Shilla Stay Mapo Hongdae

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con restaurante cerca de Parque Yeouido Hangang

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Galería de fotos de Shilla Stay Mapo Hongdae

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Recepción
Lobby lounge
Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
83 Mapo-daero, Mapo-gu, Seoul, 04156
  • Place, Seogang University
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Parque Yeouido Hangang
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Universidad Femenina Ewha
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Seúl (ICN-A. Internacional Incheon)
    ‪66 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación doble estándar

9.0 de 10
Magnífica
(30 opiniones)
  • 226 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación estándar con 2 camas individuales

8.4 de 10
Muy buena
(33 opiniones)
  • 226 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación doble Deluxe, vista a la ciudad (High Floor)

7.8 de 10
Buena
(29 opiniones)
  • 226 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación doble Deluxe (Premier / Free minibar 4 items)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 226 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación familiar con 2 camas individuales (Standard)

  • 226 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Standard Hollywood Double

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 226 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación doble estándar

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación estándar con 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación familiar con 2 camas individuales

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Habitación doble Deluxe

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación doble estándar

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación estándar con 2 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación familiar con 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Habitación doble Deluxe

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación doble estándar

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación doble Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Freestyle Deluxe Double Room

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[KTO Visit Korea Giveaway] Deluxe Double Room + Kingdom Friends Character (2pc) + Leaflet

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[KTO Visit Korea Giveaway] Premier Deluxe Double Room + Kingdom Friends Character (2pc) + Leaflet

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[KEEP YOUR BEAUTY] Standard Double + Breakfast for 2 + DEWYCEL mask pack 1 sheet (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[KEEP YOUR BEAUTY] Standard Twin + Breakfast for 2 + DEWYCEL mask pack 1 sheet (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

[KEEP YOUR BEAUTY] Standard Hollywood Double + Breakfast for 2+DEWYCEL mask pack 1 sheet (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[KEEP YOUR BEAUTY] Deluxe Double + Breakfast for 2 + DEWYCEL mask pack 1 sheet (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Grand Deluxe Double

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[Relaxing with L'Occitane] Standard Double + Breakfast for 2 + 5 Aromachology Amenities (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[Relaxing with L'Occitane] Standard Twin + Breakfast for 2 + 5 Aromachology Amenities (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

[Relaxing with L'Occitane] Standard Hollywood Double+Breakfast for2+5AromachologyAmenities(PerNight)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[Relaxing with L'Occitane] Deluxe Double + Breakfast for 2 + 5 Aromachology Amenities (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[MATCHA YOUR WAY] Standard Double + Matcha Stick 1 Box (per Booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[MATCHA YOUR WAY] Standard Twin + Matcha Stick 1 Box (per Booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

[MATCHA YOUR WAY] Hollywood Double + Matcha Stick 1 Box (per Booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[MATCHA YOUR WAY] Family Twin + Matcha Stick 1 Box (per Booking)

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

[MATCHA YOUR WAY] Deluxe Double + Matcha Stick 1 Box (per Booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[Spicy Happiness In Shilla Stay] Standard Double Room + Shin Ramyun Gift Box

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[Spicy Happiness In Shilla Stay] Standard Twin Room + Shin Ramyun Gift Box

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

[Spicy Happiness In Shilla Stay] Standard Hollywood Double + Shin Ramyun Gift Box

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[Spicy Happiness In Shilla Stay] Standard Family Twin Room + Shin Ramyun Gift Box

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

[Spicy Happiness In Shilla Stay] Deluxe Double Room + Shin Ramyun Gift Box

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[OLIVE YOUNG X SHILLA STAY PKG] Deluxe Double Room + 2 OLIVE YOUNG Discount Vouchers (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[OLIVE YOUNG X SHILLA STAY PKG] Standard Family Twin + 2 OLIVE YOUNG Discount Vouchers (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

