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The G Hotel Seashell

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de The G Hotel Seashell

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
Áreas de la propiedad
Terraza o patio
Recepción
Restaurante

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Kilo 134 Alexandria- Marsa Matrouh Rd., El Alamein, Matrouh
  • Place, Marina Marassi
    ‪17 min en auto‬
  • Place, Playa de Marassi
    ‪19 min en auto‬
  • Place, Playa de El Alamein
    ‪35 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de El Alamein-El Dabaa
    ‪96 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de G-suite

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

G-suite

  • 1087 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Sky House

  • Vista al mar
  • 1184 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size, vista al mar

  • Vista al mar
  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Pool room queen bed

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Pool room queen bed

  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de G-suite sea view

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

G-suite sea view

  • Vista al mar
  • 1087 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al mar

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al mar

  • Vista al mar
  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Pool Room Twin Bed

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Pool Room Twin Bed

  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de G loft

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

G loft

  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Cabana Queen Bed Lagoon View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Cabana Queen Bed Lagoon View

  • Vista a la laguna
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de G-suite pool view

G-suite pool view | Baño | Amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello, batas, pantuflas

G-suite pool view

  • 1087 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Standard)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Standard)

  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista a la alberca

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista a la alberca

  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

G loft sea view

  • Vista al mar
  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

M-suite sea view

  • Vista al mar
  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

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Terraza o patio

G loft pool view

  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama Queen size, vista a la alberca

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size, vista a la alberca

  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Habitación Deluxe, 1 cama Queen size (Standard) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size (Standard)

  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

G-villa

  • Vista al mar
  • 10226 pies cuadrados
  • 6 habitaciones
  • 12 personas
  • 4 camas King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de M-House

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

M-House

  • Vista al jardín
  • 2002 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

M-suite

  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

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Televisión LED

G-House

  • Vista al mar
  • 2540 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Cabana Twin Bed Lagoon View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Cabana Twin Bed Lagoon View

  • Vista a la laguna
  • 249 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Información de la zona

El Alamein

The G Hotel Seashell se ubica a 34.6 km de Museo de El Alamein. Los huéspedes de este hotel de 5 estrellas con 186 habitaciones tienen a su disposición 2 restaurantes, playa privada y estacionamiento gratis.

Qué hay cerca

  • Marina Marassi - A 17 min en auto - 10.7 km
  • Playa de Marassi - A 19 min en auto - 9.9 km
  • Playa de El Alamein - A 35 min en auto - 17.9 km
  • Cementerio alemán - A 41 min en auto - 28.6 km
  • Museo de El Alamein - A 50 min en auto - 36.2 km

Medios de transporte

  • Sidi Abdelrahman Station - 22 min en auto
  • El Dabaa (DBB-El Alamein Intl.) - 43 min en auto

Restaurantes

  • ‪Eatery - ‬A 5 min en auto
  • ‪Tant - ‬A 18 min a pie
  • ‪Brown Nose Coffee - ‬A 8 min en auto
  • ‪Cult - ‬A 8 min en auto
  • ‪Costa Coffee - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

The G Hotel Seashell

En The G Hotel Seashell tendrás playa privada, chapoteadero y gimnasio. Si llevas auto, podrás aprovechar el estacionamiento gratis. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de brindar ayuda si necesitas resguardo de equipaje o respuestas a cualquier pregunta sobre el hospedaje. Este hotel de playa dispone también de baño de vapor, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas.
Este hotel dispone de una playa privada y uso gratuito de bicicletas. La propiedad cuenta con chapoteadero y alberca al aire libre por temporada. Otras alternativas de esparcimiento incluyen baño de vapor y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como manicures y pedicures.

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  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
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$105 por noche
El precio actual es de $121
27 jun. - 28 jun.
Total con impuestos y cargos
Hilton Alexandria King's Ranch

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 2 bares en la playa
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Silla alta para bebés

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En una playa privada
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa

  • Manicuras y pedicuras

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 88 cm de ancho)
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (130 cm de altura)

Más

  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LED

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 8 de junio de 2026 y el 2 de julio de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Playa
Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 8 de junio de 2026 al 2 de julio de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Zona exterior
  • Algunas habitaciones

Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:

  • Alberca al aire libre
  • Instalaciones para actividades recreativas

Los trabajos de remodelación se realizarán solo entre semana, en horas hábiles. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas

Otros nombres de la propiedad

The G Hotel
The G Hotel Seashell Hotel
The G Hotel Seashell El Alamein
The G Hotel Seashell Hotel El Alamein

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at The G Hotel Seashell?

