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Hilton Dali Resort & Spa

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Hilton Dali Resort & Spa

Exterior
Video realizado por la propiedad
Habitación ejecutiva, con acceso al salón lounge del club, vista al lago | Salón ejecutivo
Lobby
Lobby

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Qili Bridge, South of Gantong Road, Dali, Yunnan, 671000
  • Place, Camino Wenxian de Dali
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Universidad de Dali
    ‪5 min en auto‬
  • Place, Puerta del sur
    ‪7 min en auto‬
  • Airport, Dali (DLU)
    ‪22 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (2 Beds)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Room (2 Beds)

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Double Bed Room Overlooking Cozy Garden Scenery

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Double Bed Room Overlooking Cozy Garden Scenery

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Accessible Room with Facilities

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Accessible Room with Facilities

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al lago

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al lago

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al lago
  • 569 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al lago

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al lago | Área de sala de estar | Televisión LED de 46 pulgadas con canales vía satélite y televisión

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al lago

  • Vista al lago
  • 1518 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, con acceso al salón lounge del club, vista al lago

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación ejecutiva, con acceso al salón lounge del club, vista al lago

  • Vista al lago
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación junior, 1 cama King size, vista al lago

Habitación junior, 1 cama King size, vista al lago | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación junior, 1 cama King size, vista al lago

  • Vista al lago
  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación, 1 cama King size

  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al lago

Habitación, 1 cama King size, vista al lago | Área de sala de estar | Televisión LED de 46 pulgadas con canales vía satélite y televisión

Habitación, 1 cama King size, vista al lago

  • Vista al lago
  • 1313 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama King size, vista al lago

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Premier, 1 cama King size, vista al lago

  • Vista al lago
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama King size, vista al lago

Habitación Premier, 1 cama King size, vista al lago | Área de sala de estar | Televisión LED de 46 pulgadas con canales vía satélite y televisión

Habitación Premier, 1 cama King size, vista al lago

  • Vista al lago
  • 2239 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al lago

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al lago

  • Vista al lago
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva con 2 camas individuales, con acceso al salón lounge del club, vista al lago

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación ejecutiva con 2 camas individuales, con acceso al salón lounge del club, vista al lago

  • Vista al lago
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premier con 2 camas individuales, vista al lago

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Premier con 2 camas individuales, vista al lago

  • Vista al lago
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe, 1 cama King size

  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Habitación Deluxe con 2 camas individuales | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Dali

Con una ubicación conveniente a 4.3 km de Universidad de Dali, Hilton Dali Resort & Spa se sitúa a 10 minutos en auto de otros lugares de interés, como 3 pagodas. Este resort de 4.5 estrellas con 365 habitaciones dispone de tina de hidromasaje privada interior, además de 3 restaurantes y spa de servicio completo.
Ver más resorts en DaliSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Camino Wenxian de Dali - A 5 min en auto - 4.7 km
  • Universidad de Dali - A 5 min en auto - 5.1 km
  • Puerta del sur - A 7 min en auto - 6.2 km
  • 3 pagodas - A 9 min en auto - 9.0 km
  • Museo de Dali - A 9 min en auto - 9.1 km

Medios de transporte

  • Dali Railway Station - 32 min en auto
  • Dali (DLU) - 36 min en auto

Restaurantes

  • ‪火一瓢 - ‬A 5 min en auto
  • ‪Gold金子咖啡甜品 - ‬A 10 min a pie
  • ‪有風小院 - ‬A 7 min en auto
  • ‪爱膳菌锅锅 - ‬A 5 min en auto
  • ‪白族渔家酒楼 - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Hilton Dali Resort & Spa

En Hilton Dali Resort & Spa tendrás spa de servicio completo, alberca techada y chapoteadero. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por CNY 300 por vehículo, solo ida. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte servicios de concierge y resguardo de equipaje, así como servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este resort de lujo dispone también de gimnasio, baño de vapor y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca techada y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen baño de vapor y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días.

