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SO/ Sofitel Mauritius

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de SO/ Sofitel Mauritius

Exterior
2 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas
Salas de tratamiento para parejas, tina de hidromasaje y baño de vapor
Exterior
2 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Royal Road, Beau Champ, Bel Ombre, 61008
  • Place, Playa Bel Ombre
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Playa pública de Saint Felix
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Club de golf Heritage
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam)
    ‪40 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Villa familiar, 1 cama King size, alberca privada, frente al mar (SO, Private Garden, Plunge pool)

Villa familiar, 1 cama King size, alberca privada, frente al mar (SO, Private Garden, Plunge pool) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa familiar, 1 cama King size, alberca privada, frente al mar (SO, Private Garden, Plunge pool)

  • Vista a la playa
  • 1184 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Villa, 2 habitaciones, alberca privada, frente al mar (SO VIP, Living Room, Private Garden) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 2 habitaciones, alberca privada, frente al mar (SO VIP, Living Room, Private Garden)

  • Vista a la playa
  • 2476 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa, 1 cama King size, alberca privada, frente al mar (SO Beach, Private Garden,Plunge Pool)

Villa, 1 cama King size, alberca privada, frente al mar (SO Beach, Private Garden,Plunge Pool) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Villa, 1 cama King size, alberca privada, frente al mar (SO Beach, Private Garden,Plunge Pool)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 1076 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas, Terraza, vista al jardín (SO Suite -Sea Facing)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, varias camas, Terraza, vista al jardín (SO Suite -Sea Facing)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 646 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, Terraza, vista al jardín (SO Suite, Sea facing)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama King size, Terraza, vista al jardín (SO Suite, Sea facing)

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 1 cama King size, Terraza, vista al jardín (SO Family - Sea facing)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite familiar, 1 cama King size, Terraza, vista al jardín (SO Family - Sea facing)

  • Vista al jardín
  • 645 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Bel Ombre

SO/ Sofitel Mauritius se sitúa a unos 3 kilómetros de Playa Bel Ombre y a 5 kilómetros de Playa pública de Saint Felix. Este resort de 5 estrellas con 92 habitaciones dispone de 2 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.
Ver más resorts en Bel OmbreSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa Bel Ombre - A 5 min en auto - 3.0 km
  • Playa pública de Saint Felix - A 5 min en auto - 3.7 km
  • Club de golf Heritage - A 5 min en auto - 4.1 km
  • El Valle de los Colores - A 7 min en auto - 5.9 km
  • Playa Riambel - A 9 min en auto - 7.4 km

Medios de transporte

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam) - 59 min en auto

Restaurantes

  • ‪Vallé Advenature Park - ‬A 13 min en auto
  • ‪Bar de la Plage - ‬A 3 min a pie
  • ‪Le Flamboyant at Sofitel So Mauritius Bel Ombre - ‬A 1 min a pie
  • ‪Restaurant le Batelage - ‬A 13 min en auto
  • ‪Le Château De Bel Ombre - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

SO/ Sofitel Mauritius

SO/ Sofitel Mauritius dispone de spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 65 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicio de lavandería o tintorería y almacenamiento seguro de objetos de valor, así como resguardo de equipaje. Este resort de playa dispone también de gimnasio, wifi gratis en las áreas comunes y club infantil gratuito.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

SO Spa dispone de 6 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y reflexología. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 7 años.

Propiedades similares

Exterior
Tamassa Bel Ombre
Bel Ombre
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Planes todo incluido disponibles
8.8 de 10, Excelente, 480 opiniones
$93 por noche
El precio actual es de $114
7 jun. - 8 jun.
Total con impuestos y cargos
Tamassa Bel Ombre

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:00 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana con cargo: EUR 20 para adultos y EUR 20 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • La Plage
  • Le Flamboyant
  • Le Takamaka

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • TV en áreas comunes
  • Volibol

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2010
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • TV LCD de 42 pulgadas con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 100
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 100
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 23 de enero de 2026 y el 31 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Uno de los restaurantes

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Otros nombres de la propiedad

SO Sofitel Mauritius
So Sofitel Mauritius Bel Ombre
SO/ Sofitel Mauritius Bel Ombre
SO/ Sofitel Mauritius Complejo turístico
SO/ Sofitel Mauritius Complejo turístico Bel Ombre

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at SO/ Sofitel Mauritius?