The G Hotel Seashell offers free cancellation on select room rates. For more details, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The G Hotel Seashell?

Al 26 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The G Hotel Seashell el 27 jun. 2026 serán a partir de $344, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see around The G Hotel Seashell?

This hotel is located in El Alamein, close to Marassi Beach and Marina Marassi.

Is parking available on site at The G Hotel Seashell?

Yes, self parking is offered for free at the hotel.

Is there a spa at The G Hotel Seashell?

Spa services at the hotel include mani/pedis.

Are there luxury amenities available at The G Hotel Seashell?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a seasonal outdoor pool, a private beach, and 2 restaurants at this hotel.

Does The G Hotel Seashell include a casino on the premises?

No, The G Hotel Seashell doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at The G Hotel Seashell?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool. The seasonal pool is normally open from May until October.

Is The G Hotel Seashell a good place to stay for couples?

This waterfront hotel offers many amenities for couples such as a private beach and 2 beach bars with some guestrooms featuring a private pool.

Does The G Hotel Seashell have a hot tub?

No, but this hotel does have a steam room.

Does The G Hotel Seashell have a restaurant with a breakfast menu?

No, The G Hotel Seashell doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Does The G Hotel Seashell allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at The G Hotel Seashell.

Does The G Hotel Seashell have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

Where is the closest airport to The G Hotel Seashell?

The closest major airport to The G Hotel Seashell is El Dabaa (DBB-El Alamein Intl.), which is 20 mi away (43 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at The G Hotel Seashell?

No, there aren't any guestrooms at The G Hotel Seashell that offer a balcony.

Does The G Hotel Seashell host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at The G Hotel Seashell.

Opiniones de The G Hotel Seashell

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 25 de 51 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 51 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 51 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 51 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 51 opiniones

8.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Ingy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel in a resort with amazing breakfast buffet, unique location by the sea and super friendly staff.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Denys

Le gustó: Servicio y personal
Hotel is good and personal friendly. But too much noise during the weekends until early morning
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ali

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing service, great food, breathtaking beach! Thank you G Hotel!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ibrahim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing stay
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Outstanding experience

Purely amazing. Amazing and beautiful location, beautiful property. Concierge staff, pool bar staff, beach bar staff, breakfast team, housekeeping staff - all on another level of friendliness and courtesy. Struggled to find a flaw in any part of our stay. One of our best trips, albeit to short. Cannot recommend this hotel ans its team enough.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

mohamed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice staff , thank you Kareem, mohamed and property manager for being so nice accommodating and professional, definitely recommend this facility , we had a great time
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cozy and comfortable
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Aref

Le gustó: Servicio y personal

G hotel

Very good
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

SAMAH

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
The property had barely any guests, despite having many complaints and asking for flexibility to cancel and receive even a partial refund, top management decided on otherwise and still had us charged for our full stay. Never again.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Our G hotel first stay

The staff are super nice and friendly. The ambiance and pool are great. The food is delicious. Only issue was the shower was leaking water into the room, every time we shower so they need to pay more attention to maintenance especially for such an expensive hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Osama

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Rooms too small,
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s one of the loveliest properties ever, architecture, design, colors, view and very detailed design. Peaceful, elegant and spacious, lovely pool area and beach yet not swimming in the sea like most of north coast. Food is the only drawback, breakfast is very good but not lunch & dinner. Would definitely consider going again
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

yahia

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal

With better service this will be an excellent spot

This hotel has the potential to be great. The design of the buildings looks amazing, the food is delicious, the staff is friendly, and the facilities are excellent. The only negatives are that the service isn’t the best (you have to call more than once to get what you asked for) and the pool side bathrooms weren’t kept clean.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tabitha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We went to celebrate one of our 2 annual anniversaries. We arrived and waited as they decorated our room with flowers. We didn't get the ocean view we reserved but the we did get a lovely room with a bathtub. We spent the afternoon poolside then dressed for dinner. We were hoping for some fresh fish but they didn't seem to have any on the menu. The buffet was surprisingly good and the servers were wonderfully attentive. We were able to take a few bites back to the room and the brought us a cake to celebrate our anniversary. This hotel was such a lovely break from Cairo and we plan to return for our second annual anniversary at the end of the summer.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Nice stay but unprofessional staff

The hotel itself is amazing but the staff especially the reception & the pool & bell captain needs a lot of training as they are completely unprofessional , but the restaurant staff are very professional & the the food is amazing
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Abdullah