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Alberca techada
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Xiaguan
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 39 opiniones
$162 por noche
El precio actual es de $172
2 jul. - 3 jul.
Total con impuestos y cargos
Hotel Indigo Dali Erhai by IHG

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana con cargo: CNY 198 por persona
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle gratuito de bienvenida organizado por la dirección (algunos días)

Restaurantes en la propiedad

  • La Bella Luna
  • Spices All Day Dinning
  • The Brew Bar
  • Yu Xi

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Golf
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de traslado gratuito por la zona

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 1,100 m²

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Asador
  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 203 cm de ancho)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (99 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 9 pisos
  • Año de construcción: 2015
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LED de 46 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)

Evaluación nacional

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las amenidades.

Otros nombres de la propiedad

Hilton Dali Resort & Spa Dali
Hilton Dali Resort & Spa Complejo turístico
Hilton Dali Resort & Spa Complejo turístico Dali

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Hilton Dali Resort & Spa?

Hilton Dali Resort & Spa provides free cancellation on select room rates. To learn more, look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Dali Resort & Spa?

Al 30 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Dali Resort & Spa el 6 jul. 2026 serán a partir de $115, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do around Hilton Dali Resort & Spa?

This resort is located in Dali, close to South Gate, Dali Museum, and Jinsuo Island. You'll also find Erhai Lake and Dali Wenxian Road within a short drive.

Will I be able to park at Hilton Dali Resort & Spa?

Yes, self parking is offered for free at the resort. An electric car charging station and wheelchair-accessible parking are also available for guests.

Is a spa located at Hilton Dali Resort & Spa?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include massages.

Are there luxury amenities available at Hilton Dali Resort & Spa?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a private indoor hot tub, an al fresco restaurant, and a swim-up bar at this resort.

Does Hilton Dali Resort & Spa include a casino at the property?

No, Hilton Dali Resort & Spa doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hilton Dali Resort & Spa?

Yes, this resort has an indoor pool. Guests have pool access between 9:00 AM and 11:00 PM.

Is Hilton Dali Resort & Spa good for couples?

This lakeside resort offers many amenities for couples, including a private indoor hot tub as well as an al fresco restaurant and an indoor pool.

Does Hilton Dali Resort & Spa have a hot tub?

No, but this resort does have a sauna.

Does Hilton Dali Resort & Spa have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Hilton Dali Resort & Spa has 3 restaurants, and serves buffet breakfast on weekday mornings for a surcharge.

Does Hilton Dali Resort & Spa allow pets to stay for free?

Yes, pets stay free at Hilton Dali Resort & Spa and the property also provides food and water bowls for pets.

Does Hilton Dali Resort & Spa have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this resort for your group or family vacation.

Where is the closest airport to Hilton Dali Resort & Spa?

The closest major airport to Hilton Dali Resort & Spa is Dali (DLU), which is 15.1 mi away (36 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Hilton Dali Resort & Spa?

Yes, every guestroom at Hilton Dali Resort & Spa comes with a balcony and some offer lake views.

Does Hilton Dali Resort & Spa have a wedding venue?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Hilton Dali Resort & Spa.

Opiniones de Hilton Dali Resort & Spa

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 44 de 77 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 77 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 77 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 77 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 77 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Haitao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Remarkable view. Great facilities for families with kids.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice stay

Nice experience, friendly staff, cool swimming pool
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

LIQIONG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great view and large room.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chenxi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had such a great time staying at this resort! You get both mountain (Cang Shan) and water view (Er Hai).
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chung Man

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a nice and big hotel. Staff is friendly. The Chinese restaurant as well as the breakfast buffet is very good. I would consider staying here again.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sizhen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel with amazing view!

The hotel is absolutely stunning! Great interior, new, overlooking Erhai! Only down point is that you need to take a cab going to places and restaurant, but it’s very affordable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Modern hotel near a tourist spot

Excellent modern hotel with few guests. extremely quiet and fresh decoration with nice staffs. Close to Zhang's Garden and Gantong cable car to Mt. Cang Shan
Opinión verificada

8/10 Buena

Timothy

Le gustó: Servicios
Good
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent hotel and food very good. Communication could be difficult at times
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Ok but never again

If you're hoping to have a standard Hilton Resort service please don't... This hotel only has the name. The room toilet smells like someone constantly urinates on the floor.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Tiffany

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The check in staff was cold and not friendly.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yuan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
breakfast is limited. A male employee in concierge department with a very bad attitude to me.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ronny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
X
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Bryan

