The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou, que se construyó recientemente en 2025, ofrece alberca techada, gimnasio abierto las 24 horas y terraza en la azotea. Con el servicio de limusina o auto podrás moverte con facilidad. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, servicio de lavandería o tintorería o servicios de concierge. Este hotel de lujo dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, salas de juntas y centro de conferencias.