6/10 Aceptable
Véronique B.
14 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
Nous sommes arrivés vers 17h30 , après une route de 10h depuis Bxl dans un chalet dont le nettoyage après les précédents locataires n’avait pas été fait . Lorsque nous avons pris contact avec le nom renseigné comme « propriétaire » ( Hugo) qui nous a répondu par message qu’il ne pouvait rien faire avant le lendemain ! Nous lui avons dit que ce n’était pas pro envisageable pour nous de loger dans les draps et dans le désordre des précédents locataires. Devant l’indifférence du gérant qui ne semblait pas vouloir solutionner notre problème, j’ai appelé le service client d’Abritel qui lui a été très réactif et a fait revenir une équipe de nettoyage au Chalet à 21h. Nous avons donc été obligé d’aller au Restaurant pendant le temps du nettoyage. C’était donc une très grosse déception pour un Chalet à 15 000 la semaine! Le lendemain, mon mari a glissé devant le Le Chalet, dont le chemin était complètement verglacé sur une épaisseur de 4 à 5 cm, s’est cassé le bras et a dû être opéré deux jours plus tard. Nous avons été très déçu du self Check in qui ne permet pas à un intermédiaire, de se rendre compte de la situation, à la fois de l’absence de nettoyage du Chalet, mais également de la dangerosité du chemin privé menant au Chalet. Tout ceci a donc nettement perturbé notre séjour avec des conséquences professionnelles pour mon mari puisqu’il sera en incapacité plusieurs semaines. Pour le reste, Le Chalet était très joli, très confortable, bien équipé et bien situé.
Véronique B.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026