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Kempinski Hotel Grand Arena

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Galería de fotos de Kempinski Hotel Grand Arena

Exterior
Alberca techada, alberca al aire libre y camastros
Servicios de la habitación
Vista desde la habitación
Un chef cocina sobre una parrilla con llamas en una cocina con estantes y diversos utensilios de cocina al fondo.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Pirin Street 96, Bansko, 2770
  • Place, Estación de esquí de Bansko
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Teleférico de Bansko
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Vihren
    ‪7 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe room Mountain view Twin

Habitación de hotel con dos camas, una silla, una mesita, una lámpara y vistas al exterior.

Deluxe room Mountain view Twin

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Room with Town View Twin

Habitación de hotel con dos camas, una silla, una mesita, una lámpara y vistas al exterior.

Deluxe Room with Town View Twin

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

9.0 de 10
Magnífica
(11 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 387 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista a la montaña

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 1 cama King size, vista a la montaña

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 387 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, vista a la montaña

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 2 camas individuales, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 387 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, lámpara, ventana y tragaluz.

Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 452 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 2 camas individuales, vista a la ciudad

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Standard Room, 2 Twin Beds, City View

Habitación de hotel con dos camas, cabecera de madera, mesita de noche, lámpara, un florero con flores y vistas al exterior.

Standard Room, 2 Twin Beds, City View

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size, vista a la montaña

Habitación de hotel con cabecera de madera, una cama grande, una mesita de noche con un jarrón de flores, un banco de madera y una mesa con fruta, con vista a las montañas a través de la ventana.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 430 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio junior, 1 cama King size, vista a la montaña

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita, dos sillas, un sofá, un ventanal con vistas y un tragaluz sobre la cama.

Estudio junior, 1 cama King size, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 484 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Bansko

En Kempinski Hotel Grand Arena estarás a un costado de Estación de esquí de Bansko y Teleférico de Bansko. Este hotel de 5 estrellas con 123 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con acceso a las pistas de ski, un spa de servicio completo y 3 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Estación de esquí de Bansko - A 1 min a pie - 0.0 km
  • SkiBansko por Traventuria - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Teleférico de Bansko - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Vihren - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Centro Histórico Paisii Hilendarski - A 17 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Sofía (SOF) - 145 min en auto

Restaurantes

  • ‪STATION Bansko “Coffee & Snacks made with love” - ‬A 3 min a pie
  • ‪Ginger - ‬A 3 min a pie
  • ‪The House - ‬A 5 min a pie
  • ‪Victoria - ‬A 1 min a pie
  • ‪Euphoria - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Kempinski Hotel Grand Arena

Si te hospedas en Kempinski Hotel Grand Arena tendrás a tu disposición acceso a las pistas de ski, spa de servicio completo y alberca techada. El estacionamiento tiene un precio de EUR 5 por día (EUR 10 por día por valet parking). Si prefieres no manejar, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 180 por persona, solo ida. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, almacenamiento seguro de objetos de valor o resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de ski dispone también de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio.
Este hotel dispone de una cancha de tenis al aire libre y gimnasio. La propiedad cuenta con una alberca techada, una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen acceso a las pistas de ski, sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Los huéspedes menores de 16 años no pueden acceder al siguiente servicio: sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 13 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes tailandeses. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años.

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Bansko
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
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$109 por noche
El precio actual es de $121
12 jul. - 13 jul.
Total con impuestos y cargos
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 5 por día)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 10 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Come Prima Restaurant
  • Gallery Restaurant
  • Sushi Bar and Teppanyaki

Actividades

  • Acceso a las pistas de ski
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio de 24 horas
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Pases de ski
  • Piano
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Ski alpino
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tiro con arco
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 250 m²

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 13 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 5 edificios
  • 5 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Año de construcción: 2005
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas
  • Uso de productos de limpieza ecológicos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LCD de 27 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Kempinski Grand Arena Bansko
Kempinski Hotel Grand Arena Hotel
Kempinski Hotel Grand Arena Bansko
Kempinski Hotel Grand Arena Hotel Bansko

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Kempinski Hotel Grand Arena?

Kempinski Hotel Grand Arena offers free cancellation on select room rates. For specific requirements, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Grand Arena?

Al 11 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kempinski Hotel Grand Arena el 26 jul. 2026 serán a partir de $183, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see around Kempinski Hotel Grand Arena?

This hotel is located in Bansko, just steps from Bansko Ski Resort and Bansko Gondola Lift, and within a short walk of Vihren. You'll also find SkiBansko by Traventuria and Museum of Otets Paisii Hilendarski less than a mile away.

Will I be able to park at Kempinski Hotel Grand Arena?

Yes, valet parking is offered for EUR 10 per day and self parking is available for EUR 5 per day. Wheelchair-accessible van parking and bicycle parking are also available.

