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, chimenea, vista a la montaña (Hearing Accessible)
Habitación, 2 camas Queen size, chimenea, vista a la montaña (Hearing Accessible)
455 pies cuadrados
4 personas
2 camas Queen
Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, chimenea, vista a la montaña (Mobility Accessible, Tub)
Habitación, 1 cama King size, chimenea, vista a la montaña (Mobility Accessible, Tub)
455 pies cuadrados
3 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, chimenea, vista a la montaña (Hearing Accessible)
Habitación, 1 cama King size, chimenea, vista a la montaña (Hearing Accessible)
455 pies cuadrados
3 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Suite Prestigio, 1 habitación
Suite Prestigio, 1 habitación
1693 pies cuadrados
4 personas
1 cama King
Abrir todas las fotos de Habitación, 2 habitaciones, balcón
Habitación, 2 habitaciones, balcón
1625 pies cuadrados
Vista a la montaña
6 personas
2 camas matrimoniales
Abrir todas las fotos de Habitación, 3 habitaciones, balcón, vista al valle
Habitación, 3 habitaciones, balcón, vista al valle
1863 pies cuadrados
8 personas
3 camas matrimoniales
Abrir todas las fotos de Habitación, 3 habitaciones, balcón, vista a la montaña
Habitación, 3 habitaciones, balcón, vista a la montaña
1924 pies cuadrados
8 personas
3 camas matrimoniales
Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 habitación
Suite Club, 1 habitación
800 pies cuadrados
Vista a la montaña
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
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Habitación, 4 habitaciones, balcón
2368 pies cuadrados
Vista a la montaña
9 personas
4 camas matrimoniales
Abrir todas las fotos de Habitación, 2 habitaciones, balcón, vista a la montaña
Habitación, 2 habitaciones, balcón, vista a la montaña
1618 pies cuadrados
Vista a la montaña
6 personas
2 camas matrimoniales
Abrir todas las fotos de Pure (R) Wellness Queen, Pure (R) Wellness Guest room, 2 Queen
Pure (R) Wellness Queen, Pure (R) Wellness Guest room, 2 Queen
475 pies cuadrados
4 personas
2 camas Queen
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Habitación, 4 habitaciones, balcón, vista a la montaña
3408 pies cuadrados
Vista a la montaña
9 personas
1 cama matrimonial
Abrir todas las fotos de Pure (R) Wellness King, Pure (R) Wellness Guest room, 1 King
Pure (R) Wellness King, Pure (R) Wellness Guest room, 1 King
10.010.0 de 10
Excepcional
2 opiniones
(2 opiniones)
455 pies cuadrados
3 personas
1 cama King
Información de la zona
Truckee
The Ritz-Carlton, Lake Tahoe se ubica junto a Resort Northstar California. Este resort de 5 estrellas con 180 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 2 albercas al aire libre, acceso a las pistas de ski y un spa de servicio completo.
Resort Northstar California - A 1 min a pie - 0.0 km
Teleférico Big Springs Express - A 3 min en auto - 1.8 km
Northstar-at-Tahoe Resort Golf Course - A 7 min en auto - 4.7 km
Lago Donner - A 20 min en auto - 23.9 km
Estación de ski Palisades Tahoe - A 37 min en auto - 42.4 km
Medios de transporte
Estación de tren de Truckee - 15 min en auto
Truckee, CA (TKF-Truckee Tahoe) - 12 min en auto
Restaurantes
The Lodge at Big Springs - A 9 min en auto
Gar Woods - A 20 min en auto
Jax At The Tracks - A 14 min en auto
Fifty Fifty Brewing Co. - A 13 min en auto
Bar of America - A 15 min en auto
Información de la propiedad
The Ritz-Carlton, Lake Tahoe
Resort de lujo con acceso a las pistas de ski
The Ritz-Carlton, Lake Tahoe dispone de acceso a las pistas de ski, spa de servicio completo y 2 albercas al aire libre. El valet parking tiene un precio de USD 60 por noche y hay también servicio de limusina o auto. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas servicios de concierge, almacenamiento seguro de objetos de valor y resguardo de equipaje. Este resort de ski dispone también de gimnasio abierto las 24 horas, sauna y tina de hidromasaje.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen acceso a las pistas de ski, sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
El spa de la propiedad dispone de 17 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable gratis
Estacionamiento y transporte
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Traslado gratuito desde/hacia la playa
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 60 por noche)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno típico de la gastronomía local disponible todos los días de 06:30 a 11:30 con cargo: de USD 20 a 75 por persona
1 bar o lounge
1 cafetería/café
3 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Cafe Blue
Highlands Bar
Manzanita
The Backyard Bar & BBQ
The Living Room
Actividades
2 albercas al aire libre
Acceso a las pistas de ski
Área de limpieza para bicicletas
Baño de vapor
Ciclismo de montaña
Clases de ski
Clases de yoga
Club infantil
Compras
Gimnasio de 24 horas
Paseos con raquetas de nieve
Pases de ski
Renta de equipo de ski
Resguardo de bicicletas
Resguardo de equipos de ski
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Ski alpino
