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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel para familias con spa de servicio completo y desayuno incluido

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Galería de fotos de Rio Serrano Hotel + Spa

Alberca techada, acceso de 09:00 a 22:00, y camastros
Video realizado por la propiedad
Tienda de regalos
Con vista al jardín, abre todos los días
Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Alberca
  • Restaurante
  • Estacionamiento incluido
  • Bar

Explora la zona

Ver en el mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000
  • Parque Nacional Torres del Paine
    ‪7 min en auto‬
  • Mirador Cuernos del Paine
    ‪24 min en auto‬
  • Lago Pehoé
    ‪34 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

8.2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

9.4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Información de la zona

Torres del Paine

Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra a unos pasos de Río Serrano, con otros lugares de interés, como Parque Nacional Torres del Paine a unos 5 kilómetros. En este hotel de 4 estrellas con 108 habitaciones, tienes desayuno incluido, spa de servicio completo y alberca techada a tu disposición.

Qué hay cerca

  • Río Serrano - A 1 min en auto - 0.4 km
  • Parque Nacional Torres del Paine - A 7 min en auto - 3.4 km
  • Mirador Cuernos del Paine - A 24 min en auto - 12.1 km
  • Lago Pehoé - A 34 min en auto - 18.7 km
  • Cascadas de Salto Chico - A 34 min en auto - 18.7 km

Restaurantes

  • ‪Los Colonnos Del Sur - ‬A 9 min a pie
  • ‪Don Pascual 1940 - ‬A 4 min a pie
  • ‪Hotel Río Serrano - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

Hotel para familias con spa de servicio completo y desayuno incluido
Rio Serrano Hotel + Spa tiene para ti spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio. Si viajas en auto, aprovecha el estacionamiento gratis. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, almacenamiento seguro de objetos de valor o servicios de concierge. Este hotel con spa dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y centro de conferencias.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca techada, gimnasio y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Kolaf. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Idiomas

Inglés, portugués, español

Propiedades similares

Restaurante

Hotel Lago Grey

  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 114 opiniones
Hotel Lago Grey

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 2 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • De Agostini
  • Qawasqar Restaurant

Actividades

  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Centro comercial
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos o renta de caballos
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cuna gratis
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Periquera
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (59 m²)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • A la orilla de un río
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2001
  • Arquitectura tradicional
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Parque Nacional Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Parque Nacional Torres del Paine

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 293 de 452 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 107 de 452 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 452 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 452 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 452 opiniones

9.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jansen Valeria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las vistas que tienen simplemente son espectaculares , todos fueron muy amables , el hotel es muy bonito , la comida es muy rica , me parecía un poco caro el hotel pero lo vale, yo regresaría sin pensarlo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Isis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Marcos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todos los sentidos, solo hizo falta un jacuzzi para descansar después de largas caminatas…
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ruben

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Darwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

DENNIS

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Muy buen lugar, pero el personal descortes

El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Andrea

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Really disappointing experience

My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Las vistas y la piscina maravillosa.

Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente experiencia

Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Marvin Carvajal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Jorge

El Hotel está muy bien ubicado y es muy confortabl

Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Expedia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Se hospedó 7 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Hernán

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien ,solo mejoraría la carta del bar en cuanto a comida ,falta variedad.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Paz

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Excelente! Mas personal en spa en temporada alta

Hermoso lugar, muy bien ubicado, piscina temperada. El único problema es que elegí quedarme un dia mas por el spa pero el servicio de masajes no estaba funcionando.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Jose Ramon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Notable hotel, vista increíble.

Notable estadía y confort, un hotel de lujo y con una vista envidiable. Mi familia e hijos lo pasamos increíble. Volveremos seguro.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Franciasco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Roxana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Impecable

Muy buena la comida, y después de una larga caminata, llegar al spa, es lo mejor
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MAURICIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Majestuoso paisaje de Cuernos y Torres del Paine

Instalaciones excelentes, vista espectacular a la Reserva Torres del Paine, personal muy amable, a todos independiente de la edad te mencionan como "chicos". Ubicación del hotel estratégica prácticamente a la entrada del Parque, te permite acceder a los diferentes atractivos de la zona.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal del hotel y conductor desconocían información respecto de los botes de acercamiento de la expedición en catamaran al lago Grey ,servicio que contratamos en hotel rio serrano , ocasionandonos molestias ya que tuvimos que caminar cerca de 35 minutos hacia el embarque ,finalmente nos devolvimos sin hacer la travesía en los botes de acercamiento el personal nos explico que es un servicio gratuito y regular que tiene una periocidad de 6 veces al al dia
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

ANTONIO’s, España

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El hotel es fantastico, pero previo a la llegada una comercial del hotel intento engañarnos y cobrarnos indebidamente 90€ mas por noche, gracias a Expedia fue medio solucionado, pero tuvimos que dormir 2 adultos y una niña de 11 años en la misma cama, lamentable.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicacion y extraordinaria informacion para visitar el parque.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Espectaculares vistas del macizo del Paine

Situación privilegiada, habitaciones amplias y cómodas, pero no tiene mini bar, la atención por parte de recepción, espectacular, con wifi y variado self service.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017