L’hôtel est très bien : chambres propres, confortables, et bien situées. Le cadre est agréable et les services sont à la hauteur. Rien à redire sur la qualité de l’hébergement.
En revanche, l’accueil a été clairement décevant. La dame à la réception était froide, pas souriante, peu aimable, et visiblement peu disposée à aider ou à renseigner. C’est dommage, car le premier contact joue beaucoup dans l’expérience globale. Heureusement, le reste du personnel et les prestations ont relevé le niveau.
Un bon hôtel malgré un accueil à améliorer sérieusement.