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Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales
9.09.0 de 10
Magnífica
26 opiniones
(26 opiniones)
4 personas
2 camas matrimoniales
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Habitación Deluxe, 1 cama King size
8.68.6 de 10
Excelente
17 opiniones
(17 opiniones)
4 personas
1 cama King
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Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la alberca
4 personas
1 cama King
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4 personas
2 camas matrimoniales
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4 personas
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Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Plus)
8.08.0 de 10
Muy buena
1 opinión
(1 opinión)
4 personas
2 camas matrimoniales
Información de la zona
Jiutepec
Con una ubicación conveniente en la zona de Sumiya, Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca se encuentra a unos 3 kilómetros de Balneario La Cascada y a unos 5 kilómetros de Parque estatal urbano Barranca de Chapultepec. Este hotel de 4.5 estrellas cuenta con 163 habitaciones y ofrece 2 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.
Qué hay cerca
Balneario La Cascada - A 3 min en auto - 1.9 km
Club de golf Los Tabachines - A 6 min en auto - 3.0 km
Centro comercial Forum Cuernavaca - A 6 min en auto - 4.9 km
Centro comercial Galerías Cuernavaca - A 7 min en auto - 6.4 km
Catedral de Cuernavaca - A 9 min en auto - 6.4 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional Benito Juárez (MEX) - 100 min en auto
Restaurantes
Los Cazadores Cuernavaca - A 6 min en auto
Antojitos Evelyn - A 4 min en auto
Il Tomato - A 10 min a pie
Barbacoa "Las Granjas - A 18 min a pie
Pollo Vaquero - A 7 min en auto
Información de la propiedad
Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca
Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo
En Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca tendrás spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas. Si llevas auto, podrás aprovechar el estacionamiento gratis. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, resguardo de equipaje y servicios de concierge. Este hotel de lujo dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, centro de negocios y sala de juntas.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas.
El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como masajes. El spa abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: de MXN 270 a 750 por persona
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
2 restaurantes
Cena privada o para parejas
Pícnics privados
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
La Distral
Snak Bar La Cascada
Sumiya
Actividades
Alberca al aire libre
Gimnasio de 24 horas
Spa con servicio completo
Tenis
Para familias
Alberca al aire libre
Cuna gratis
Lavandería
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios
Sala de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa con servicio completo
Masajes
Salas de tratamientos de spa
Spa abierto todos los días
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Elevador
Rampa para elevador
Más
4 pisos
Áreas designadas para fumadores
Amenidades en la habitación
Habitación
Cuna gratuita
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Baño privado
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
Smart TV de 65 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación limitado
Servicio de champaña
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Plancha y burro de planchar
Silla de escritorio
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Remodelaciones y cierres
Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 4 de abril de 2025 y el 31 de julio de 2025 (fechas sujetas a cambios):
Uno de los bares o lounges
Uno de los restaurantes
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
Hotel Sumiya
Camino Real Sumiya
Hotel Sumiya Cuernavaca
Camino Real Sumiya Cuernavaca
Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca Hotel
Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca Jiutepec
Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca Hotel Jiutepec
Opiniones de Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca
Opiniones
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 625 de 1011 opiniones
10 - Excelente
625
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 218 de 1011 opiniones
8 - Bueno
218
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 100 de 1011 opiniones
6 - Aceptable
100
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 1011 opiniones
4 - Malo
34
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 1011 opiniones
2 - Terrible
34
9.2/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
9.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Fer
30 abr. 2025
Fer
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
6/10 Aceptable
carlos
Viaje familiar con niños
29 abr. 2025
Le gustó: Limpieza
Por lo que me explicó, el personal están en la transición hacia ser gran fiesta americana y muchas cosas de las instalaciones como el elevador. El restaurante la segunda alberca están en malas condiciones o fuera de servicio como es el caso de la segunda alberca o el restaurante principal. Creo que la tarifa cobran actualmente es muy alta con relación a las instalaciones por el estado en que se encuentran. Eran mucho mejor cuando era de camino Real instalaciones. Ojalá puedan mejorar como eran antes sin subir más el precio de lo que ya lo subieron.
carlos
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
6/10 Aceptable
Luis A.
