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Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

Un sendero bordeado por árboles que conduce a un edificio de fachada blanca.
Un vestíbulo espacioso con techo alto, una lámpara central y un mostrador de recepción.
Una piscina interior con techo de paja, ventanas amplias y un banco con toallas.
Montaje de bufé con diferentes alimentos y bebidas, una araña de cristal y ventanas grandes al fondo.
Una habitación con cama, candelabro, aire acondicionado instalado en la pared y una pequeña mesa con lámpara.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Plot 41, Reier Rd, Kamelldrift East, Pretoria, Gauteng, 0035
  • Place, Club de golf Sandonia
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Roodeplaat Dam Nature Reserve
    ‪7 min en auto‬
  • Place, Kolonnade Shopping Centre
    ‪15 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación de hotel con cama, una silla, escritorio, lámpara, puerta y un cuadro en la pared.

Habitación estándar

  • Vista al jardín
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y una televisión.

Habitación ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 344 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de African Suite

Una plataforma de piedra circular con jardín de rocas y un cuadro enmarco, rodeada de árboles y un edificio con estructura en forma de cúpula.

African Suite

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Un dormitorio moderno con una cama grande, un escritorio y una silla.

Habitación Deluxe

  • Vista al jardín
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior

Una habitación de hotel amplia con una cama grande, un cabecero de madera, un escritorio y una silla.

Suite junior

  • Vista al jardín
  • 538 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Un edificio con techo de paja, paredes exteriores blancas y un espacio al aire libre cubierto con sillas y una mesa.

Suite Deluxe

  • Vista al jardín
  • 258 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Internet por cable gratis

Suite Premium

  • Vista al jardín
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Protea Glamping Suite

Un espacio de estar al aire libre techado con dos sillas y una mesa, rodeado de un jardín ajardinado.

Protea Glamping Suite

  • Vista parcial al lago
  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

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Anuncio
Un sendero en el jardín con piedras, rodeado de abundante vegetación y árboles.

Cozy Guestrooms in Midrand 1

Midrand
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Desayuno disponible
$28 por noche
El precio actual es de $32
28 oct. - 29 oct.
Total con impuestos y cargos
Cozy Guestrooms in Midrand 1

Información de la zona

Pretoria

Si te hospedas en Kievits Kroon Gauteng Wine Estate, estarás a unos minutos a pie de Club de golf Sandonia y a unos 15 minutos en auto de Kolonnade Shopping Centre. Este hotel de 4 estrellas cuenta con 142 habitaciones y ofrece spa de servicio completo, alberca techada y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Club de golf Sandonia - A 3 min en auto - 1.5 km
  • Roodeplaat Dam Nature Reserve - A 7 min en auto - 3.8 km
  • Kolonnade Shopping Centre - A 15 min en auto - 11.2 km
  • Jardín botánico nacional de Pretoria - A 16 min en auto - 15.9 km
  • Menlyn Park - A 19 min en auto - 21.0 km

Medios de transporte

  • Johannesburgo (JNB-O.R. Tambo Intl.) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪KFC - ‬A 15 min en auto
  • ‪Ocean Basket - ‬A 7 min en auto
  • ‪Bushman's Rock - ‬A 4 min en auto
  • ‪Mamelodi West, Pretoria, Gauteng - ‬A 18 min en auto
  • ‪Louis Cafe - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

En Kievits Kroon Gauteng Wine Estate disfrutarás de spa de servicio completo, alberca techada y 7 tinas de hidromasaje. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por ZAR 850 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas. Este hotel solo para adultos dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas.
La propiedad cuenta con 7 tinas de hidromasaje además de una alberca techada. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Winelands Spa dispone de 9 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años.

Propiedades similares

Un espacio de estar interior y exterior con asientos, chimenea y vistas al exterior.
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Pretoria Menlyn
Pretoria
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 247 opiniones
$123 por noche
El precio actual es de $141
15 nov. - 16 nov.
Total con impuestos y cargos
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Pretoria Menlyn

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: ZAR 330 por persona
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • 41 Library Bar
  • Kingsleys Restaurant

Actividades

  • 7 tinas de hidromasaje
  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (1,560 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 9 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 piso
  • 40 edificios
  • Año de construcción: 1997
  • Áreas designadas para fumadores
  • Lobby con chimenea
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 06:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 16 de diciembre y el 14 de enero.
Las siguientes instalaciones se cierran durante Nochebuena, Navidad, fin de año y Año Nuevo:
  • Bar o lounge
  • Centro de negocios
  • Servicio de restaurante
  • Recepción
  • Salones de eventos
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Categoría de la propiedad

Clasificación otorgada por el Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA), organismo oficial sudafricano responsable del control de calidad.

Otros nombres de la propiedad

Kievits Kroon Country Estate
Kievits Kroon Country Estate & Spa
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate Hotel
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate Pretoria
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate Hotel Pretoria

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Kievits Kroon Gauteng Wine Estate offers free cancellation on some room rates. For specific requirements, look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Al 15 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kievits Kroon Gauteng Wine Estate el 25 oct. 2026 serán a partir de $171, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see near Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

This hotel is located in Pretoria within a short 15-minute walk of Sandonia Golf Club. You'll also find Pretoria National Botanical Garden and Roodeplaat Dam nearby.

Is parking available on site at Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. Free RV/bus/truck parking and wheelchair-accessible van parking are also available for guests.

Is a spa located at Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Winelands Spa is the hotel's spa and services include body wraps, aromatherapy, mani/pedis, and massages.

Does Kievits Kroon Gauteng Wine Estate have a casino at the property?

No, Kievits Kroon Gauteng Wine Estate doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Yes, this hotel has an indoor pool along with 7 hot tubs.

Is Kievits Kroon Gauteng Wine Estate a good place to stay for couples?

This adults-only hotel offers many amenities for couples, including in-room massages as well as an al fresco restaurant and an indoor pool.

Are there hot tubs at Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

No, but guests can enjoy a sauna at this hotel.

Does Kievits Kroon Gauteng Wine Estate feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Kievits Kroon Gauteng Wine Estate serves a full breakfast for a surcharge each morning at Kingsleys Restaurant.

Will Kievits Kroon Gauteng Wine Estate allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Kievits Kroon Gauteng Wine Estate though service animals are welcome.

Are there connecting rooms at Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

Are there rooms with balconies that I can book at Kievits Kroon Gauteng Wine Estate?

Yes, every guestroom at Kievits Kroon Gauteng Wine Estate comes with a balcony/patio and some offer lake and garden views.

Opiniones de Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 42 de 81 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 81 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 81 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 81 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 81 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent, great hotel, wonderful friendly staff, good value for money.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Stay was alright, there was a major mix up on finding my booking and allocating the room. The premises wasn’t bad for a quick stay over .
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent for a romantic getaway

Excellent hotel, beautiful grounds, great comfortable rooms. Restaurant is absolutely brilliant
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Really comfortable and modern
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff friendly and helpful. Birthday week for my mother, not having a gym the one disappointment to a lovely stay
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Make sure and stay!!

OMG!! What a find. We changed our travel plans at the last minute and booked hotel for 2 nights. It was fantastic!!!!! Beautiful, safe, luxurious, friendly, spotless. Win African wildlife in the gardens and excellent bars and restaurants it could not have been better
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room was in a good condition but the units we occupied need updating. In addition the phone didn’t work and there was no lotion in the room.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Terrible experience

Terrible, dirty carpets, no wifi
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent weekend retreat

Excellent for a weekend retreat. Great facilities, excellent service, fantastic food
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Getaway anniversary weekend.

The rooms are spacious and clean. The food is delicious for every meal. The spa is world-class. The setting is peaceful and relaxing. The best thing about Kievits Kroon is the amazing staff who went out of their way to make our anniversary special and memorable. Whether it's a night or a weekend away, I would recommend Kievits Kroon Country Estate.
Lunch time.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Magnificent Gardens, beautiful property, friendly reception, comfortable room, and though our booking was botched on check in, the receptionist on duty handled it very professionally and efficiently and upgraded our stay which we appreciated. Restaurant (waiter service) in the a la carte restaurant for dinner was bad and we waited an hour for our food, so training is needed here- but there were many other plus points and we will definitely stay there again in 2021
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Quite, comfortable and clean

Nice and quite area and establishment. Under cover parking was a bonus, as it was the only establishment to offer this in the area. Breakfast can improve
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal

Room for improvement

Overpriced for what we experienced; gardens not looked after properly. Shower cubicle too small.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

Average

I stayed for a total of three nights. Overall was a good experience. The conferencing staff are very helpful and the other staff as well. There were however, marks on the carpet in the room. And the staff completely forgot about turn down service on one of the evenings. When I tried to contact reception that evening, there was no answer. The blind in the room was opened incorrectly by housekeeping staff and subsequently got stuck and the not closed during turn down service that evening.So I had to call reception to get maintenance to come and close the blind. Wifi signal to rooms are also not great. Had to go to reception just to send an email.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Just a quick relaxing break in a beautiful setting

With Check-in there was some confusion as they were not aware of my booking. However, the ladies handled it professionally and made a plan quickly. We only stayed for one night but wow it was just what we needed. We relaxed by the pool during the day and later had a very nice buffet dinner. We had the luxury room and it was nice in size, good in comfort and the location was beautiful. We really had a wonderful stay and will return for a longer visit!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pragtige wegbreek plek !

Wonderlike fasiliteit , Met uitstekende Spa ! Heerlike kos in restaurant wat oop was. Dalk bietjie te duur en waarde vir geld ? Van die personeel in die restaurant was beslis NIE op standaard nie en ek het die gevoel gekry , dit is naweek , hier is min mense , kom ons oorleef personeel wat nog leer !!?
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best getaway experience in Pretoria!

What an amazing stay! Friendly and efficient staff! Relaxation central! This is the best idea for a couples getaway! Definitely worth the price! Next time I will ask for package deals where I’ll save on treatments and accommodation. Next time I’m bringing friends along for lunch just to experience the Cape Franschhoek style venue.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Could be much better

Room was fine but outside porch was dirty and building was cracked. Aircon made a lot of noise. Also the dinner was a problem, only delivered after 23:00 (ordered just after 20:00). Broken amenities in room.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Not too impressed

The hotel is beautiful and relaxing. Problem is in the 2 days we spend time at the pool there were NO waiters attending to the area. Everytime you have to ask at the bar to order food and drink and then you wait almost an hour. it is ridiculous service for a 4star establishment. The waiters are not friendly or understanding of the menu at all. We didn't feel like its a pampered special relaxing day out like we expected. It's disappointing. I will rather go to The Palazzo hotel in future where service at the pool is prompt and friendly. Breakfast was also overcooked. I didn't enjoy it at all. The spa is nice and the venues are beautiful
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Didn’t live up to expectations

Gate security didn’t know where to send us? Check in at reception once we found it was great. Our safe did not work and even after numerous requests, it was not sorted. When someone came to try and fix and couldn’t, we were told to dial 9 for reception and notify them again. To which we replied on what telephone?? There wasn’t even a phone in our room!! Bed was hard, the shower has moss growing down from the ceiling The gardens and settings are amazing but the pool service was non existent! I had to go and find someone. When eventually they came, they were grumpy! The Spa redeemed the experience as it was amazing. Spa facilities are great and the staff were fantastic. Our second night at the restaurant was also much better than the first as we asked to speak to the chef and he was very obliging and cooked a fillet that was out of this world. Unfortunately, not sure we would go stay there again but would definitely go back to the Spa.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
for the price one would expect a little bit more. The room we had was ok ….the aircon when switched on dripped constantly (should be checked out room no.14). Missed little things like cotton wool & earbuds... breakfast was good...buffet dinner expensive but tasty...bar service restaurant very slow. Was unable to ascertain if there was room service....no info in room whatsoever.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

No le gustó: Limpieza y servicio y personal

1st class estate being run by 3rd class employees

First class estate being run by 3 rd class employees. The exit procedure when you want to leave the grounds by car is exhausting. You have to show ID , it must be scanned , car scanned and boot of car must be opened to make sure you aren’t taking any belongings from the Hotel. Waiters loud and on a cloud. Staff uniforms too tight, dirty and many torn for the same reason. Uniforms outdated! The employees are hot in those uniforms and they must be changed into something more casual and classy. Their performance has everything to do with the fact that they are too hot and many of them bursting at the seams.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely stay

We had a lovely stay, we would most definitely upgrade our room. Our only had a shower. We were also close to the Team Building and function room, it was a bit noisy. Otherwise lovely.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The Spa here was EXCELLENT. This is a great place to stay if visiting Pretoria and surrounds. Security is great, large beautiful grounds and excellent accommodation. The restaurants offer good food (and wine) and the pools are lovely. Try to book a picnic as it is a fantastic experience.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
There was an attempted robbery whist i was sleeping which was completely unacceptable. I expect the hotel to cater for my security and safety. Also the way that the hotel reacted and responded to this issue was very disappointing.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

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