Is there a spa at Kempinski Hotel Grand Arena?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include deep-tissue massages, sports massages, body wraps, and reflexology.

Are there luxury amenities available at Kempinski Hotel Grand Arena?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, a garden-view restaurant, and an outdoor tennis court at this hotel.

Does Kempinski Hotel Grand Arena include a casino on the premises?

No, Kempinski Hotel Grand Arena doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Kempinski Hotel Grand Arena?

Yes, this hotel has an indoor pool along with an outdoor pool. Guests have access between 9:00 AM and 9:00 PM and the seasonal pool is normally open from June until October.

Is Kempinski Hotel Grand Arena a good place to stay for couples?

There are many amenities for couples at this hotel, including a garden-view restaurant and an outdoor pool plus some guestrooms feature a sauna.

Does Kempinski Hotel Grand Arena have a hot tub?

No, but this hotel does have a sauna.

Does Kempinski Hotel Grand Arena have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Kempinski Hotel Grand Arena has 3 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Will Kempinski Hotel Grand Arena allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, cats and dogs are welcome at Kempinski Hotel Grand Arena for a fee of EUR 20 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

Does Kempinski Hotel Grand Arena have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

Can I book a room with a balcony at Kempinski Hotel Grand Arena?

Yes, every guestroom at Kempinski Hotel Grand Arena comes with a balcony and some offer city and mountain views.

Does Kempinski Hotel Grand Arena have a wedding venue on site?

There are wedding services available at Kempinski Hotel Grand Arena if that's in your vacation plans.

Opiniones de Kempinski Hotel Grand Arena

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 250 de 323 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 323 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 323 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 323 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 323 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Martyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buffet breakfast was exceptional. Pool and spa area was lovely. Staff were brilliant.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

shlomo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excellent hotel, excellent breakfast great location
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

yael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
very good hotel best service i will back again
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nikolay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Stay
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Stefan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Old furniture and not really good mattress but very clean. Decent breakfast, kind staff, but not always helpful and sometimes wait too long to respond. The view is great.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place. Friendly staff and incredible breakfast.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

shaul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great resort
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Julian Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and lovely staff.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very well presented hotel with great facilities and good access to town and mountain.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bilyana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great stay

Great stay, everything was perfect!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Outstanding in all respects
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

avraham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stunning place, amazing staff, excellent service, perfect breakfast, room staff, food, go out of their way to serve you Perfect place
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sharon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel and a great location

It was a great vacation
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay and amazing location. I would definitely return again.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Atanas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa was nice
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mackenzie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff was amazing and accommodating. Location is absolutely epic. You can tell the property is a little dated however, nothing was a problem. Highly recommend.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

sean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

5 night vegan get away

Amazon staff, perfect location, amazing views. Some good vegan food options, it room for more.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great ski hotel

Very good stay right on the ski slopes, great wellness facilities after days of skiing. Outstanding breakfast. Very professional and helpful staff. Probably better visited outside school holidays as it gets very busy and slopes are crowded.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Nicola

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Rather disappointed

Once a grand hotel now rather dated redeemed by an excellent spa. Needs a total refurbishment. No concierge to advise on mountain walks, no maps etc. out of season but only one of three restaurants open.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Aviad

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Good ski resort

Best hotel in the area. Excellent facilities (SPA, restaurants and ski services). Superb location ( pretty much on the main ski lift). Outdated rooms. Staff experience varies: some are great (reception, concierge and breakfast), some are simply unpleasant, inefficient and outright seemed annoyed by their job serving guests…(especially the SPA and the lobby lounge)
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Still the best hotel in Bansko

I have asked for an upgrade of room due to fact that hotel was empty and telling them I stayed many times - they didn’t upgrade me Restaurant - only one opened Italian with extremely expensive prices and very few courses Spa was fantastic especially the aroma massage done by Thai therapist
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Johan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Splendid stay as expected

We arrived after a 3-day hiking trip in the Pirin National Park, dirty and tired, so the spa of the hotel was a pleasant experience. The room was nice and clean, with good coffe available in the room which was welcome after drinking Nescafe for a few days. The breakfast buffét had lots of options and everything was as expected on this point from one of the best hotels in Bansko.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The best customer service ever!
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rich

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely fantastic hotel located right next to the Bansko gondola. The staff are attentive, friendly and go out of their way to make your stay amazing. The room (alpine suite) was spacious and clean with an amazing bathroom with its own whirlpool bath and sauna. The spa was great but a bit disappointing that some facilities were not operating due to a technical fault but at least we had a personal sauna in our room. The buffet breakfast was incredible, one of the biggest selections I've ever seen - all fresh and well stocked even towards the end of breakfast service. If you are heading to Bansko then this hotel comes highly recommended.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
The hotel has no air conditioning so beware if you go in the summer...it can be very uncomfortable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022