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Need better staff
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

samer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bathrooms leak water on ground and ot becomes very slippery beside that all ok
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Pros: Beautiful beach view, friendly staff, nice amenities. Brand new hotel, nice design. Cons: food is far too expensive at the hotel and there aren’t many options. Felt like I was getting gouged because they knew there aren’t other options for people on the property. Hotel room had some issues, we had an insect issue and woke up one morning with bug bites on our arms and legs. There were some issues with the bidet not working and poor workmanship on the closets (piece fell off).
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The service is to bad. The price its. To expansive for this bad service
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Hotel was clean and new but services in the hotel are almost none There is only one resturant that is open and the food is below averge The bed sheets were not changed for 5 days even though i asked them to change it twice There are no activites availble at the hotel at all Its way over priced for their poor service Not going back there again
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Yehia

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Room is far from reception, hotel provides golf car service but could not call for golf car because phone and internet were down for more three hours. The tv service was also down. Room description says lagoon and see view but sea view was obstructed by a fence. Beach is far and there are plenty of rocks which you need to navigate before you can swim. There are plenty of trash on the beach. The hotel also does not have limo service so you need to arrange for transportation in and out. Breakfast and dinner are good but it is tailored to serve foreign workers who leave at certain time in the morning and return for dinner at certain time in the evening. You may be out of luck if your timing is off.In summary; avoid booking this hotel unless you like to pay hefty price for a mediocre service.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mena

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

DANGEROUS AND AWFUL

NEVER STAY HERE! DANGEROUS PLACE! rooms are extremely tiny. The size of cruise rooms. air conditioning did not work and they attempted to fix it but broke again. 100 degree desert weather WITH NO AC! Construction everywhere. Loud and dangerous. RIGHT IN THE GUEST AREA on the beach! Hot water in the bathroom available for maybe 2 minutes then gone. So no hot water for two people. Food in the “hot” buffet was all cold. Management is indifferent at best. Admits to bringing on all new inexperienced staff who don’t know what they’re doing. Night management staff downright disrespectful. On top of all that, ridiculously overpriced. Im a tourist so accustomed to being overcharged, but 200 pounds for water is ridiculous. Much better stay in Rixos or Alamein hotel nearby.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Wageed

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Their staff has no experience in hotels or how to deal with customers. Only the manager who come back and try to help fix any issues. I was their for two night and all what I got was the managers apologizing all the time for wat their staff were not able to do. I had to wait for long time to get my key after checking in. When I called in the morning to ask for coffee cream they told me the person has the cream does not come till 9:00 am . The iron board had a polyester cover not fabric which missed up my shirt when I tried to iron it . The breakfast buffet had dark color cold cut which show that it is old and they have been serving it every day . the staff does not have any experience to how to deal with customers in a polite way and the managers keep apologizing on behave of their team . Their excuse was these people are seasonal so they are not fully trained. I will never go back to this hotel again for any of my future visit to this area.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Adam

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Worst hotel I have ever stayed at

This is by far the worst hotel I have ever stayed at. Their prices are higher than the Four Seasons but worse service than hostels I stayed in when I was younger. I called the hotel the week before my stay to get some help with restaurant recommendations and making reservations. The receptionist told me that they do not call restaurants for their guests, not even the restaurant inside the hotel. When I asked for recommendations he told me McDonald's and KFC. When we checked in our room smelled like stale water, there was no hot water, and there were frequent black outs. There were also bugs in the shower. Our A/C went out completely once; luckily the hotel was able to fix it but did not even offer an apology. Our friend was not so lucky as her A/C went out multiple times, and when the hotel sent a team to fix it 10 hours later, they left a mess in her room, did not clean it, and did not offer to move her to another room or provide any compensation. When we complained about the hot water, they were able to give us 5 minutes of hot water in our room but no more, so my wife could not use the soaking tub that they have in the room to take a hot bath. The WiFi reception was also horrible and we could not connect to it in our room. The reception refused to call cabs for us, even when they watched us struggle to find one for an hour. When we complained to the manager, he did not apologize; he only said he hoped it would be better next time. We will never go back.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ahdab

الفندق جميل جدا وجديد ورافي الخدمه سيئه وقت الدخول انتظرنا ساعه ونص ونجن عائله كبيرهخمس غرف القولف كار للتنقل داخل المنتجع سيئين جدا الموظف شفت المسا غير فاهم اي شي ستاف المو
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021