Los de la entrada que reciben, lo maximo: las personas que hacen check-in, lo peor. No me respetaron mi reserva y me dieron dos habitaciones de menor categoría de la pagada, soy cliente vip platinum y no me dieron los beneficios que por derecho tenemos, no me dijeron ni la clave de internet no me informaron que las dos habitaciones tenian desayuno incluido no me dijeron que teniamos descuento en el spa y tampoco nos quisieron dar el late check out. Cuando le cuestione que por que nos asignaron una habitación diferente a la pagada y que incluso teniamos derecho a un ascenso la joven me dijo de manera burlona que el “supuesto ascenso” entre comillas no era obligatorio. En fin, buen hotel, buena localización y buena limpieza pero si no van a respetar las reservas de los clientes vip no las ofrezcan y al personal de la recepción denle modales. Al final, luego de mucho reclamo, nos dieron solo una de las dos habitaciones con un ascenso y la otra no. Gracias