28 abr. 2025
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
necesitan mejorar las habitaciones
Luis A.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
2/10 Terrible
Javier Flores Durón y
Viaje familiar
27 abr. 2025
Le gustó: Limpieza
Realmente tuvimos una muy mala experiencia ya que 4 personas de mi familia enfermamos del estómago con vomito y diarrea. Por otro lado, hubo un evento del personal del Grupo Posadas quienes además de invadir la alberca se la pasaron comiendo y bebiendo dentro de la misma.
Por último, a mi nieta le sustrajeron del cuarto su peluche lo cual se reportó sin resultados.
Javier Flores Durón y
8/10 Bueno
MARIO SAN MARTIN
25 abr. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El servicio del personal es bastante bueno. El problema principal del hotel es su área de alberca . Es totalmente insuficiente para el cupo de hotel. Es muy molesto estar en una alberca con exceso de gente en ella.
MARIO SAN MARTIN
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Gabriela
Viaje en pareja
25 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful place, terrible food
Gabriela
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Uriel
Viaje familiar
24 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendabilísimo.
Uriel
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Rebeca
24 abr. 2025
Rebeca
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
2/10 Terrible
Nicolas
23 abr. 2025
Nicolas
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
fernanda
Viaje en pareja
23 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy comoda
fernanda
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Ivan Alexander
22 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Unique property, surrounded by beautiful gardens, japanese buildings & flavors . The service is generally very good. The staff really tries to make things work.( Special thanks to Juan -bellboy-) It would be appreciated if more medium sized bottles of water was offered in the rooms.
I was told the pool is going to be renovated, and once finished , I think it will be a huge plus.
Can't wait to visit it once the renovation is completed.
Ivan Alexander
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
4/10 Malo
David
Viaje familiar
22 abr. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Era mejor servicio cuando era parte de Camino real. En temporada alta la alberca parece Tepetongo, el servicio de comida y atención lento y malo (sobrepasados), las habitaciones llenas de moscos. No regreso
David
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
6/10 Aceptable
rosa thelma diaz
21 abr. 2025
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo esta muy descuidado y le falta limpieza y mantenimiento
rosa thelma diaz
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
6/10 Aceptable
Rodolfo Sánchez
Viaje familiar con niños
21 abr. 2025
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El personal de recepción no es de lo más amable, el check-in se retrasó una hora por ser temporada alta pero el trato del personal del lobby dejó mucho que desear. Principalmente un gordito que parecía rebasado por la presión
Rodolfo Sánchez
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Luca
Viaje familiar
20 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buena opción para un fin de semana en familia
El lugar es muy lindo y podría ser espectacular una vez terminada la renovación. las habitaciones nuevas son lindas y muy limpias. El area del alberca puede mejorar, como la calidad de la comida en general. 5 estrellas para el personal.
Luca
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
2/10 Terrible
ROCIO
Viaje familiar
20 abr. 2025
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se tardaron 4 horas para dar habitación..
ROCIO
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
8/10 Bueno
Octavio Tadeo
20 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cambio de Administración
Octavio Tadeo
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Diana
Viaje familiar
19 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena
Diana
8/10 Bueno
DANIEL DROMUNDO
19 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los menús de los restaurantes dejan mucho que desear,
DANIEL DROMUNDO
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
6/10 Aceptable
IRENE CRISTINA
Viaje familiar
19 abr. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los jardines muy lindos. Muy mal servicio porque hay poco personal y no saben ni los horarios de restaurantes. Está en remodelación y los tiempos de servicio de comida son muy lentos, las periqueras y piso muy sucios. Pocas toallas en la alberca.
IRENE CRISTINA
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
2/10 Terrible
Jorge
19 abr. 2025
Jorge
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Lili
Viaje familiar
19 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Lili
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
edith
18 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es súper bonito, y la comida es buena. El personal súper amable!!
edith
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Gustavo
Viaje familiar con niños
18 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy agradable y cómodo. El servicio impecable.
El único inconveniente es que la gente aparta los camastros de la alberca aún cuando no hay nadie en ocupandolos ni utilizando la alberca.
Gustavo
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Alejandro
17 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal hizo que tuviéramos una estancia muy agradable.