No existe recepcion permanente en dicho hotel,se accede desde la via publica,mediante la utilizacion de la tarjeta de la habitacion,y no hay recepcionista solo en otro hotel a unos cincuenta metros más abajo,para la realizacion del chek-in hay que desplazarse,lo cual corresponderia a un Aparthotel.De igual forma las instalaciones,el hall,y el desayuno (muy mediocre y en un pub en los bajos del hotel,que origina olores a comida al entrar ),no corresponde con un hotel de cuatro estrellas ni con el precio de sus habitaciones. Es bueno solo su situacion,pues el personal es invisible.