En Novotel Phu Quoc Resort estarás a un costado de Mercado Nocturno Sonasea Phu Quoc y a unos 10 minutos a pie de Playa Sonasea. Este resort de 5 estrellas con 366 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 2 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y 2 restaurantes. LOCALIZE
Mercado Nocturno Sonasea Phu Quoc - A 2 min a pie - 0.2 km
Playa Sonasea - A 3 min a pie - 0.3 km
Plaza de la Playa del Malecón - A 5 min en auto - 1.9 km
Mercado nocturno de Phu Quoc - A 24 min en auto - 12.5 km
Playa Sao - A 28 min en auto - 13.7 km
Medios de transporte
Phu Quoc (PQC-Phu Quoc Internacional) - 12 min en auto
Restaurantes
Sailing Club - A 6 min en auto
Mad Cow Wine & Grill - A 4 min en auto
Cafe Espresso - A 11 min en auto
Rice Market - A 6 min en auto
Salt 'N' Pepper - A 4 min en auto
Información de la propiedad
Novotel Phu Quoc Resort
Si te hospedas en Novotel Phu Quoc Resort tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto gratis en horas determinadas. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y servicio de lavandería o tintorería, así como asistencia turística y para la compra de entradas. Este resort de playa dispone también de gimnasio, canchas de tenis al aire libre y wifi gratis en las áreas comunes.
Este resort dispone de 2 canchas de tenis al aire libre y gimnasio. La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
El spa de la propiedad dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis de 08:30 a 18:00 en horarios programados
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: VND 450,000 para adultos y VND 250,000 para niños
1 bar en la playa
2 bares o lounges
2 restaurantes
Cena privada o para parejas
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Food Exchange
Lounge Bar
Ocean Bar
Phu Quoc Seafood
Actividades
2 albercas al aire libre
2 canchas de tenis al aire libre
Área de juegos infantiles
Biblioteca
Chapoteadero
Clases de tenis
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Gimnasio
Paseos en kayak
Renta de bicicletas
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Volibol
Para familias
2 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Cama extra/plegable (con cargo)
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Lavandería
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Dispensador de agua
Guías
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Centro de negocios
Salas de juntas
Zona para conferencias de 470 m²
Exteriores
Asador
Camastros en la alberca
Con vista al mar
En la playa
Huerto
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
4 salas de tratamientos
Aromaterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes
Salas de tratamiento para parejas
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas (73 cm de altura)
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
5 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
Año de construcción: 2016
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100% renovable
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Popotes biodegradables disponibles
Salón de banquetes
Trato compasivo a animales en cautiverio
Vajilla reutilizable
Vasos reutilizables
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Cuna gratuita
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Cepillo y pasta de dientes
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV LCD de 42 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Tetera eléctrica
Más
Acceso por pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Decoración individual
Dispensadores de productos de higiene personal
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Mobiliario individual
Productos de higiene personal ecológicos
Regaderas ahorradoras
Silla de escritorio
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Otros nombres de la propiedad
Novotel Phu Quoc Phu Quoc
Novotel Phu Quoc Resort Phú Quốc
Novotel Phu Quoc Resort Complejo turístico
Novotel Phu Quoc Resort Complejo turístico Phú Quốc
Opiniones de Novotel Phu Quoc Resort
Opiniones
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 419 de 764 opiniones
10 - Excelente
419
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 224 de 764 opiniones
8 - Bueno
224
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 79 de 764 opiniones
6 - Aceptable
79
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 764 opiniones
4 - Malo
21
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 764 opiniones
2 - Terrible
21
8.8/10
Limpieza
8.6/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
Opiniones
10/10 Excelente
Farolito20, Managua, Nicaragua
3 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gusto fue el check-in, tuve que esperar y no estaba muy clara del procedimiento, me dijeron que me sentara el en sofa a esperar.
En general el resort esta en buenas condiciones, el buffet del desayuno es buenisimo, el persona super amable y siempre dispuesto a ayudar. Ofrecen un servicio de taxi que por 600 mil dongs te lleva a los puntos turisticos de la isla.
