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Kampala Serena Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 6 restaurantes y spa de servicio completo

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Galería de fotos de Kampala Serena Hotel

Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
2 bares o lounges, bar de champaña
Interior
Salón de bodas
6 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina francesa

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Spa
  • Servicio a la habitación
  • Recepción 24h
  • Aire acondicionado

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Ver en el mapa
Kintu Road, Kampala, 256
  • Campo de golf de Uganda
    ‪10 min a pie‬
  • Universidad de Makerere
    ‪2 min en auto‬
  • Centro comercial The Acacia
    ‪3 min en auto‬
  • Entebbe (EBB-A. Internacional de Entebbe)
    ‪46 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al jardín

Suite junior, vista al jardín | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite junior, vista al jardín

  • 614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Club, vista al jardín

Habitación Club, vista al jardín | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Club, vista al jardín

  • 581 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al jardín

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, vista al jardín

9.6 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • 506 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vista al patio

Habitación superior, vista al patio | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación superior, vista al patio

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 560 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Kampala

Con una ubicación magnífica en la zona de Nakasero, Kampala Serena Hotel se sitúa a unos minutos a pie de lugares como Campo de golf de Uganda y Independence Monument. Con 152 habitaciones, este hotel de 5 estrellas ofrece a sus huéspedes, entre otros servicios, spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Parlamento de la República de Uganda - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Campo de golf de Uganda - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Universidad de Makerere - A 2 min en auto - 2.3 km
  • Centro comercial The Acacia - A 3 min en auto - 2.2 km
  • Embajada de los Estados Unidos - A 3 min en auto - 3.0 km

Medios de transporte

  • Entebbe (EBB-A. Internacional de Entebbe) - 39 min en auto

Restaurantes

  • ‪The PUB - ‬A 11 min a pie
  • ‪Yujo Izakaya - ‬A 6 min a pie
  • ‪Garden City Rooftop - ‬A 10 min a pie
  • ‪Lotus Mexicana Cantina and Beach Bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪Asian Fusion Restaurant - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Kampala Serena Hotel

Hotel de lujo con 6 restaurantes y spa de servicio completo
Kampala Serena Hotel tiene para ti spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por UGX 242750 por persona, solo ida. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas almacenamiento seguro de objetos de valor, servicios de concierge y servicio de lavandería o tintorería. Este hotel de lujo dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.

Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder al siguiente servicio: gimnasio.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Serena Maisha Spa dispone de 8 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Idiomas

Inglés, francés

Propiedades similares

2 bares o lounges, bar junto a la alberca

Sheraton Kampala Hotel

  • Alberca
  • Spa
  • Chapoteadero
  • Estacionamiento incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 203 opiniones
$170 por noche
El precio actual es de $203
5 sep. - 6 sep.
Total con impuestos y cargos incluidos
Sheraton Kampala Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Champagne Bar
  • Explorer Italian Bistro
  • Pool Side Restaurant
  • The Lakes Restaurant
  • The Pearl Restaurant

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Periquera
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tina para bebés

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 16 salas de juntas
  • Centro de conferencias (956 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • 6 pisos
  • Año de construcción: 2003
  • Arquitectura art déco
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Smart TV de 32 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis entre semana
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in 18:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 10:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 61491

Otros nombres de la propiedad

Kampala Serena Hotel Hotel
Kampala Serena Hotel Kampala
Kampala Serena Hotel Hotel Kampala

Opiniones de Kampala Serena Hotel

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 161 de 208 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 34 de 208 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 208 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 208 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 208 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Elliott

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Park like property in nice district. Helpful staff. Buffet dinner was fair- I was sickened, possibly by warm food at the buffet.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Momodou

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Kampala Serena never dissapoints. Great service, nice, comfortable and wide rooms and great food served by very friendly professionals.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Martin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Nice building

Clean hotel. Nice pool.Good food $$$ Service is excellent. Don't use hotel's transportation
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Terry

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gulf Glass

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Terrible

ADAM

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Honest Review of This Hotel I want to share my honest experience at this hotel. From the moment I stepped in, I was met with a strong unpleasant odor in the lobby, which was extremely hot because they don’t turn on the AC. The price was outrageous—$280 per night—which is completely overcharged for what this hotel offers. The power went out, the furniture and facilities are outdated, and it feels like a hotel from the 1970s or 1980s, not 2025. One major issue was mosquitoes in the lobby, likely due to open doors and lack of air conditioning. I stayed for a week and ended up paying over $3,000 USD. On top of that, when I had a guest who wanted to use the swimming pool, the hotel refused, saying I had to pay $29—which they never informed me about in advance. The carpet smelled awful, giving off a haunted house vibe, and the bathroom was old and in serious need of renovation. The worst part? I found a cockroach on the buffet one morning. When I asked a waiter about it, they simply dismissed my concern. Overall, this hotel was dirty, outdated, overpriced, and had terrible service. I would never recommend staying here
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Benjamin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Nassim, Zurich

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a lovely upscale property in the city centre of Kampala. It is within a short drive from the town's business centre and nicest international standard restaurants. The hotel itself is very nice, with top notch security, good food and nice rooms. We really enjoyed the Swimming Pool which is well above anything we expected, with its waterfall and greenery.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Ron

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Kim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

beautiful hotel

so comfortable and clean. Shower was wonderful. Plan on coming back again!
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Bikramjit

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Elizabeth

Viaje de negocios
I had a good experience but the room I got had no reliable access to WiFi . The food is ok and most of the staff were friendly and helpful
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

FARUK, ISTANBUL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The steam bath too old
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Annette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice, clean and quiet environment!. Room service is great.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Maddaline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exceptional Service!
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Troyan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ahmed, MINNEAPOLIS

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a pleasant stay. There were a few other events with high level delegates that caused some traffic congestion getting to and from the hotel. I would stay here again
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Troyan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Had some issues with the lighting in the room and takes forever for the water to warm but overall an excellent place to stay! The staff is amazing in every way!!I I will book again with Serena on my next trip to Uganda.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Peace

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The best place to stay in Kampala. Beautiful safe the best breakfast in Uganda. I always love this place when I come here.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Mohamed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024