Skip to main content
Beginning of main content

Recent guest reviews

First off, business class does not cover what this hotel is, there is no wifi, you only have internet connection in the lobby, the elevator is a hazzard, when you get to your floor the elevator drops like an inch or two, we got in late because of work, so we were told that the parking lot they use wasn't open, we had to take it to another about two blocks away and pay for it ourselves, when we got to our rooms we didn't have towels, no water, went to the front desk asked for them and told us they should be in the rooms, which was obvious they weren't, they didn't have any water, they didn't have anything for us to eat, they didn't even have a vending machine, staff was very unhelpful, they didn't speak english, luckily a friend of us spoke for us, staff didn't seem to care regarding the issues. I come to Irapuato every 2-3 months, I will never come back to this hotel.

The stay was nice and for a great price. My only complaint is that people in the hotel are dishonest. I forgot my camera and have sent my uncle who lives in Irapuato to go get it. The supervisor Guillermo Alvarez asked my uncle to bring document stating that I give him permission to receive my camera as well a receipts which he has taken since May 7, 2011. Guillermo has been giving my uncle the run around for 2 months by changing the date. We have spoken to him and all he keeps saying is, “oh" tell you uncle to pick it up on this day” and yet that day never arrives. Apparently he is trying to keep our camera since all his other employees have not seen it at all. We have asked him to let us speak with his supervisor and said he didn’t have one which is a lie. We also have asked other employers to speak with his supervisor, but they were instructed by Guillermo not to let us speak with his supervisor. So make sure you don’t forget anything there because they will keep your items.

Irapuato is a nice city, at least clean and safe in downtown (no experience out of it). This hotel got the best location in town as it is just close to everything. for the price is a good choice. some complaints are: Nobody speaks English, Internet just in the lobby so you need to keep going around with your laptop (not internet computer for customers), i was able to find some mosquitoes after the second night (with door and windows closed all time), didn´t tried food in hotel (breakfast was not included in price) but a friend of mine had a steak and didn´t liked its color. taxi is safe and convenient just in front of hotel.

I would say stuff were nice and polite, however, they don't speak a word of English. NO communication at all. 2nd, I booked my rook through Expedia, they keep asking my to pay, i told them I Expedia.com an they will pay t hem, and I showed them print out from Expedia and and asked them to check with Expedia or contact their business manager who handles contract with Expedia, no use at all. It ruined my stay at all. Oh one more thing, in the contract, Expedia said there is wireless internet, but I couldn't log on, I thought maybe there is password , or something, and I was told that you can go online in lobby and restaurant, not in the room. It drove me totally nut...

LLegue a recepción y me asignaron la habitación 301, al entrar llena de cucarachas en el baño, bajo a recepción y solicito mi cambio y me dan la 401, que se encontraba igual con cucarachas, además. Alfombra húmeda Una ventana con una perssiana que sólo llegaba a la mitad Control de la televisión me lo cambiaron tres veces porque no funcionaba Olor a humedad Clima de ventana con un ruido extremadamente fuerte Elevador no funcionaba Lobby de cada piso super sucio Elevador rayado como baño de central camionera Estacionamiento con miedo de que te encerrara otro automovil y andar buscando al dueño No había jabón en la habitación mas de 5 vueltas a recepción para tratar de solucionar Mala atención Y PARA COLMO CON SU ´POLITICA DE NO REEMBOLSAMOS. Realmente asqueroso. El peor hotel en el que me he hospedado y jamás volvería... NUNCA TE HOSPEDES AHÍ POR TU SALUD Y LA DE TU FAMILIA

