Shangri-La Suzhou dispone de spa de servicio completo, alberca techada y chapoteadero. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por CNY 900 por persona, solo ida. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, resguardo de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas. Este hotel de lujo dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.