SO/ Sofitel Mauritius offers free cancellation on certain room rates. To learn more, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en SO/ Sofitel Mauritius?

Al 3 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en SO/ Sofitel Mauritius el 6 jun. 2026 serán a partir de $300, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What is there to do within easy reach of SO/ Sofitel Mauritius?

This resort is located in Bel Ombre, close to Heritage Golf Club, Chamarel Falls, and Seven Coloured Earths. You'll also find Bel Ombre Beach and Saint Felix Public Beach within a short drive.

Is there parking available at SO/ Sofitel Mauritius?

Yes, valet and self parking are offered for free at the resort. An electric car charging station is also available for guests.

Is there a spa at SO/ Sofitel Mauritius?

SO Spa is the resort's spa and services include hot stone massages, prenatal massages, Ayurvedic treatments, and couples treatments.

Does SO/ Sofitel Mauritius have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, an ocean-view restaurant, and champagne service at this resort.

Does SO/ Sofitel Mauritius feature a casino on the premises?

No, SO/ Sofitel Mauritius doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at SO/ Sofitel Mauritius?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool. Guests have pool access between 7:00 AM and 6:00 PM.

What do couples enjoy most about SO/ Sofitel Mauritius?

This beachfront resort offers many amenities for couples, including champagne service as well as an ocean-view restaurant and an outdoor pool.

Are there hot tubs at SO/ Sofitel Mauritius?

No, but this resort does have a steam room.

Does SO/ Sofitel Mauritius have a restaurant that serves breakfast?

Yes, SO/ Sofitel Mauritius has 2 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge. Please note that the dining venue will be closed between January 23 2026 and May 31 2026 (subject to change).

Does SO/ Sofitel Mauritius allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at SO/ Sofitel Mauritius.

Are there connecting rooms at SO/ Sofitel Mauritius?

Yes, you can book connecting rooms at this resort for your group or family vacation.

Where is the closest airport to SO/ Sofitel Mauritius?

The closest major airport to SO/ Sofitel Mauritius is Sir Seewoosagur Ramgoolam Intl. Airport (MRU), which is 23.2 mi away (59 minutes by car).

Are there rooms with balconies at SO/ Sofitel Mauritius?

Yes, every guestroom at SO/ Sofitel Mauritius comes with a furnished patio and some offer beach and garden views.

Does SO/ Sofitel Mauritius offer wedding services?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at SO/ Sofitel Mauritius.

Opiniones de SO/ Sofitel Mauritius

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 134 de 236 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 64 de 236 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 236 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 236 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 236 opiniones

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Reza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very beautiful property with great architecture and beach. Great for relaxing
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

alec

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great staff, the So Sofitel brand is consistently good, oh and no late check out charge, always a nice touch not to feel 'fleeced' when the room is most likely unoccupied until long after we"ve left.
Se hospedó 10 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Carl Niklas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastic hotel in every way. Except that we had a major problem with out toilet (did not function - aka bad luck, can happen everywhere) and problem with the towel deliveries…
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was great
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sanchit

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean room and staff was very accommodating Things were sometimes delayed due to delivery by carts
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Osman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
They hotel service was great
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Janmejay Girish

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service ask for Raj. Great facilities and great food .
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Joakim

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
On the positive side: it is nicely located next to a nice beach with calm water. Big pool that overlooks the beach. Staff is nice and professional. On the negative side,The hotel is a bit dated. And the common area could be maintained better. Rooms could need a freshen up. We had electric issues, phone didn’t work, WiFi was super weak, to name a few things. There is also a lot of mosquitoes and the buggy service that you rely on to get around is very slow, leaving you waiting for a long time every time. Not value for money in my opinion.
The best thing about the hotel, the nice beach.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best vacation my wife and I have had hands down. We have traveled the world since we were both young adults and we could not have been happier. Great resort and great people!
Se hospedó 12 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

harvey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely secluded environment. Beautifully designed.
Se hospedó 13 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Filiberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked the gardens and contact with nature, all quiet and well maintained. All staff very kind and ready to help
Se hospedó 12 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nejat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very beautiful environment, nature, friendly staff. Quick services.
Se hospedó 7 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Dominic