Lamento mucho tener que escribir esta reseña, pero es necesaria hacerla, ya que no sería justo que otras personas se hospeden ahí sin saber cómo es el hotel realmente. Desafortunadamente mi familia y yo realizamos una reservación a través de otra página muy conocida en este hotel (si es que se le puede llamar así) para tres días y dos noches (del 27 al 29 de julio). Llegamos el día sábado poco antes de las dos de la tarde para pagar la habitación, quiero aclarar que cuando uno entra al hotel, el lobby y la reservación están muy bien, muy limpio, además de que la ubicación es excelente, pues está exactamente en el Centro, lo malo es que no hay señalamientos para entrar al estacionamiento (que por cierto está sujeto a disponibilidad, es decir, que si quieres salir y llegas tarde y ya no hay lugar, lo tienes que dejar a fuera o si bien te va, pagar una pensión que está a una calle). Una vez que pagamos la habitación, nos dijeron que no tenían habitaciones disponibles para darnos una en ese momento (hasta ahí no había problema, entendíamos porque el check in es a las 3 en punto) Por lo cual decidimos irnos a Guanajuato y ver todos sus lugares históricos y turísticos (que está a 40 minutos). Despues de ir a Guanajuato, regresamos al hotel, al cual llegamos como a las 11:30 de la noche, el estacionamiento, ya estaba cerrado, pero el velador nos abrió muy amable y afortunadamente encontramos un lugar (que era el único pues el estacionamiento ya estaba lleno). Una vez adentro y con número de habitación asignada... Aquí comienza el porque "NUNCA TE HOSPEDES AQUÍ": Cuando entras por el estacionamiento te encuentras con dos carritos de supermercado, uno de Bodega Aurrera (por los colores) y otro todo cromado, que sinceramente no creo que se los hayan vendido o comprado, pero eso tal vez no sea tan malo, lo malo empieza desde que estás frente a los elevadores, son unos elevadores totalmente descuidados y muy viejos, que da la impresión que nunca les han dado mantenimiento, de hecho creo que sólo funciona uno y solamente caben 4 personas (ya se imaginarán el espacio que tiene) por dentro las puertas están totalmente rayadas y de hecho uno puede pensar que en cualquier momento se van a parar y ahí te vas a quedar. Cuando se abrieron las puertas y llegamos al 2° piso (y en todos es igual) te das cuenta que el hotel no tiene NADA de limpieza pues las alfombras que cubren los pasillos están totalmente sucias, son un asco total, manchadas por todas partes. Cuando abrimos la habitación, lo mismo, la alfombra está totalmente sucia y la iluminación sigue siendo de focos amarillos y sólo es un foco en la habitación, el cual está ubicado en la entrada del cuarto, por lo tanto la mitad de la habitación está oscura. Las persianas con las que cuenta (son horizontales) están descuidadas, no bajan, además de estar maltratadas, el aire acondicionado está en muy mal estado e incluso tiene animales adentro. El cancel del baño no cierra, el lavabo y la taza no estaba totalmente limpia. Pero si eso no es lo peor, cuando nos disponíamos a acostar, destendimos la cama y al levantar las cobijas noa encontramos con dos cucarachas las cuales obviamente salieron huyendo hacia la cabecera y hacia abajo de la cama. Entré al baño y cuando puse la secadora (que tienen instalada en el lavabo) salieron cucarachas de ella por la fuerza del aire, y obviamente las empecé a matar, cuando muevo el bote de basura, también había cucarachas e hice lo mismo, cuando salgo, le comento a mi esposa y ella baja a hablar con el de la recepción y nos cambian de habitación (esta vez en el 4° piso). Por si se lo preguntan, la habitación era igual que la otra, un sólo foco por lo cual media habitación estaba oscura, las persianas descuidadas, alfombra sucia, entonces por lo sucedido en la habitación anterior, la revisé igualmente del baño y los mismo, tenía cucarachas las cuales incluso salian del foco y caminaban por el techo. Ante esto y con la molestia, bajó nuevamente mi esposaa recepción, pero esta vez a que nos regresaran nuestro dinero pues nos íbamos a ir del hotel. Cabe mencionar que no querían regresarlo, si a caso lo de una noche, pero obviamente no aceptamos pues no habíamos pasado una. Como no querían, la gerente (la cual no estaba pero fue a través del chavo de recepción) nos pidió que les diéramos una última oportunidad y nos ofrecieron la suite la cual aceptamos bajo la condición de que si encontrábamos una cucaracha, nos regresaban el dinero, lo cual aceptamos y obviamente revisamos, para esto nos acompañó el velador y él fue testigo de las cucarachas encontradas. Y si se preguntan cómo es la suite, exactamente igual que las dos habitaciones anteriores, un sólo foco, el mismo tipo de baño, alfombra asquerosa. Regresando, como se encontraron varias cucarachas, no les quedó que regresarnos nuestro dinero. En fin, esa fue nuestra horrible experiencia en este hotel, que por cierto, tiene en otros lugares del país, no sé cómo serán los demás, pero como dice el dicho "Por uno, pagan todos" y si este es así, los demás han de ser igual y es una pena que este hotel siga funcionando, que por cierto no me explico por qué, si no cumple con las normas sanitarias. Además este hotel si uno llega directo, sin haber reservado por páginas de internet, no es barato, la habitación sencilla tiene un costo de $850 por noche, pero añ contrario si sí haces reservación por otras paginas de internet, te sale muy barato, en $600 por dos noches (como lo encontramos nosotros) pero si algo hemos aprendido con este hotel es que lo barato sale caro y muy caro con ellos. Así que por favor, eviten por lo que más quieran, hospedarse aquí cuando vayan a Irapuato, elijan otro, menos este, ¿Cuál les recomiendo? El Wyndham, tal vez no está muy cerca del centro, pero vale totalmente lo que cuesta $600 la noche, pero un hotel totalmente limpio.

