Die Kommunikation mit dem Gastgeber brach ca. 1 Monat vor dem Check-in ab. Bis dahin war alles in Ordnung und unsere Fragen wurden beantwortet. Check-in Informationen haben wir über das Buchungsportal nicht erhalten, auch auf unsere Nachfragen beim Gastgeber nicht. Es war weder telefonisch noch über das Portal von FeWo-direkt ein Kontakt herzustellen. Wir waren vor der Check-in Zeit am gebuchten Haus. Niemand kam, niemand war zu erreichen. Wenige Minuten nach der offiziellen Check-in Uhrzeit wurde die Buchung durch den Gastgeber storniert. Begründung: Gast Mindestalter. Wir (zwei Erwachsene, zwei Kinder) mussten kurzfristig etwas anderes suchen und buchen. Das war aufgrund der Ferienzeit und Region äußerst schwierig. Die Sauberkeit des Objekts und Genauigkeit des Inserats können aufgrund der Stornierung durch den Gastgeber nicht bewertet werden. Wir hatten über FeWo-direkt gebucht. Erreichbarkeit, Service und Kommunikation waren gut, aber auch FeWo-direkt konnte den Gastgeber nicht erreichen und das Problem nicht lösen.