No le gustó: Condiciones de la propiedad
The hotel had turned off their air conditioning system which was not known to us until to late, if I was told this at check in I would not have stayed. Staffs solution was to provide a fan but the temperature in the room still was at 25 which is too hot for me to sleep. A poor lack of communication for a calibre of this hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

Not worth the price

If this is considered a 5 star hotel then it’s pretty disappointing, there is no water in the gym until I asked for a refill. Toilets in the common area need significant improvement and more frequent cleaning. The view in the lobby is great, but the view from the so-called ‘lake view room’ is just a side view of the lake.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

OSAMU

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
View from room was great. Room’s quality is amazing. You’ll get what you expect in Hilton. “BUT” Just two things, it’s hard to communicate in English even checking in. Checking trouble hold us like an hour, and no explanation given. (I had to make an hour international call to Expedia to know there was no issue.)
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Polam

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Horrible experience

The hotel location is excellent near the foot of Cangshan. The property is 10 years old. Looks grand from the photo. However the room is dated. The TV didn't work, even after the engineer came to reset it. The breakfast is mediocre and service lousy. The pool area didn't look clean and the air smelled stale. The front desk receptionists were slow and not customer oriented. We were rejected entry by the restaurant receptionist for breakfast on the second day. The front desk didn't have our room numbers down on their list. After i went up to the front desk to show my reservations, they apologized for the error. Will never go back to another Hilton again.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

tony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

5 star hotel trying for 6 stars!

Very.very nice hotel with outstanding staff that couldn't do enough to help make your stay pleasant. the hotel is new so everything is as you would expect in a Hilton property. The only reason I didn't give them full marks in every category is that there seemed to be no control over temperature and the room was a constant 24-25c even when set at 18-20c. I feel a little unfair not giving full marks as we did not complain to the front desk as I was ill the last 2 days and didn't feel like dealing with the effort to resolve. My overall impression is that if had brought it to their attention they would have relocated us or fixed the issue.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

Jorgen K.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Disappointing and not worth the price

For the big amount of money we have paid for the stay we are very disappointed. Your hotel is not in good order and no maintenance is done since it was built. The jacuzzi didn’t work, the kids club is dirty and many things are broken. Mini golf not working, air condition in the room not working. No one spoke a word English despite this is supposed to be a 5 star international hotel.
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Chenguang

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location and facility are good. BUT front desk staff Lucky LI (Xiaoting Li)’s service was terrible, I was shocked and I never met such a case. My train departs at 4pm so I requested 2 pm check out which was approved after I talked with room service line, my 4 years daughter stayed with me and my 70 aged parents stayed in another room, we all booked executive sea view rooms for better service. BUT when we come back a little bit after 12 pm we can not open the doors for both rooms so I had to walk to front desk to validate the key, unfortunately after I tried again after validation, the door still couldn’t be opened. We were too tired so we requested to send a staff to help to open, but nothing happened after we waited for a while, then I had to call again to ask the front desk to open for us, due to we tried 3 times already, finally after half an hour waiting outside, we were able to enter into two executive rooms we booked. In addition, before 2pm we received a call front front desk to push us to check out quickly. I can not bear it due to the I am traveling with my 4 years daughter and aged parents, it disturbed all my day. I wish the hotel could understand how bad I feel after I met such a service, especially with my daughter and aged parents waited long time for opening the door.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

YuYao

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

酒店交通位置不便

在半山腰上,且飯店不提供接駁服務,出去都需叫計程車,但有時會叫不到車...... 風景優美,但若不是自駕,需考慮交通問題
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

kit wah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

很好的酒店

很棒的酒店，很適合家庭旅遊。唯一缺點是我住的房間洗手間天花滴水，加上坐廁板很幼，不舒服
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice experiences

Send me message about my lost goods after checked out and left. Nice feeling everywhere in the details .
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great experience in beautiful setting.

Beautiful setting overlooking Erhai Lake. Spacious rooms with large balconies. Great gym and indoor pool. The hotel is set on a large campus with a front garden that has space for lounging. The breakfast buffet is extensive with fresh juices, local Chinese specialties and Western items as well. Service is very good as the staff responded quickly to needs.
Se hospedó 4 noches en julio de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
地理位置風景極优，飯店新盈
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019