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Silk Collection Hotel & Spa

Propiedad de 4.5 estrellas

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Bar (en la propiedad)
Vista frontal de la propiedad
Interior
Lobby
Cocina local

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Servicios ejecutivos
  • Bar
  • Lavandería

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58 Hang Gai Street, Hoan Kiem District,, 58, Hanoi, HAN, 10000
  • Place, Lago Hoan Kiem
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Teatro de marionetas acuáticas Thang Long
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Catedral de San José
    ‪7 min a pie‬
  • Airport, Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai)
    ‪37 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble Deluxe

  • Vista a la ciudad
  • 161 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación triple superior

Habitación triple superior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación triple superior

  • 237 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, habitaciones conectadas, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar, habitaciones conectadas, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 323 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble superior

  • 161 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Terrace Lake View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Terrace Lake View

  • Vista a la ciudad
  • 388 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación triple Deluxe

  • Vista a la ciudad
  • 237 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación junior

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación junior

  • Vista a la ciudad
  • 312 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar

  • Vista a la ciudad
  • 441 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple familiar

Habitación cuádruple familiar | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación cuádruple familiar

  • 323 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación básica doble

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación básica doble

  • 151 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Información de la zona

Hanói

Silk Collection Hotel & Spa se encuentra en Old Quarter, a unos 5 minutos a pie de atracciones como Lago Hoan Kiem y Teatro de marionetas acuáticas Thang Long. Con 58 habitaciones, este hotel de 4.5 estrellas ofrece a sus huéspedes, entre otros servicios, un restaurante, un bar o lounge y wifi gratis en la habitación. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Lago Hoan Kiem - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Teatro de marionetas acuáticas Thang Long - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Mercado nocturno del centro histórico de Hanói - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Catedral de San José - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Mercado Dong Xuan - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Hanói - 18 min a pie
  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai) - 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪King roti - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hoa quả dầm Hoa béo - ‬A 1 min a pie
  • ‪Gau Coffee & Bakery - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Little Hanoi - ‬A 1 min a pie
  • ‪phở gà 26 Hà Trung - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Silk Collection Hotel & Spa

Silk Collection Hotel & Spa pone a disposición de sus huéspedes salas de tratamientos de spa, área con computadoras y check-in exprés. Podrás desplazarte fácilmente gracias al traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por VND 558000 por vehículo, solo ida. También contarás con traslado desde/hacia el aeropuerto. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas asistencia turística y para la compra de entradas, servicio de lavandería o tintorería y resguardo de equipaje. Este hotel de lujo dispone también de check-out exprés, periódicos gratis y terraza.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Regálate un momento de bienestar en el spa de la propiedad, donde encontrarás salas de tratamiento o masaje, salas de tratamiento para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes tailandeses, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye talasoterapia.

Propiedades similares

Habitación Premium, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Hanoi Royal Premium Hotel
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.6 de 10, Excepcional, 1,384 opiniones
$67 por noche
El precio actual es de $72
20 abr. - 21 abr.
Total con impuestos y cargos
Hanoi Royal Premium Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Compras
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Terraza

Spa

  • Áreas de tratamiento exterior
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes tailandeses
  • Sala de tratamientos de spa
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Talasoterapia

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • 10 pisos
  • Año de construcción: 2017
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja de seguridad
  • Llamadas locales gratuitas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios

Otros nombres de la propiedad

Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel
Silk Collection Hotel & Spa Hanói
Silk Collection Hotel & Spa Hotel Hanói

Opiniones de Silk Collection Hotel & Spa

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 50 de 86 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 86 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 86 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 86 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 86 opiniones

8.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Mala relación calidad precio

El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
We were "upgraded" supposedly to a bigger room but still felt very narrow and non functional window. The place was clean and ok for a night or two.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Techos muy bajos, sin poder estar de pie para ducharse. Lo mejor, la ubicación ya que está muy céntrico
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta muy bien situado muy cerca del parque, en el old quarter. Aun estando en pleno centro no escuchamos ruidos, ni de la calle ni de otros huespedes. El hotel y sus habitaciones estan reformadas con estilo elegante y moderno. La habitacion era acogedora y bonita al mismo tiempo que practica. El desayuno con variedad y calidad, y las camareras muy atentas y siempre con una sonrisa. A destacar, a parte del hotel en si, su personal, siempre atentos y muy amables, nos hicieron sentir muy comodos, nos recomendaron excursiones, la de halomg bay la contratamos con el hotel y fue extupenda. Tambien el taxi desde el hotel al aeropuerto. Muy buena bienvenida por parte del manager del hotel Lee, y siempre muy atento y profesional. Tambien las chicas de recepcion, Lan y Sam, encantadoras y siempre atentas y con una sonrisa. Hay otros miembros del personal que no recordamos sus nombres, pero decir que todos merecen un 10 en cuanto a profesionalidad, atencion y servicio al cliente.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

D, Glasgow

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

XINCHAO, 東京

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ハノイでの常宿にしています。 旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

KK

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

BINH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Goed hotel op fantastische locatie

Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No windows.Overpriced.Great staff. Poor management

Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
スタッフはとても親切です！ ベッドも快適でした。 何処へも行きやすく立地は最高です。 部屋に窓がないことだけがマイナスでした。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

Déçu

Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Hristo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa

The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

H.H, 東京

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
施設についてはとても良く整備されています。
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019