Farolito20
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
6/10 Aceptable
Manuel, Benidorm,ES
Viaje en pareja
19 abr. 2019
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Hotel is correct, nothing special. Breakfast is repetitive and hotel prices for drinks or meals are the same as in Europe for example. But the worst part is that around the hotel there is nothing. Just dust and buildings to be built. No UBER or GRAB on the island, so be ready to pay full taxi fares.
Manuel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
10/10 Excelente
Tan
2 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tan
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Per
9 ene. 2026
Per
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
HIDEHITO
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza
HIDEHITO
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Quyen
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was clean and the staffs were super friendly and helpful. We enjoyed our vacation and will definitely come back.
Quyen
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Loc
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Loc
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Jean-Philippe
Viaje familiar
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Housekeeping was very well done, hotel grounds is beautiful and well maintained. Breakfast buffet had plenty of delicious options.
Jean-Philippe
Se hospedó 12 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Taeyeong
6 ene. 2026
Taeyeong
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
MAMORU
Viaje familiar
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
客室は綺麗でしたが、タオルやアメニティが人数分用意されてませんでした。
MAMORU
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Kenneth
Viaje familiar
3 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff were very friendly and helpful. Hein FO especially gave a lot of good assistance and suggestions.
Kenneth
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Tony
Viaje familiar
31 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful place back into the beach, night market and dinning just out side the resort.
Will come back if to Novotel the sad this is Phu Quốc is over rated it nothing special.
Tony
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Fenil, Singapore
30 dic. 2025
Fenil
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
4/10 Malo
Wais
Viaje familiar
27 dic. 2025
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Forfærdelig morgenmad, mega uhygiejnisk, ikke i nærheden af 5 stjerner.
Wais
Se hospedó 14 noches en diciembre de 2025
4/10 Malo
Thuy
Viaje en pareja
25 dic. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I am giving two stars for service, but this resort was by far the worst experience I had during my entire trip to Vietnam. I had to call Expedia for help in the middle of the night due to ongoing issues.
Novotel Resort feels more like a roadside motel than a 4- or 5-star hotel. The amenities are outdated and poorly maintained. My room was moldy and filled with mosquitoes, which made the stay extremely uncomfortable.
As a bilingual guest, it was frustrating to stand there listening to foreign guests complain while staff simply ignored them because they could not accommodate basic requests, such as providing enough towels.
The most annoying issue was the internet connection—you would be lucky if it worked for more than one minute at a time.
Novotel Hotel & Resort seriously needs to upgrade its facilities. Otherwise, it should reconsider its name and star rating.
Thuy
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Abtin
Viaje familiar
25 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nice hotel. Nice staff. Great breakfast.
Abtin
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
4/10 Malo
Banu
23 dic. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
The aircon is not enough the fan doesn’t work, it was always humid in the room. no ammenities provided without calling for service. There is a light in the garden directed directly to the bathroom window and it’s always bright in the night. This is one of the worst experiences in Novotel I had after staying in so many places and countries and also being a member of IHG hotels
Banu
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Mikhail
Viaje en pareja
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alles Super
Mikhail
Se hospedó 13 noches en diciembre de 2025
6/10 Aceptable
JADE
Viaje familiar
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Room is not very clean, there are mold in the ceiling of the bathroom. We booked 2 rooms. My son's bathroom shower is not working. Took a while for the technician to fix. But glad it is fixed.
JADE
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Clare
Viaje en pareja
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very good
Clare
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
4/10 Malo
Y
18 dic. 2025
Y
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
6/10 Aceptable
alec
2 dic. 2025
No le gustó: Limpieza
Very much style over substance. All pools were freezing cold, not enough sunbeds, beach could be better maintained and utilized like the Sonasea Beach bar which I would prefer. The bar staff and pool bar staff were very friendly and attentive but the reception were surly and almost rude on check in and never friendly when asking them anything, was like a chore. Also at breakfast they cleared my plates 5 times when it was evident it hadn’t been left and I’d just gone to get food, I left my cap and other items but they still cleared and threw away food that was not perfectly fine and tea I’d just made, so was annoying. They upgraded me to a room with a huge bed but for 1 person it was impractical and not required, if their level of English was better it may not be an issue but it was lacking. Overall disappointed by the place
alec
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
TOMAS
Viaje familiar
30 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Quarto confortável, serviço excelente
TOMAS
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Lone
25 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones