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Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI

2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca
Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha
Con vista a la alberca, abre todos los días
Playa en los alrededores y toallas de playa
2 restaurantes; se sirven desayunos y cocina hawaiana

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

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Ver en el mapa
3-5920 Kuhio Hwy, Lihue, HI, 96746
  • Place, Wailua Beach
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Jardín Smith's Tropical Paradise
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Playa Lae Nani
    ‪19 min a pie‬
  • Airport, Lihue, HI (LIH)
    ‪8 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Habitación, 2 camas Queen size | Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 2 camas Queen size

8.2 de 10
Muy buena
(47 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 363 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, vista al océano

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 2 camas Queen size, vista al océano

7.8 de 10
Buena
(52 opiniones)
  • Vista al mar
  • 363 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size

8.2 de 10
Muy buena
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 363 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al océano

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(63 opiniones)
  • Vista al mar
  • 363 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista al océano

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Suite junior, 1 cama King size, vista al océano

7.6 de 10
Buena
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 450 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano

Televisión LCD de 46 pulgadas con canales premium y televisión

Suite, 1 cama King size, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 625 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Casa de campo, 1 cama King size

Casa de campo, 1 cama King size | Área de sala de estar | Televisión LCD de 46 pulgadas con canales premium y televisión

Casa de campo, 1 cama King size

8.0 de 10
Muy buena
(27 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 685 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

  • Vista al jardín
  • 363 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Televisión LCD de 46 pulgadas con canales premium y televisión

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 625 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 363 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 363 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al océano

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 363 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina

7.4 de 10
Buena
(16 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 363 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas

  • Vista al jardín
  • 363 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Escritorio, cortinas blackout y tabla de planchar con plancha

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

  • Vista al jardín
  • 363 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Junior King Suite with Ocean View

  • 4 personas

King Cottage

  • 4 personas

King Room-Hearing Accessible

  • 2 personas

King Room With Roll-in Shower-Mobility Accessible

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

King Room with Ocean View

  • 2 personas

2 Queen Beds Room

  • 4 personas

Room With Two Queen Beds-Hearing Accessible

  • 4 personas

Guest Room With 2 Queen Beds And Bathtub-Mobility Accessible

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Room With 2 Queen Beds-Ocean View

  • 4 personas

Suite with 1 King Bed and Lanai - Mobility / Hearing Accessible

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Ocean View One King One Bedroom Suite

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Mobility Accessible King Room bathtub

  • 2 personas

Mobility Accessible Ocean View King Room with Bathtub

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Mobility/hearing Accessible King Room with Roll in Shower

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

King Room

  • 2 personas

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OUTRIGGER Kauaʻi Beach Resort & Spa

Lihue
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  • Tina de hidromasaje
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$314 por noche
El precio actual es de $373
27 may. - 28 may.
Total con impuestos y cargos
OUTRIGGER Kauaʻi Beach Resort & Spa

Información de la zona

Lihue

En Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI estarás a un costado de Hikinaakala Heiau y a unos 10 minutos a pie de Wailua Beach. Los huéspedes de este hotel de 3.5 estrellas con 216 habitaciones tienen a su disposición 2 albercas al aire libre, 2 restaurantes y gimnasio.

Qué hay cerca

  • Kitchens Beach - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Wailua Beach - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Jardín Smith's Tropical Paradise - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Playa Lae Nani - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Coconut Marketplace - A 2 min en auto - 1.5 km

Medios de transporte

  • Lihue, HI (LIH) - 11 min en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 4 min en auto
  • ‪Lava Lava Beach Club - ‬A 3 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬A 4 min en auto
  • ‪JoJo’s Shave Ice - ‬A 3 min en auto
  • The Garden Grille at The Hilton Garden Inn Kauai

Información de la propiedad

Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI

Si te hospedas en Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI tendrás a tu disposición 2 albercas al aire libre, gimnasio y salas de juntas. Hay estacionamiento disponible por USD 25 por día. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, almacenamiento seguro de objetos de valor o servicios de concierge. Este hotel de playa dispone también de centro de conferencias, centro de negocios abierto las 24 horas y café o té en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Área de parrilladas y picnic
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Waipouli
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
9.4 de 10, Excepcional, 1,486 opiniones
$265 por noche
El precio actual es de $315
30 may. - 31 may.
Total con impuestos y cargos
Kauai Shores Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (USD 25 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: de USD 20 a 45 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Garden Grille Restaurant
  • Mamahune's
  • Pavilion Pantry
  • Wailua Nui Lū‘au FireShow

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Gimnasio
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (1,280 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Acceso directo a la playa
  • Área de picnic
  • En la bahía
  • En un parque estatal
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2016
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 46 pulgadas con canales premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Refrigerador

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción y cerradura inteligente

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Número de identificación fiscal: GE-098-643-7632-01
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Hilton Kauai Wailua Bay, Hi
Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay
Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI Hotel
Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI Lihue
Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI Hotel Lihue

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI?

Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI offers free cancellation on select room rates. To learn more, review the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI?

Al 8 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI el 31 may. 2026 serán a partir de $281, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What is there to do within easy reach of Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI?

This hotel is located in Lihue, just steps from Hikinaakala Heiau and Kamalani Playground, and within a short walk of Wailua Beach. You'll also find Lydgate Beach and Smith's Tropical Paradise less than a mile away.

Will I be able to park at Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI?

Yes, parking is offered for USD 25 per day with in/out privileges. Wheelchair-accessible van parking is also available for guests.

Does Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI include a casino on the premises?

No, Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools.

Is Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI a good place to stay for couples?

This waterfront hotel offers plenty of amenities for couples including an ocean-view restaurant, 2 outdoor pools, and a bar/lounge.

Are there hot tubs at Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI?

No, this hotel doesn't have a spa tub.

Does Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI has 2 restaurants, and serves a cooked-to-order breakfast each morning for a surcharge.

Will Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, cats and dogs are welcome at Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI for a fee of USD 50 per accommodation, per stay.

Are there connecting rooms at Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

How far is the airport from Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI?

The closest major airport to Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI is Lihue Airport (LIH), which is 5.3 mi away (11 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI?

Yes, some guestrooms at this hotel offer a balcony where guests can enjoy ocean and garden views.

Does Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI.

Opiniones de Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 593 de 1386 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 304 de 1386 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 268 de 1386 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 120 de 1386 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 101 de 1386 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Yuriko, Tlaquepaque

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel lindo y limpio.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Fernando

No le gustó: Servicios
Hice la reversión, me hicieron el cargo y al llegar me dijeron que no estaba disponible y que no era problema de ellos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

SARA OLIVIA RAMOS

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Juan m

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy tranquilo y relajante los espacios en el hotel.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Mayrene Alexandra

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Teresita

Le gustó: Limpieza
Tranquila
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Jacqueline

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Zhunshuai

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location is good
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Steven

Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was clean and staff friendly. Pool was good in the evening. A few lampshades/carpet looked a bit worn. Hotel location provides good access to north and south sides.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Saad

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Lynette

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

YING YING

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
We booked an ocean-view room with two queen beds; however, the beds felt more like doubles, and the view was only partial ocean. The room size itself was decent and comfortable. Complimentary coffee was available in the lobby every day from 6:00 a.m. to 10:00 a.m., which was a nice touch. The on-site restaurants offered good food options and were very family-friendly. The hotel’s location was extremely convenient, especially being so close to the airport. A special mention to Curtis on the staff—he was very friendly, helpful, and had a great sense of humor.
The ocean view from room 1335
Walkway to the public beach
Onsite restaurant
Sunrise view for poolside
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Nicholas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The manager Tiffany at the front desk was absolutely awful. No hospitality or service in sight with her around. Took her well over 30 plus minutes to check me into my room. I get into my room and the floor is completely wet. She comes and looks at it touches the floor and says nothing. No apology. No. Sorry about the inconvenience. Tries to put me in a room that was not facing the ocean which is what I paid for. No sorry. Ended up staying in the room with the wet floor. She's awful. Hotel is good
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Delony

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Very disappointing stay. The room had a strong, unpleasant smell that made it uncomfortable from the moment we arrived. On top of that, the hotel charges extra fees for almost everything. Pool towels must be returned directly to the front desk — you can’t leave them in the room or anywhere else — and if you don’t do this exactly as required, you get charged. Parking is also not included and costs extra, which feels unreasonable given the already high room rates. Overall, this hotel is way too expensive for what it offers. Definitely not the value you’d expect from a Hilton brand, especially in Kauai.
Se hospedó 15 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Joshua

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I like the little cottages and feeding the KOI. Dave is a great guy.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Yukta

Se hospedó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Perm

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location. Tiki bar was amazing. Having park and beach with 2 lagoons was a bonus.
Pool and hot tub
View from hotel grounds
Sunrise on beach at hotel
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Tracy

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The location was petfect for us. Great views from room of sunsets , ocean and park. Loved the small on sight fire show/ luau. Concierge was very friendly and knowledgeable of local events. sunsets and par
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Everything
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Brooke, Perry

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful area
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

4/10 Malo

Michael

The first nights stay was bad, the people in the room next to me smoked right outside of my ground floor room, the smoke was sucked into my room by the AC unit, and the cigarette smell was unbearable. That morning I went to the front desk to complain and requested a room change. The front desk woman seemed a little upset that I would complain and request a room change. Finally, she put in my request at about 9:00 am., made me check out of my current room before she made the room change and I had to store my luggage at the front desk. I ask how long it would take to get my new room, she said it could take several hours! Finally after waiting 2.5 hours I called Expedia and told them of the problem, they called the hotel and spoke with the front desk, and explained that I've been waiting 2.5 hours sitting in the lobby. Expedia requested they expedite my room change. After another hour the hotel called me to say my room was ready. I feel like I lost the majority of my day sitting and waiting, very sad and disappointing.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Savannah

Le gustó: Limpieza y servicios
Several things stood out to me during my stay. I enjoyed waking up to rooster sounds in the morning, which added to the island experience. The property provided a tranquil environment, and my cottage was conveniently located near the Kamalani Playground and the beachfront access to Lydgate Park. One of the staff members, Adela, was especially kind and pleasant. She consistently offered daily housekeeping services and kept the room spotless. The hotel charged a $25 daily resort fee, which included parking and on-site activities such as hula lessons, hula shows, etc. Unfortunately, I did experience one disappointing incident. I wanted to attend the Hula Lesson scheduled for Wednesdays at 9 AM, as listed in the brochure. The day prior, I confirmed the details with the front desk because guests were instructed to sign up. I was told that no sign-up was necessary and that I could simply show up. I was also informed that if it rained, the lesson normally held on Mamahune's lawn would be moved indoors to the ballroom. Since it was raining, I went to the ballroom and arrived promptly at 9 AM. The instructor informed me that the class had started at 8:30 AM and was already finished. She declined to provide the lesson despite the 9 AM time listed in the brochure. It was extremely disappointing to wake up early expecting a scheduled activity and not be able to participate due to conflicting information. Cina and Jenny resolved the manner, which increased the rating up to 4 stars.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

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