2/10 Terrible
ERNESTO
11 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
El Personal de Front Desk muy poco amable y profesional, inclusive depilándose la ceja.
Llegamos muy temprano y nos dijeron que aún no nos podían dar la habitación, lo cuál entendimos y aceptamos... pregunté si ya estaban listas después de un par de horas y me dijeron que no, y les dije que esperaría allí en el lobby, pero aunque estaba sentado frente a ellos, cuando ví que dieron un par de habitaciones a unos huéspedes que llegaron, fui YO a preguntar si ya estaba para que nos la dieran, en lugar de tener la cortesía de avisarnos, y todavía cuando pregunté por que no nos llamaron si estaba allí sentado, me dijeron que acababan de asignarla, aunque la hoja ya estaba impresa y doblada en un cajón.
Teníamos upgrade por nivel, y por error me reservaron de dos camas, desde que llegamos pedimos cambio a una habitación de una sola cama, pero cuando nos asignaron la habitación también me dijeron que no había, aunque la habitación al lado mío era de una cama y estaba lista, y al revisar en la app, aparecía que SI había disponibilidad, por lo que al final no nos la dieron por que NO quisieron, y encima me dijo... pero le respeté su upgrade.
Muy mal servicio de cortesía y atención, además de actitud de prepotencia.
También tuve que pedir que fueran a arreglar la taza del baño por que no servía.
ERNESTO
Se hospedó 2 noches en enero de 2026