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 13 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Relaxing
Se hospedó 13 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniyal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The layout of the property, the open air concept good idea in these times, the faculties inside the room are outstanding
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Manik

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Not for family, no pool, avg service

Good looking resort, poor pool, looks like a repurposed fountain rather than a pool to swim in. Some great staff and some very average, so service inconsistent. Best for couples who want to stay in a secluded part of the island with nothing happening in their resort.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

sabrina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel is really nice. Fining was really good. The beach is nice and us posdible to enjoy nice walks and,water activities. Swimming is not easy due to water currents and in done areas a lot of algae
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Reem

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Good hotel, big villa and beautiful view, but very bad service
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Khatidja

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Beautiful hotel and beach. Staff couldn’t be more accommodating and were so helpful with assisting with baby food. Hospitality was great . A few points, the buffet was nothing compared to other 4-5* resorts we have stayed at across the island, no ice cream at dessert for the children, was quite disappointing. On the last day, staff kept entering our room without ringing first at the very least which was really strange and inappropriate.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very out-dated and not worthy of 5 star status.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruth Sarah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We liked the friendliness and kindness of all the staff we met at the hotel and were made to feel that nothing was too much trouble. We would like to thank everyone and especially Raj and Divya for always being there to make our stay completely stress and hassle free, chef Vinay and his team for the delicious variety of wonderful dishes that catered for all tastes and a special thank you for the effort they made to tweak the recipes to cater for my allergies , all the waiting and bar staff especially Jamy who always made us feel welcome and we would also like to thank the spa team for the incredible treatments they provided to make our stay even more memorable . The whole holiday experience was unforgettable from our cleaner Noora to the gardeners and buggy drivers who were a delight to meet and always had a smile on their faces … thank you, Sam & Ruth .
Se hospedó 14 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Max

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Not 5* luxury

We felt it was more representative of a 4* stay than 5* hotel. We stayed in a suite, and the room was tired and needed updating. Nowhere to hang towels, plugs not working, no curtains for the patio area so was awaken at first light. And despite saying there were two restaurants, with half board you had to pay for the other. So you are restricted to the buffet, which is limited in size and the food was repetitive. The price of drinks was very high. A pint of beer was £8 and a single shot of liqueur was £10 for the cheapest. Meaning bar tabs run up if you want to have some drinks with your meals. There was a bit of upselling throughout the stay for their trips, massages, taxis, dinners etc. Gym was small and WiFi was weak throughout. However lovely beach and pool area. And staff were very friendly.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Muhammad Jaleel Ud Deen

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were quite disappointed upon our arrival at SO Sofitel Bel Ombre. Although the official check-in time was 15:00, we were made to wait until 16:00 before being given access to our room. Bagage arrived after 17 15 and left with no battery as charger is in our luggage. To our dismay, when we finally entered the room, we discovered stained bed sheets and hair on the bed,an unacceptable level of cleanliness for a hotel of this calibre supposedly to be a 5 star hotel. The situation was further compounded by the fact that we had no internet connection and were forced to make multiple attempts to reach reception by phone. When someone eventually did answer, the staff member was dismissive and rude,a shocking first impression that set a negative tone for our stay. To add to our frustration, we found the minibar completely empty. Not even basic soft drinks were provided, despite our willingness to pay for them. This lack of attention to basic guest needs is truly surprising for a hotel under the Sofitel brand. We had expected a much higher standard in terms of cleanliness, efficiency, and hospitality. I sincerely hope serious steps will be taken to address these issues, both in service delivery and housekeeping standards. It’s unfortunate that such a poor experience upon arrival now risks being shared more widely, especially as we had chosen your hotel with high expectations. Traveller local and International. I travel on business.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bien

Bien en general. Faltaron elementos de baño. WiFi no muy buena, se cortaba. Muy buena habitación. La playa no es de las mejores.
Opinión verificada

4/10 Mala

Fatehali

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Structure vielle qui a besoin de gros tableaux de remises au normes d un 5 étoiles Équipement de plage et piscine ☹️ Aucun service plage ou piscine, qui elle a besoin d’être repensée totalement Personnel extrêmement gentil, mais a besoin de formation ( responsabilité de la direction)
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026