[OLIVE YOUNG X SHILLA STAY PKG] Standard Twin Room + 2 OLIVE YOUNG Discount Vouchers (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

[OLIVE YOUNG X SHILLA STAY PKG] Standard Double Room + 2 OLIVE YOUNG Discount Vouchers (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[OLIVE YOUNG X SHILLA STAY PKG] Hollywood Double + 2 OLIVE YOUNG Discount Vouchers (per night)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

[English Duty Free Benefits] Standard Double + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[English Duty Free Benefits] Standard Twin + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

[English Duty Free Benefits] Standard Family Twin + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

[English Duty Free Benefits] Deluxe Double + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[China Duty Free Benefits] Standard Double + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[China Duty Free Benefits] Standard Twin + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

[China Duty Free Benefits] Standard Family Twin + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

[China Duty Free Benefits] Deluxe Double + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[Japan Duty Free Benefits] Standard Double + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

[Japan Duty Free Benefits] Standard Twin + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

[Japan Duty Free Benefits] Standard Family Twin + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

[Japan Duty Free Benefits] Deluxe Double + 2 Shilla Duty Free Vouchers (per booking)

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Información de la zona

Seúl

Shilla Stay Mapo Hongdae se encuentra en Mapo-gu, a unos 5 kilómetros de atracciones como Parque Yeouido Hangang y The Hyundai Seoul. En este hotel de 4 estrellas con 383 habitaciones, tienes un restaurante, wifi gratis en la habitación y gimnasio a tu disposición.

Qué hay cerca

  • Centro de arte Mapo - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Seogang University - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Parque Yeouido Hangang - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Universidad de Hongik - A 5 min en auto - 3.5 km
  • Universidad Femenina Ewha - A 6 min en auto - 1.9 km

Medios de transporte

  • Estación de metro de Gongdeok - 3 min a pie
  • Estación de metro de Seoul - 10 min en auto
  • Seúl (ICN-A. Internacional Incheon) - 53 min en auto

Restaurantes

  • ‪마포양지설렁탕 - ‬A 6 min a pie
  • ‪La Grillia - ‬A 3 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 3 min a pie
  • ‪Byronic Espresso - ‬A 3 min a pie
  • ‪두껍삼 - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Shilla Stay Mapo Hongdae

Hotel con restaurante cerca de Parque Yeouido Hangang
Shilla Stay Mapo Hongdae dispone de gimnasio, wifi gratis en las áreas comunes y centro de negocios abierto las 24 horas. Se ofrece estacionamiento por KRW 5000 por noche. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, resguardo de equipaje o servicio de lavandería o tintorería. También tendrás área con computadoras, check-out exprés y tienda.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen sala de fitness.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento techado en la propiedad (KRW 5,000 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 09:30 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana con cargo: KRW 23,000 para adultos y KRW 15,000 para niños
  • 1 restaurante

Actividades

  • Gimnasio

Para familias

  • Frigobar
  • Minisúper

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Minisúper
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 110 cm de ancho)
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Lobby con chimenea
  • Salón de banquetes
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Cafetera y tetera
  • Frigobar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 02:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 19 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Este establecimiento ofrece servicios de hospedaje a huéspedes musulmanes previa solicitud.
Hay artículos personales descartables, como cepillos de dientes, crema dental y afeitadoras, disponibles en el mini bar (con cargo).

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Evaluación nacional

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las amenidades.

