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Zanzibar Serena Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre
VIP Access

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Galería de fotos de Zanzibar Serena Hotel

Alberca al aire libre y sombrillas en la alberca
Terraza o patio
Suite de luna de miel | Vista desde la habitación
Vista desde la propiedad
Sala de estar en el lobby

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Estacionamiento incluido
  • Servicio a la habitación
  • Spa
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Kelele Square, Stone Town, Zanzibar Town
  • Playa Shangani
    ‪3 min a pie‬
  • Jardines de Forodhani
    ‪5 min a pie‬
  • Mercado de esclavos
    ‪10 min a pie‬
  • Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar)
    ‪11 min en auto‬
VIP Access
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  • Recibirás un servicio excepcional
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Suite ejecutiva | Sala de estar | Televisión LCD de 21 pulgadas con canales vía satélite y televisión

Suite ejecutiva

  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al océano

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al océano | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al océano

  • 301 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar

7.8 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Información de la zona

Ciudad de Zanzíbar

Zanzibar Serena Hotel se encuentra en Stone Town, cerca de atracciones populares, como Playa de Nakupenda y Playa Shangani. En este hotel de 5 estrellas con 51 habitaciones, tendrás la suerte de poder aprovechar detalles como spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Playa Shangani - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Fortaleza antigua - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Jardines de Forodhani - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Terminal de ferry de Zanzíbar - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Mercado de esclavos - A 10 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Passing Show Hotel - ‬A 13 min a pie
  • ‪Meeting Point Cafe - ‬A 9 min a pie
  • ‪Lukmaan - ‬A 9 min a pie
  • ‪Livingstone Beach Restaurant - ‬A 4 min a pie
  • ‪Zenji Garden Café - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Zanzibar Serena Hotel

Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre
Zanzibar Serena Hotel dispone de spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 90800 por persona, solo ida. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, servicio de lavandería o tintorería o almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de playa dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, espacio para conferencias y centro de negocios abierto las 24 horas.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. El spa abre todos los días.

Idiomas

Inglés

Propiedades similares

3 albercas al aire libre, acceso de 08:00 a 19:00, y camastros

Tembo House Hotel

  • Alberca
  • Spa
  • Chapoteadero
  • Estacionamiento incluido
8.6 de 10, Excelente, 861 opiniones
Tembo House Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Baharia Restaurant
  • Terrace Restaurant

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 58 m²

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Mosquiteros
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LCD de 21 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: Z0000010668

Otros nombres de la propiedad

Zanzibar Serena Hotel Hotel
Zanzibar Serena Hotel Ciudad de Zanzíbar
Zanzibar Serena Hotel Hotel Ciudad de Zanzíbar

Opiniones de Zanzibar Serena Hotel

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 152 de 233 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 54 de 233 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 233 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 233 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 233 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la habitación maravillosa con una terraza impresionante con vistas al mar, la arquitectura, la situación y la calidad y amabilidad del servicio. No le encontré pegas. Una experiencia memorable.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Juan Pablo, Santiago, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente ubicación y calidad ,pero el precio...

Fuimos de luna de miel, nos atendieron increíble y nos dieron la mejor habitación. El hotel es de lo mejor en Stone Town, está todo cerca y la vista del hotel es espectacular. El personal es realmente amable, te ayudan y tratan de hacerte muy agradable tu visita, personas realmente simpaticas! Las instalaciones muy bien, sin embargo es un poco caro para lo que es. Tiene un encanto especial, pero las acomodaciones no son sorprendentes para lo que uno encontraría en otra parte del mundo por ese valor, aunque para ser justo, es probable que sea lo mejor en la ciudad

6/10 Aceptable

Hisham

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful and very special hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Dale

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Cathy

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Torkil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastisk opphold på Zanzibar

Vi hadde et supert opphold på Zanzibar og Serena hotell. Kan sterkt anbefale hotellet.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Lisbeth

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Really nice hotel - needs an upgrade

The hotel has a great location, and a really nice pool. But there are stairs to get everywhere. No elevators. The staff was exceptionally service minded - and helpful. But we did not get any recognition for the Hotels.com membership - we should have gotten a bottle of wine and som discount on the VIP membership.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Melanie

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

4/10 Malo

Noor, Houston

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Property rundown and staff doesn’t care
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Laura, Salassa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Struttura molto bella con camere confortevoli. L’albergo è nel centro di Stone Town pertanto comodo per raggiungere tutti i punti di interesse
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Darren

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Overpriced for what is on offer. Room wasn’t ready for check-in time and even though we had to wait 1.5 hours to check-in, they would not provide a late checkout when the hotel wasn’t at full capacity. For the room price, you would be better off staying at the much nicer hotel next door.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Absolutely amazing! I will definitely be back. Everyone treats you like family. Excellent service. Fabulous food. Beautiful accommodations.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

melissa

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

cindy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely property in a quiet corner of Stonetown. Great swimming pool. Historic quality of hotel added a charming feel. Most rooms overlook the ocean. The amenities were complete and the room was very comfortable. Spend a little extra to get an outside balcony or verandah. The staff was wonderful and helpful. There are lots of restaurants nearby. I can't speak for the food at the on property restaurant since I had to leave early and skipped the breakfast. I would definitely stay here again on a Stonetown visit.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Zachariah

Le gustó: Servicios
This was a great stay
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

4/10 Malo

Ian

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The property is in a good location but is extremely tired and old fashioned. They are installing an elevator but this was right next to our room so very noisy works. The entire facilities need a major renovation. The staff were wonderful especially Johannes in the concierge.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Angela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The location and pool were great. The restaurant food was excellent, free breakfast excellent. Pool service from Damian especially was fabulous.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Laureen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My third stay here! I love Zanzibar and love staying here. It's so convenient to everything and the staff are exceptional. Big Joe is always there to welcome us! And Johannes and Suliman also are great. Food is good, view is spectacular, rooms are big and have an "Old World" feel. I love it here!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ari Magnus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

YANNICK

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
pas vraiment ce que nous attendions, hôtel vieillot, un mariage non-annoncé avec de la musique à fond empêchant notre bébé de dormir un check-in réussi avec seulement 3 heures de retard pas de lit bébé (pourtant bien demandé) dans la chambre pas d’ascenseur pour accéder aux étages bref pas non plus un 5 étoiles , ou alors 5* africain se rapproche d’un 3* européen merci quand même au chef cuisinier qui a bien répondu à nos demandes nous ne reviendrons pas dans cet hôtel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Rozmin, AURORA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel does not have an elevator. People struggle to take stairs up to their floors. Rooms look tired and need refurbishing. Rooms also need more lighting - feel dark and depressing.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Igor

No le gustó: Limpieza
Upon check out I received the bill which had 2 same numbers in it. When I argued, they cancelled one of them but afterwards, on the way to ferry they called the driver and started asking for more moneys. Even after check out. Hotel after all is good, most of the staff are friendly. But guys, check the bills and be careful.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

6/10 Aceptable

Alkarim

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Rekommenderas

Fantastiskt
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024