Ski de fondo
Snowboard
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
Tours ecológicos
Traslado de bicicletas
Tubing en la nieve
TV en áreas comunes
Para familias
2 albercas al aire libre
Alberca cercada
Cama extra/plegable (con cargo)
Club infantil (con cargo)
Cuna gratis
Lavandería
Microondas en la habitación
Reja para la alberca
Sala de juegos o videojuegos
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
12 salas de juntas
Centro de negocios abierto las 24 horas
Zona para conferencias de 45,442 m²
Exteriores
Área de picnic
Camas balinesas (con cargo)
Camastros en la alberca
En las montañas
En una reserva natural
Fogata
Jardín
Muelle
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa con servicio completo
17 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con enchufes bajos
Baño público con acceso para silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del excusado
Barra de apoyo en la regadera
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador
Escaleras con barandal
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Grúa portátil disponible
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Puerta con cerradura baja
Puerta con mirilla baja
Puertas con manijas
Rampa de acceso a la alberca
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera de altura ajustable
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Tocador adaptado para silla de ruedas
Más
1 edificio
4 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Año de construcción: 2009
Desayuno vegetariano disponible
No hay agitadores de plástico para café
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina profunda
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 37 pulgadas con canales digitales premium
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Microondas
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Calefacción
Entrada con llave electrónica
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Silla de escritorio
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 17:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Otros nombres de la propiedad
The Ritz-Carlton, Lake Tahoe Truckee
The Ritz-Carlton, Lake Tahoe Complejo turístico
The Ritz-Carlton, Lake Tahoe Complejo turístico Truckee
Opiniones de The Ritz-Carlton, Lake Tahoe
Opiniones
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 374 de 558 opiniones
10 - Excelente
374
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 558 opiniones
8 - Bueno
91
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 57 de 558 opiniones
6 - Aceptable
57
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 558 opiniones
4 - Malo
24
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 558 opiniones
2 - Terrible
12
9.4/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
9.2/10
Condiciones de la propiedad
9.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Adriana
Viaje familiar
4 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel , ideal para una escapada a esquiar
Adriana
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
ISADORA
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ISADORA
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
DAVID
Viaje familiar
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio excelente … un plus el personal. Instalaciones de acuerdo a lo esperado.
DAVID
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
6/10 Aceptable
Ricardo, Tucson
Viaje en pareja
23 jul. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El precio es excesivo para el tamaño de la habitación y el servicio del hotel, la comida de no muy buen sabor ni suficientes opciones, la gift shop abre solo durante un periodo corto de tiempo y en las tardes cierra!
Ricardo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
10/10 Excelente
Cliente verificado
22 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso hotel
Excelente! El hotel esta hermoso, súper cómodo, me encanta que es pet friendly (aunque yo no llevaba mascotas), es muy cómodo que tiene todo para esquiar y rentar equipo asi como la góndola que te lleva a Northstar ahi mismo afuera de hotel. Me encanto el detalle en el cuarto del kit para hacer s’more’s. Sin duda lo recomiendo y regresaría.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
10/10 Excelente
MARIA DEL RAYO
9 dic. 2021
MARIA DEL RAYO
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
6 abr. 2021
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
10/10 Excelente
Nury
Viaje familiar
26 nov. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nury
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
20 feb. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel con acceso directo a la montaña, concierge de montaña que tiene todo lo necesario para un dia de sky.,
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
10/10 Excelente
Guadalupe, ocotlan jalisco
25 jun. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
de maravilla y estamos planeando nuestro próximo viaje fue una experiencia única el servicio muy bueno.
