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Hilton Cairns

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con gimnasio abierto las 24 horas y servicio de recepción las 24 horas

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Galería de fotos de Hilton Cairns

Alberca al aire libre y camastros
Suite Premier | Vista desde la habitación
Lobby
Vista desde la propiedad
Suite Premier | Balcón

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

Explora la zona

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34 Esplanade, Cairns, QLD, 4870
  • Place, Cairns Esplanade (paseo)
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Terminal Flota del Arrecife
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Base náutica Cairns Marlin
    ‪5 min a pie‬
  • Airport, Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns)
    ‪10 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de King Hilton, Habitación ejecutiva, con acceso al salón lounge del club

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

King Hilton, Habitación ejecutiva, con acceso al salón lounge del club

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Hilton, Habitación doble ejecutiva, con acceso al salón lounge del club

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton, Habitación doble ejecutiva, con acceso al salón lounge del club

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Premier

Suite Premier | Vista desde la habitación

Suite Premier

  • 1292 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Hilton King Guest Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton King Guest Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Hilton Two Double Guest Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton Two Double Guest Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Hilton Deluxe King Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton Deluxe King Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Hilton Deluxe Two Double Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton Deluxe Two Double Room

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Hilton King Spa Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton King Spa Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Hilton Two Double Spa Room

Baño | Tina con regadera, amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello

Hilton Two Double Spa Room

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Hilton Executive Two Double Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton Executive Two Double Room

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Hilton Executive King Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton Executive King Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Suite, 1 habitación | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 habitación

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 646 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas matrimoniales (Spa)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación ejecutiva, 2 camas matrimoniales (Spa)

  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Spa)

Habitación, 1 cama King size (Spa) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size (Spa)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble, en esquina

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble, en esquina

8.0 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, en esquina

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size, en esquina

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble Deluxe, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

  • Vista al agua
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de One Bedroom Suite

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

One Bedroom Suite

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Executive Spa Double Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Executive Spa Double Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de King Corner Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

King Corner Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Double Corner Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Double Corner Room

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de KING ACCESSIBLE ROOM WITH ROLL IN SHOWER

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

KING ACCESSIBLE ROOM WITH ROLL IN SHOWER

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de DOUBLE ACCESSIBLE DELUXE WITH ROLL IN SHOWER

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

DOUBLE ACCESSIBLE DELUXE WITH ROLL IN SHOWER

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de King Hilton, Habitación

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

King Hilton, Habitación

9.2 de 10
Magnífica
(21 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Hilton Premier Suite

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton Premier Suite

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Hilton Guest Room

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton Guest Room

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Hilton, Habitación doble

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton, Habitación doble

9.0 de 10
Magnífica
(52 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de King Hilton, Habitación Deluxe

King Hilton, Habitación Deluxe | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

King Hilton, Habitación Deluxe

9.4 de 10
Excepcional
(22 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Hilton Deluxe, Habitación doble

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Hilton Deluxe, Habitación doble

8.8 de 10
Excelente
(29 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Anuncio
Alberca al aire libre y camastros

Mantra Esplanade

Distrito financiero de Cairns
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
8.4 de 10, Muy bueno, 999 opiniones
$112 por noche
El precio actual es de $112
22 dic. - 23 dic.
Total con impuestos y cargos
Mantra Esplanade

Información de la zona

Cairns

Hilton Cairns se encuentra en Distrito financiero de Cairns, cerca de atracciones populares, como Reef Hotel Casino y Terminal Flota del Arrecife. En este hotel de 5 estrellas con 263 habitaciones, tendrás la suerte de poder aprovechar detalles como alberca al aire libre, gimnasio abierto las 24 horas y centro de conferencias.

Qué hay cerca

  • Cairns Esplanade (paseo) - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Terminal Flota del Arrecife - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Reef Hotel Casino - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Base náutica Cairns Marlin - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Laguna Esplanade - A 6 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Cairns - 18 min a pie
  • Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪Dundees on the Waterfront - ‬A 2 min a pie
  • ‪Horizon Club - ‬A 5 min a pie
  • ‪Hilton Executive Lounge - ‬A 1 min a pie
  • ‪Blu Marlin Bistro - ‬A 3 min a pie
  • ‪The Chambers - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Hilton Cairns

Hotel de lujo con gimnasio abierto las 24 horas y servicio de recepción las 24 horas
Al hospedarte en Hilton Cairns, tendrás a tu disposición alberca al aire libre, gimnasio abierto las 24 horas y wifi gratis en las áreas comunes. Encontrarás valet parking por AUD 39 por día. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, almacenamiento seguro de objetos de valor o resguardo de equipaje. Este hotel de lujo dispone también de centro de conferencias, área con computadoras y check-out exprés.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Propiedades similares

Alberca al aire libre y camastros
Pullman Cairns International
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
8.8 de 10, Excelente, 1,003 opiniones
$126 por noche
El precio actual es de $139
20 dic. - 21 dic.
Total con impuestos y cargos
Pullman Cairns International

