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City Express Junior Tuxtla Gutiérrez Poliforum

2.0 out of 5.0

Recent guest reviews

What do you need a hotel room for....? Sleep, right!? This hotel had THE most comfortable bed I have ever had in a hotel! It's a very basic room, clean with good AC and wifi. I don't speak Spanish but someone at the front desk did. So no issue there. Also it's right next to Walmart for late night snack and Starbucks in the morning!

My wife arrived from out of state on a long ride and wanted to take a shower before going to bed. She let the water run for about 10 mins and it never got hot. It was less than lukewarm. She called the main desk and was advised to make sure she had the handle on hot, not cold. She assured the young lady that she knew how to turn on the handle with red being hot and blue being cold. The young lady sent up a man anyway. My wife cracked open the door because I was already asleep and did not want to let the man in. He left and said he would check the boiler and we never heard anything else. In the morning, we both wanted to take a shower before leaving, but again, there WAS NO HOT WATER. My husband called the front desk and a gentleman answered and said that the maintenance man would not be in until 0900. We left around 0800. Awhile ago, the front desk charged us for 2 rooms and never gave us back our monies. We complained then and nothing has come of it. Please make this right because bad publicity is bad for business. They should have given us another room that night. Man at the desk said noone had complained, but us. If others don't care about taking a shower in less than lukewarm water, that is their business. We like hot water.

Main reason for me to choose this hotel is location. It's the only hotel close to hospitals. Close to Walmart too. And close the shopping center. So location couldn't be better. Banks in the area too.

Sólo estuvimos una noche porque íbamos a un concierto al Polyforum, quedamos muy satisfechos con el desayuno que incluyen, la relación calidad-precio y la buena atención. Además hay varios supermercados cerca.

Mi estancia fue agradable, solo que cuando pedí una toalla y artículos de aseo personal no me lo llevaron, sino hasta al día siguiente que bajé al lobby y lo pedí, pero fueron muy amables, en este aspecto me fui muy contenta, he tenido la oportunidad de hospedarme en esta cadena hotelera y realmente estoy muy satisfecha.

La habitación tenia un olor malo y a humedad, la factura tardaron en entregármela y decidí irme esperando me la hicieran llegar por correo lo cual no sucedió y tuve que marcar para que la enviaran....

La propiedad es muy cómoda para el descanso y trabajo, reúne condiciones mínimas indispensables para el descanso después de la jornada de trabajo o de ocio. Muy recomendable por el precio y ubicación cerca de la zona de oficinas de gobierno.

Me gustó mucho el hotel por sus instalaciones, ubicación y servicios pero tuvimos que cambiar habitación por fallas en el aire acondicionado. En general al hotel le falta ventilación, esta muy encerrado y hay mucha humedad en el ambiente que genera malos olores y sentimiento de bochorno, por lo que siempre tienen que estar los aires acondicionados encendidos.

Es práctico y cómodo para las necesidades del viaje de trabajo que tuve en días recientes. Su ubicación fue la mejor y el descanso que tuve, excelente. A pesar de que obtuve una reservación de parte de la empresa que me contrató, considero sus precios muy accesibles y la atención muy agradable. ¡Gracias!

Una opción excelente para negocios, habitación practica e higiénica, con buen internet, desayuno justo para no salir "En blanco", muy buena atención, el cafecito 24 horas una bendición para los que trabajamos hasta tarde en la habitación.

Room options

Standard Room, 2 Twin Beds

Twin 2 | Sleeps 2

Triple Room

Twin 1 | Sleeps 3

Reviews from Trip Advisor

Trip Advisor aggregated rating

53% of guests recommend this hotel

Total of 313 reviews