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Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Un complejo turístico frente al mar con villas en la playa, una zona de piscina y una playa con gente.
Sala de reuniones
Vista aérea de un complejo turístico con varias edificaciones, una playa y una piscina.
Habitación estándar, 1 cama King size, frente al océano | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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Boulevard Ixtapa, Lote 2, Playa El Palmar Ixtapa, Ixtapa, GRO, 40884
  • Place, Playa El Palmar
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Delfinario Delfiniti
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Marina Ixtapa
    ‪9 min en auto‬
  • Airport, Ixtapa, Guerrero (ZIH-A. Internacional de Ixtapa - Zihuatanejo)
    ‪38 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista al jardín

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al jardín

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, dos lámparas de noche, un cabecero de madera y vistas al mar a través de una puerta corrediza.

Suite, 1 cama King size

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Una habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche con lámpara, un aparador de madera, un televisor y un cuadro en la pared.

Suite

  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación estándar, 1 cama King size

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al jardín

Habitación de hotel con dos camas, televisor, escritorio, silla, mesa y balcón con vistas a la playa.

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al jardín

8.4 de 10
Muy buena
(19 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, con acceso para personas discapacitadas

Habitación de hotel con dos camas, una mesa de madera y un balcón con vista a palmeras.

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, con acceso para personas discapacitadas

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

Habitación de hotel con dos camas, una mesa de madera y un balcón con vista a palmeras.

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, dos lámparas de noche, un cabecero de madera y vistas al mar a través de una puerta corrediza.

Suite, 1 cama King size

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite, varias camas

  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, frente al océano

Habitación estándar, 1 cama King size, frente al océano | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación estándar, 1 cama King size, frente al océano

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, frente al océano

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano (Up to 3 Guests)

Habitación de hotel con dos camas, televisión, mesa de comedor con sillas y vista al océano.

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano (Up to 3 Guests)

8.4 de 10
Muy buena
(24 opiniones)
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación de hotel con cama, dos mesitas de noche con lámparas, ventana con cortinas, una pequeña mesa con sillas y vista a un jardín con palmeras.

Habitación estándar

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche con lámpara, una silla y vista al mar.

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Ixtapa

Con una ubicación magnífica en la zona de El Palomar, Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG se sitúa a 10 minutos a pie de lugares como Acuaparque Mundo Mágico y Playa El Palmar. Los huéspedes de esta propiedad de 3.5 estrellas con 431 habitaciones tienen a su disposición 2 albercas al aire libre, un restaurante y gimnasio abierto las 24 horas.
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Qué hay cerca

  • Acuaparque Mundo Mágico - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa El Palmar - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Magic World Aquatic Park - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Delfinario Delfiniti - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Marina Ixtapa - A 9 min en auto - 2.3 km

Medios de transporte

  • Ixtapa, Guerrero (ZIH-A. Internacional de Ixtapa - Zihuatanejo) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Chili Beans Restaurante Mexicano - ‬A 3 min a pie
  • ‪The Generals - ‬A 3 min a pie
  • ‪Sr. Taco Grill - ‬A 5 min a pie
  • ‪Deborah's - ‬A 2 min a pie
  • ‪Casa Morelos Mexican Seafood - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

En Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG tendrás 2 albercas al aire libre, chapoteadero y gimnasio abierto las 24 horas. Si te mueves en auto, hay valet parking gratis. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje y almacenamiento seguro de objetos de valor. Esta propiedad de playa dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, centro de conferencias y centro de negocios abierto las 24 horas.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Caña Brava
  • Frutas y Flores
  • La Isla
  • La terraza
  • Sport Bar

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Tenis

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Centro de conferencias (84 m²)
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En la bahía
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Asiento portátil para regadera
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Tocador adaptado para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 1983
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de plasma de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG)

Otros nombres de la propiedad

Ixtapa Inclusive By Ihg Ixtapa
Holiday Inn Resort Ixtapa, an IHG Hotel
Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive
Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG Ixtapa
Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive, an IHG Hotel
Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive, an IHG Hotel

Preguntas frecuentes

Can I book all-inclusive options at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG has all inclusive rates that come with all meals included.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

Al 10 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG el 9 ago. 2026 serán a partir de $220, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Are free cancellation options available at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG provides free cancellation on select room rates. For additional details, review the cancellation policy on Orbitz.

What's there to do within easy reach of Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

This property is situated in El Palomar within a 10-minute walk of El Palmar Beach and Magic World Aquapark. You'll also find Magic World Aquatic Park and Delfiniti less than a mile away.

Is parking available on site at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

Yes, valet and self parking are offered for free at the property. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Does Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG feature a casino at the property?

No, Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 2 outdoor pools. Guests have pool access between 8:00 AM and 8:00 PM.

What will couples enjoy most about a stay at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

This beachfront property offers plenty of amenities for couples including a restaurant, 2 outdoor pools, and a poolside bar.

Are there hot tubs at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

No, this property doesn't have a spa tub.

Does Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG serves breakfast for a surcharge at La Isla.

Does Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG though service animals are welcome.

Are there connecting rooms at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

No, this property doesn't feature connecting guestrooms.

Where is the closest airport to Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

The closest major airport to Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG is Ixtapa - Zihuatanejo Intl. Airport (ZIH), which is 11.1 mi away (22 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG?

No, there aren't any guestrooms at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG that offer a balcony.

Does Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG offer wedding services?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG.

Opiniones de Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 446 de 1004 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 280 de 1004 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 159 de 1004 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 58 de 1004 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 61 de 1004 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

MIRYAM TERESA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything good,only the pool is too cold
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monica Diaz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I gave my mom a birthday trip to the Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG, and she went with my sister. She absolutely loved it…warm and friendly staff, great food, and a beautiful beachfront to relax. She came back so happy and is already talking about going again. Perfect gift!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Valeria

I love it
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Pablo Vargas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabian

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Jorge Luis

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
el hotel esta bien para el precio, solo que varios de los empleados, en especial los botones de la llegada y los del bar, muy mal servicio, hay que estarles dando dinero a cada rato para tener buena atención
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

LUIS EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excepcional todo super bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

LUIS EDUARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excepcional como siempre , no deja de sorprenderme y sigue estando dentro de mi top 5 de mejores hoteles de Ixtapa , el único punto a mejorar es variar el buffet ya que tiene pocos guisos pero todos muy muy ricos
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

jose Daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
PÉSIMO Y DEPLORABLE Lo que vivimos en este hotel fue un verdadero abuso y una experiencia completamente inaceptable. Nos hospedábamos en familia: una persona de la tercera edad, menores de edad, un bebé de 1 año, una mujer embarazada y un familiar con problemas de salud. Aun así, el personal del hotel (meseros, capitán de meseros y gerente m) actuaron con violencia total. Hubo agresiones físicas directas: jalonearon y sometieron a un menor de 13 años doblándole los brazos, y además escupieron en la cara a miembros de mi familia, incluyendo adultos mayores y niños. Esto no es servicio, es agresión. Además, uno de nuestros familiares fue víctima de comentarios y trato discriminatorio por su color de piel, lo cual es indignante y completamente inaceptable. La situación escaló a un nivel surrealista: el hotel llamó a seguridad, policía turística, ejército y marina. Entraron elementos armados con armas largas dentro del hotel, el lugar estaba lleno de huéspedes y todo mundo comenzó a correr del miedo. Provocaron un ambiente de pánico total frente a familias, niños y personas vulnerables. En lugar de protegernos, nos expusieron, nos intimidaron y finalmente nos desalojaron del hotel sin ninguna justificación, aun teniendo noches ya pagadas, dejándonos prácticamente en la calle. Les garantizo que este caso será escalado a los más altos niveles dentro de IHG Lo más triste del lugar, es que el GERENTE en vez de cuidar su prestigio y garantizar la seguridad de sus huéspedes (
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

jose Daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

jose Daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

jose Daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
A quien corresponda, Por medio del presente me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal y urgente respecto a hechos extremadamente graves ocurridos en el hotel Holiday Inn Resort Ixtapa Zihuatanejo, durante mi estancia familiar. El día de hoy, mi familia y yo fuimos víctimas de agresiones físicas, humillaciones, actos de discriminación y abuso por parte del personal del hotel, incluyendo meseros, capitán de meseros y personal de seguridad. Entre las personas afectadas se encuentran: - Una persona de la tercera edad (mi madre) - Menores de edad - Un bebé de 1 año - Una mujer embarazada - Una persona con discapacidad en la columna - Un familiar que fue objeto de discriminación por su color de piel Los hechos incluyen: - Agresiones físicas (jaloneos y sometimiento de un menor de 13 años) - Escupitajos directos en el rostro hacia miembros de mi familia - Trato discriminatorio y comentarios relacionados con el color de piel de un familiar - Intimidación mediante el uso de seguridad privada - Intervención desproporcionada de autoridades (policía turística, ejército y marina), generando un ambiente de terror con presencia de armas largas frente a civiles - Desalojo injustificado del hotel, a pesar de contar con noches previamente pagadas Lo anterior provocó un daño emocional severo, especialmente considerando la presencia de menores, una mujer embarazada y una persona de la tercera edad. Cabe destacar que cuento con material probatorio que incluye videos, fotografía
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

jose Daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos discriminaron y nos corrieron del hotel, dejándonos en la calle con un índice de inseguridad muy alta. El personal se burló y humilló a una persona de la 3ra edad, el mesero le escupió a unos bebés aún sin saber que eso puede ser un foco de infección grave. Utilizaron la fuerza pública, ejército, seguridad turística y seguridad del hotel para sacarnos adrementados entre los demás huéspedes.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

ANA MARIA AYALA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playe es preciosa y la gente del hotel es muy amable.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

MARLEN

Le gustó: Servicio y personal y servicios
En general todo bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel que cumple con las expectativas. Acogedor y con muy buen servicio. Me parece que podría mejorar la comida en variedad. Muy buena habitación y dinámicas de entretenimiento.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Felipe

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La habitacion bien limpieza bien pero la comida y las bebidas malisimas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chiseahome

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto, espero que nunca cambie el servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente ..la atencion del personal ...la comida ...las habitaciones muy comodas y amplias ...lo unico es que no hacen shows nocturnos ...
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien , habitaciones amplias , personal muy atento y la comida muy sabrosa
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kissel Yarina Ramírez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo estuvo perfecto y nos encantó la atención, los alimentos y en general todo estuvo maravilloso
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana Karina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente habitación y una buena experiencia. El estar frente al mar a unos pasos de la playa a sido de lo mejor.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jhovan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
las almohadas de la habitación tenían un olor muy fuerte a humedad, habitación cabellos del huésped anterior en lapared del baño, no hay mucha variedad de bebidas en el bar en comparación con otros hoteles y por ejemplo la pila colada no estaba tan rica como en otros lados, la comida es buena en general.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

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