Hice reservación a través de una aplicación para los días 27,28 y 29 de julio, al llegar aún no tenían lista nuestra habitación así que decidimos ir a Guanajuato a realizar un recorrido, llegamos casi a la media noche y apenas y alcanzamos lugar en el estacionamiento del hotel, entramos a la habitación y se veía completamente sucia y descuidada, cuando acuesto a mi bebé para cambiarla oh sorpresa nos salió una cucaracha en la cama, fui a recepción a informar, me pidieron una disculpa y me dieron otra habitación, en la cual mi esposo nuevamente encontró pero ahora más cucarachas, fui a recepción a pedir devolución de mi dinero informándoles que no me quedaría ahí por las instalaciones tan insalubres y se negaban a darme mi dinero, me ofrecieron la suite, la cuál obviamente no acepte, después me dijeron que sólo me podían devolver el dinero de una de las noches, siendo que esa era la primera que pasaríamos ahí, me volví a negar, luego el pobre recepcionista me comunicó con la gerente y me dijo que no podía hacer nada, que la aplicación me debía hacer el reembolso, cosa que no es cierta, luego cambió y dijo que las cancelaciones eran antes de las 6 de la tarde, cosa ilógica siendo un hotel que funciona las 24horas, luego me pidió una oportunidad para que conociera la suite y sabiendo yo que esta también encontraría cucarachas acepté ir a verla pero con la condición de que si veía una sola me reembolsarian íntegro mi dinero, a lo cual la gerente aceptó, el velador me acompañó a revisar la habitación y claro que encontré más de esos animales, sólo fue cuestión de entrar para verlos, inmediatamente bajamos a recepción y le dije al chico, el cual sin decir nada se fue a la suite, tardó unos minutos y me dijo que si le podía indicar en dónde había visto las cucarachas, sólo respondí "¿las que fuiste a matar?" guardó silencio se volvió a comunicar con la gerente y me devolvieron mi dinero, el velador todo el tiempo me dio la razón por lo que confirmé que ese problema ya tiene tiempo. Mi familia y yo salimos de ahí a las 2a.m. Y sin duda no regresariamos ni de broma.

