Con una ubicación conveniente en la zona de Polanco, Hyatt Regency Mexico City se encuentra a unos 5 minutos a pie de Parque Zoológico de Chapultepec y a unos 15 minutos de otros puntos de interés muy populares, como Paseo de la Reforma. Entre los servicios y otros detalles de este hotel de 5 estrellas con 755 habitaciones, se destacan spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio abierto las 24 horas.
Qué hay cerca
Parque Zoológico de Chapultepec - A 3 min a pie - 0.3 km
Avenida Presidente Masaryk - A 3 min a pie - 0.3 km
Auditorio Nacional - A 7 min a pie - 0.6 km
Parque Chapultepec - A 12 min a pie - 1.0 km
Monumento El Ángel de la Independencia - A 3 min en auto - 3.0 km
Medios de transporte
Estación Auditorio - 4 min a pie
Estación Buenavista de Ciudad de México - 22 min en auto
Aeropuerto Internacional Benito Juárez (MEX) - 34 min en auto
Restaurantes
Alfredo Di Roma - A 5 min a pie
Rulfo Paraje Latino - A 1 min a pie
Epicentro Mixology Bar - A 4 min a pie
Centro Asturiano de México, A.C. - A 2 min a pie
Karisma - A 4 min a pie
Información de la propiedad
Hyatt Regency Mexico City
Hotel de lujo con 3 restaurantes y spa de servicio completo
Hyatt Regency Mexico City tiene para ti spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio abierto las 24 horas. Hay estacionamiento gratuito y valet parking (USD 7.3 por día). También puedes aprovechar el el servicio de limusina o auto. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, servicio de lavandería o tintorería o resguardo de equipaje. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel de lujo dispone también de sauna, canchas de tenis al aire libre y wifi gratis en las áreas comunes.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen canchas de tenis al aire libre, alberca techada, sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes suecos, tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 7.30 por día)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 11:00 con cargo: USD 30 para adultos y USD 15 para niños
1 bar o lounge
1 cafetería/café
3 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Restaurantes en la propiedad
AMADO
RULFO
TEPPAN GRILL
YOSHIMI
Actividades
3 canchas de tenis al aire libre
Alberca techada
Baño de vapor
Compras
Gimnasio de 24 horas
Renta de bicicletas
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca techada
Lavandería
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de conferencias
Centro de negocios
Salas de juntas
Exteriores
Camastros en la alberca
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
Exfoliaciones corporales
Masajes en la habitación
Masajes suecos
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Rampa para elevador
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Más
1 edificio
38 pisos
Año de construcción: 1987
Remodelación de toda la propiedad: julio de 2015
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Colchón Select Comfort
Cortinas oscuras
Menú de almohadas
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
Consola de videojuegos
Películas con cargo
Smart TV con canales de cable premium
Videojuegos
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Escritorio
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
Hyatt Regency Mexico City Hotel
Hyatt Regency Mexico City Ciudad de México
Hyatt Regency Mexico City Hotel Ciudad de México
Opiniones de Hyatt Regency Mexico City
Opiniones
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 890 de 1128 opiniones
10 - Excelente
890
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 145 de 1128 opiniones
8 - Bueno
145
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 44 de 1128 opiniones
6 - Aceptable
44
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 1128 opiniones
4 - Malo
21
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 1128 opiniones
2 - Terrible
28
9.6/10
Limpieza
9.6/10
Servicio y personal
9.4/10
Servicios
9.6/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Favio
3 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno
Favio
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Cuitlahuac
2 may. 2025
Le gustó: Limpieza
Pésimo servicio en el area de comedor
Cuitlahuac
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Ángel Francisco González
2 may. 2025
Ángel Francisco González
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Agustin santo
28 abr. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Agustin santo
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
8/10 Bueno
Miguel
26 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cuidar el Chek in . Diferencia entre lo acordado por la página y cobro en el caunter. Mucho ojo.
Miguel
Se hospedó 8 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Eduardo
23 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Eduardo
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Lorena Guadalupe Hernández, El Paso
22 abr. 2025
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bien
Lorena Guadalupe Hernández
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
NAHTALIE
Viaje en grupo, Viaje en pareja
21 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente experiencia! Todo me gustó: ubicación, desayuno, habitación etc
NAHTALIE
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
NAHTALIE
Viaje en grupo, Viaje en pareja
21 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. Habitaciones muy cómodas. Almohadas y ropa de cama excelentes. Desayuno variado y muy bueno. Se puede caminar por la zona muy segura y llena de restaurantes. Muy buen servicio.
No dudaría en hospedarme nuevamente en ese hotel.
NAHTALIE
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
America
Viaje en pareja
20 abr. 2025
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente hotel. Buenas amenidades y hotel en excelente estado.
America
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Juan Carlos
Viaje familiar
20 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Satisfactorio
Nuestra estancia estuvo fenomenal la relación costo calidad me parece aceptable, los alimentos en los restaurantes exquisitos, todo apto para toda la familia
Juan Carlos
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Jose Ricardo Fuentecilla
Viaje familiar con niños
19 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien .
Jose Ricardo Fuentecilla
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
6/10 Aceptable
Luisa Fernanda
19 abr. 2025
Luisa Fernanda
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
2/10 Terrible
María Elena Martinez
Viaje en pareja
14 abr. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Las instalaciones son muy buenas . Pero el servicio es pésimo, la única aérea donde nos trataron bien fue en el restaurant.
Cuando hice la reservación agregué la que te incluye el desayuno y no me la querían respetar, en tres ocasiones me lo negaron, les mostré los detalles de la reserva y aún así tardaron en resolver.
Adicional me dijeron que eran 60 dólares extras si quería hacer uso de la alberca y cuando marqué para confirmar reservación me dijeron que no tenía costo salvo que quisiera el spa y no era un servicio que quisiera, solo usaría la alberca la cual no pude porque me la negaron .
Reservé este hotel por las comodidades, sin embargo, me llevé una muy mala experiencia. Quizás es un punto de vista muy personal , pero si pagas por un servicio lo menos que esperas es que lo respeten y te atiendan por lo que pagaste pero mi experiencia fue HORRIBLE
María Elena Martinez
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Rene Becerra
11 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rene Becerra
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
edgar
11 abr. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo
edgar
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Cesar
Viaje de negocios
9 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cesar
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
8/10 Bueno
sael yahia
9 abr. 2025
sael yahia
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Max
9 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien en general
Max
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
GURULINGA SWAMY
9 abr. 2025
GURULINGA SWAMY
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
4/10 Malo
ANGEL
Viaje de negocios, Viaje familiar
7 abr. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Mala atención en la recepción
ANGEL
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
8/10 Bueno
Sergio
7 abr. 2025
Sergio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
10/10 Excelente
ramon
Viaje de negocios
7 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción en Polanco
ramon
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
10/10 Excelente
SERGIO ANTONIO, VILLAHERMOSA
4 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
SERGIO ANTONIO
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
IVAN
Viaje familiar con niños
3 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad