Si te hospedas en Grand Hotel Tien Shan tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas techadas y gimnasio. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por KZT 8000 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán asistencia turística y para la compra de entradas y almacenamiento seguro de objetos de valor, así como resguardo de equipaje. Este hotel con spa dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y centro de conferencias.