El hotel tiene muy buena ubicación, pero no cuenta con señalamientos para entrar al estacionamiento y llegando de noche se dificulta un poco. Está descuidado: alfombras sucias, persianas dobladas, la puerta de la regadera no cerraba, el botón para llamar al elevador no funcionaba. Tuvimos que bajar por jabón porque no nos dejaron en la habitación y el conmutador no servía. Nos dimos cuenta que estaban quitando alfombras de algún lugar, ojalá se renueven.

Es un hotel con precios muy accesibles al publico en general, yo en lo personal cada vez que acudo a esta ciudad trato de quedarme aquí y reservo con anticipación garantizando un precio muy bajo para 4 personas. Creo que si se puede mejorar un poco mas en servicio y la calidad, pero siendo justo esta bien por el precio que uno paga

En mi experiencia con hoteles esta es de las pocas que me ha ido regular, tampoco puedo decir que mal, el hotel está en buena ubicación en pleno corazón de Irapuato, a unos pasos de restaurantes y bares, bancos y centros de consumo. La atención del personal de recepción está deficiente, porque no te miran a los ojos y no brindan seguridad, cuando llegue con mis amigos, no tenían registrada mi reservación y tardaron media hora en darme una respuesta. En cada solicitud que hacíamos plancha o toallas extra no fue recibida. El personal de room service y restaurante es otro tipo amables y serviciales, muy agradables y los alimentos son buenos, no los mejores pero para desayunar ahí se puede considerar, los precios son de 100 a 150 pesos por persona un jugo, café y huevos al gusto. Hay estacionamiento, aunque es limitado pero hay. El lugar es seguro y se puede caminar de noche. Las habitaciones son cómodas cuentan con lo esencial y agua caliente, el internet no funciona, por eso no puede ser de negocios, ES ESENCIAL PARA ESTE SEGMENTO DE PERSONAS. Las cámaristas amables. El elevador si necesita con urgencia mantenimiento. Espero estos comentarios los tomen en consideración. Saludos.

Portal Carrillo Puerto No 1, Centro Irapuato GTO

Hotel highlights

  • Free WiFi in rooms and public areas
  • Free parking
  • Onsite dining
  • 24-hour business center

San Francisco Business Class places you next to Cathedral of Irapuato and Fuente des Aguas Danzarinas. This 3-star hotel welcomes guests with 68 rooms and conveniences like free in-room WiFi, free self parking, and a 24-hour business center.


Dining

You can enjoy a drink at the bar/lounge or visit the onsite restaurant for a bite to eat. Savor a meal from the comfort of your room with room service, or get a quick energy boost at the coffee shop/café. Start each morning with cooked-to-order breakfast, available for a fee from 7 AM to 10 AM.


Rooms

All 68 air-conditioned rooms feature safes, phones, and desks. 21-inch TVs come with cable channels and first-run movies, and guests can stay connected with free WiFi. Beds sport down comforters and bathrooms offer free toiletries.


Property features

San Francisco Business Class features free WiFi in public areas, conference space, and a 24-hour business center. You can take advantage of free parking, along with an airport shuttle (available 24 hours) for MXN 600 per vehicle roundtrip. The front desk has multilingual staff on hand 24/7 to help with securing valuables, luggage storage, and tours or tickets. Additional amenities include coffee/tea in a common area, express check-in, and express check-out.

Room options

Reviews from Trip Advisor

Trip Advisor aggregated rating

19.0% of guests recommend this hotel

Total of 57 reviews

url importing https://www.orbitz.comhttps://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g858499-d1157296-Reviews-San_Francisco_Business_Class-Irapuato_Central_Mexico_and_Gulf_Coast.html?m=13878
There was an error importing https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g858499-d1157296-Reviews-San_Francisco_Business_Class-Irapuato_Central_Mexico_and_Gulf_Coast.html?m=13878, error: javax.servlet.jsp.JspException: Problem accessing the absolute URL "https://www.orbitz.comhttps://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g858499-d1157296-Reviews-San_Francisco_Business_Class-Irapuato_Central_Mexico_and_Gulf_Coast.html?m=13878". java.net.UnknownHostException: www.orbitz.comhttps