Otros nombres de la propiedad

Shilla Stay Mapo
Shilla Stay Mapo Hongdae Seúl
Shilla Stay Mapo Hongdae Hotel
Shilla Stay Mapo Hongdae Hotel Seúl

Opiniones de Shilla Stay Mapo Hongdae

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 529 de 1096 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 334 de 1096 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 155 de 1096 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 1096 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 1096 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

LG CNS

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was ok. The cleaning service, the room, the breakfast service and bathroom where really good. The only thing I will improve is the AC configuration. The hotel sets the AC in 20 degrees, and for me something’s is really hot inside the bedroom.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Sean

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente desayuno y cena buffet
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gadea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved this hotel, very well communicated in Seoul and the room was amazing. The buffet breakfast was the best! Will definitely go back.
Se hospedó 14 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

Christof

Le gustó: Servicio y personal
편의점 입구에서 담배를 너무 많이 피워서 불편했어요.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Amy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Every one is kind and perfect place to stay
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Yukiko

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

孔徳駅近くのホテル

初めて新羅ホテルに泊まりましたが、快適でした。ソファがあるのが便利でした。 スタッフが一人しかいない時間で、荷物預け、チェックインに時間がかかってしまい、人手不足なのかな?という気がしました。対応はていねいだったので、残念です。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sabine

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CHI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

SHINO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

HAYOUN

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Gloria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel reception was friendly and nice, and the subway access was convenient. and I felt safe leaving my luggage there.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kasper

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location is in a very convenient area and even has a 7/11 store next to the hotel. Lots of restaurants within walking distance even a McDonald’s. The breakfast was very fresh and delicious style buffet. I definitely enjoyed my time here.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

KOHTA

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

SEIYA

Le gustó: Limpieza
朝食は良かったがメニューを毎日変えて欲しい。連泊者の為に。
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

YUKIE

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

great location and comfort

will stay here again! Nice location to reach all of seoul by Line 5. there’s plenty of food and shops on the main road. staff is awesome and was always very kind and helpful.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

STEVEN, San Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
I have stayed (not kidding) over 60 nights at this hotel in 2025 for business. The primary factor was the location near Gongdeok Station, which is amazing for subway access and transfer. Keep in mind that the rooms are smallish (even for Korea), but the main detractors from 5-stars are two-fold: the A/C (for summer visitors) is horrendous; it will not get below 24 in the room, even running it all night. Second, Korea prides themselves on their internet speeds, and the hotel's is the worst I've seen in Korea for WiFi. Drops at least 2 times per hour, so streaming is exceptionally challenging.
Se hospedó 17 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Satomi

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
とてもよかったです
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Mary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Public transportation was nearby. The staff is extremely helpful. Plenty of connivence stores nearby and lots of restaurant options. Plus there was a gym on the floor with a view. The view from our room was amazing. Also there was a park nearby that I could walk.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Ying Kwan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
整體舒適度很好,好乾淨, 交通也裊方便. 但房間欠缺全身鏡, 出門整理儀容很不方便.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
お手洗い、浴室の扉がきちんと閉まらなかった。ひとりなので気にはならなかったですが
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Eri

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Unacceptable Cleanliness & Maintenance Issues and Lack of Professionalism by the Staff My three-night stay at Shilla Stay Mapo was profoundly disappointing and did not meet the standards expected of a hotel in the Shilla group. The experience was ruined by serious cleanliness and maintenance issues, which were compounded by a lack of professionalism from the staff, beginning with my check-in. At check-in, I gave my credit card to the receptionist, who then failed to return it to me. I had to realize this myself and retrieve it. This oversight is a significant sign of unprofessionalism and lack of training, and I am very concerned about the security risk it posed. Upon arriving at my room, I discovered two further significant problems. First, the tile trim around the bathroom sink was faulty, leaving a dirty, black residue. This substance stained my pants and was visibly dirty when wiped. Second, I found a large, unidentified, and disturbing oily stain on the underside of the desk. The stain was sticky, and its presence made me feel unsafe and uncomfortable in my room. The hotel's response to these issues was a major disappointment. When I called the front desk, the receptionist seemed to have difficulty with English and did not seem to take my concerns seriously. I was told someone would be sent to my room, but after a long wait, no one arrived. I had to go to the front desk in person, wasting valuable time from my trip to Seoul. The receptionist was again unhelpful and told
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

ASAKO

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The nearest subway station is available for 4 different lines. Also bus access to other areas are convenient.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025