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (AUD 14.95 por un periodo de 24 horas)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (AUD 29 por día)
  • Estacionamiento techado con valet parking y vigilancia en la propiedad (AUD 39 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 09:30 entre semana y de 06:30 a 10:00 los fines de semana con cargo: AUD 45 para adultos y AUD 22.50 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Gin Social
  • Grab and Go
  • Pool Bar

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio las 24 horas
  • Renta de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 7 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (3,121 m²)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (75 cm de altura)
  • Elevador (puerta de 110 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 1987
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón Select Comfort
  • Cuna gratuita
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Café instántaneo o té
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación de madrugada
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 2.00% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 2 de febrero de 2026 y el 6 de febrero de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Alberca

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Se permite organizar fiestas y eventos
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)

Evaluación nacional

Australian Star Ratings Agency fue el organismo australiano encargado de asignar la clasificación por estrellas a esta propiedad.

Otros nombres de la propiedad

Hilton Cairns Hotel
Hilton Cairns Cairns
Hilton Cairns Hotel Cairns

Opiniones de Hilton Cairns

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 644 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 246 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 66 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 1000 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonrito hotel y excelente personal lo que lo hace aún mejor. Cama cómoda y rápido servicio en cuanto a limpieza y alimentación. La ubicación es execelente. Volvería a alojarme allí sin pensarlo.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was fine
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

ALINA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was very good.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Joshua

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Catherine

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very comfortable and in a great location with views across the water. Very close to the reef ferry terminal and a short stroll to the main drag. Has a slight air of tropical decay, but everything was clean and the service excellent.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Karl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Matsubara

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Pamela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a nice property. Very helpful staff. Close to boat tours and restaurants.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

??

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Eric, Chicago

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel was great overall. Awesome location close to everything, ferry terminal, shopping, and dining. Breakfast included in our package was excellent, fresh squeezed juice, massive selection including asian options. Rooms were spacious and well appointed.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

TAKAFUMI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was excellent including the front desk and the breakfast staff who made our stay very enjoyable even though it was very busy throughout our stay. The room and property were clean and inviting. Thanks for a great time.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Brett

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Best breakfast
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

ehsan

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Not good as this much cost.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Clifford

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, nice room, pretty special. Pool is not heated though.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Mio

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
まずチェックイン当日に高校のプロムがあり、子供たちが車寄せ付近に100人くらい広がっていたため、車寄せに車を止めることもままならなかった。 疲れてる中、ホテルに到着し、車の止めることもできず、離れたところでやっと停めて荷物をおろしてもそれを入り口まで運ぶことさえできない。当然ながらポーターもいない。 やっとフロントにつきチェックインし、あまりに疲れたので、荷物を部屋まで持って来てもらおうと頼んだが、思いっきり嫌そうな顔をされ断念し、自力で運んだ。 部屋につき、洋服をクローゼットにかけようと思ったらゴキブリがおり、ゲストサービスに電話し、誰か人を寄越し退治してくれと頼まなくてはいけなかった。 しかも、ゴキブリがいたクローゼットなど怖くて洋服をかける気にもならない。 ネスプレッソマシンがあり、コーヒーを抽出し飲んだところ壊れていて水漏れし、ふと見たら、床まで水浸しだった。 ちなみに、エスプレスマシンは10年以上自宅でも使っているので、操作ミスではありません。しかも抽出後なので、絶対に私のミスではありません。 再度ゲストサービスに電話をし、水漏れしてるので、交換してくれと申し出たところ、留守の間に交換品を置いていってくれてはいたが、壊れているものを引き取っていなかったため、さらに水漏れしてフロアが水浸しでした。 水漏れしていると申告しているのだから、確認して引き取っておけばいいものを...。 その後、外出の際にフロントに日本人のスタッフがおり、その方にネスプレッソマシンを引き取るように伝えましたが、「分りました」の一言でした。 そういう時は、常識的に考えて申し訳ありませんでしたの一言はあるべきなのでは？ 夜は夜で、深夜2時過ぎまで大音量で音楽かけて若者が外で騒ぎ、非常にうるさかったです。 朝食のスタッフは明るく、丁寧で好感がありました。 たまたま色々重なっただけだとは思いますが、ウンザリしてしまいました。 プロムなどがある際は、もう少しスタッフがきちんと整理し、他の顧客に迷惑がかからないようにするべきですし、プロムがあり、迷惑かける事がありますとあらかじめ伝えてくれても良いと思います。 サービスという言葉について、もう一度考えてほしいと思いました。
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jennifer, Canal Winchester

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff and wonderful breakfast.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Peter

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ignacio

10/10 Excelente

AKIHIRO

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

MICHAEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had some issues with the shower not working, bath tub had rust in the bottom of it... room was pleasant but bathroom was generally, a little rundown.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025