Guadalupe
10/10 Excelente
Ronney, Costa Rica
2 abr. 2013
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un paraiso en las montañas
Excelente hotel. La habitación muy amplia, limpia y con excelente vista.Podes salir del hotel directo a esquiar. La atención de las personas que lo reciben es excelente. La atención del restaurante Manzanita debería mejorar, no esta a la altura del hotel y su calidad.
Ronney
10/10 Excelente
Jaekwang
Viaje familiar
9 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved location
Jaekwang
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
6/10 Aceptable
Kyle
22 jun. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Not the greatest amenities for Summer. A little remote too if you want to be at the Lake. You’re looking at a 15-20 minute ride each way.
Kyle
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
6/10 Aceptable
Jeremy
Viaje en pareja
31 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We came for our 15th wedding anniversary. This would be my 26th Ritz Carlton I've stayed at. For some reason the price point was doubled for the time we selected to stay. Everyone was really nice. The staff was great but I definitely have some grievance. When I checked in I let them know it was a special day for us. I'm a gold bonvoy Marriott member and I'm use to getting upgraded upon arrival. I was told the property wasn't at capacity, but would be later because of the snow. The front desk manager said they gave me an upgrade...but the room was 30 rooms away from the elevator and small. Usually at the 5 star hotels we stay at for our anniversary celebrations they have flowers, cards, candy etc .. comp'd awaiting our arrival. We didn't get anything special like that and I felt slighted. Especially paying over 2k for two nights when the prices now are 500-600 nightly (for this time last week). The thing that made me most upset was upon check in we were told by the front desk that there was a shuttle that goes into Truckee. That it was free by the hotel..... Come to find out it's one man whose the driver for the hundred of people staying at the resort. We waited over 2 hours at one point to get back to our room. It was snowing and I understand it takes time to go up and down the mountain. But seeing this is a 5 star property....you expect more than the average accommodations. The driver was great but you can tell he was overwhelmed and being pressured by the hotel to hurry up.
Jeremy
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Corey
25 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Corey
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Tobie
15 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tobie
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
8/10 Bueno
Alla
Viaje familiar
6 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All over is good, but you have to pay for every single step. If you want to seat at fire pit, you should book it and pay a lot of money. All fire pits were reserved, but for 3 days i didn't see and single person seating there.
Alla
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Lester
20 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lester
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Anthony, Toronto
17 ene. 2025
Anthony
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Rachael
15 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Worth every penny, just go and enjoy
Worth every penny.
Rachael
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Lisa
Viaje familiar
6 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ski and ski out of the NorthStar
Lisa
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Suna
Viaje familiar
27 dic. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The staff and service were excellent, and we had a great time. There was a leak in one of the faucets in the bathroom (both handles) which flooded the counter and ruined some make-up materials. Only that was negative.
Our room number was 579
Suna
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
calvin
26 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Loved the Christmas setup and programs
calvin
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
6/10 Aceptable
Ko
Viaje familiar
2 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Great location and rooms, poor service
I would like Ritz Carlton to work harder to improve their guest services past the surface level. We had several issues with their various guest services. We had to call twice, then actually walk down to the concierge to ask for the third time before we got some extra towels. The property has a ski/snowboard boot locker of sorts on the lobby floor - the apparent purpose is to minimize their guest walking around in their ski wear - and they had almost misplaced my snowboard boots and went scrambling around 20 minutes to find them. This ended up costing me some early morning time on the slopes. Their obligatory valet is not great, taking around 20 minutes to get my car. When we were checking out, we called ahead for bell service but they never arrived. Look, it’s nice that there is staff all over the property greeting their guests and I appreciate their courtesy; but you are working with bunch of Silicon Valley engineers who are paying attention about some work being accomplished. I appreciate the politeness, but I wish that they would look into improving their guest services that deliver more tangible results.
Ko
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Amanda-Abundio
Viaje familiar
17 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I can’t praise the staff enough, some of the best we’ve ever encountered. Extremely personable and attentive. Everyone went above and beyond! Gorgeous hotel and room. Amazing amenities.