4/10 Poor
Mariannick
Traveled with family
Aug 12, 2025
Déception
Receptionniste particuliĂšrement dĂ©sagrĂ©able. Nous sommes client rĂ©gulier dâhĂŽtels et lâaccueil a Ă©tĂ© mauvais. Notre rĂ©servation via la plateforme promettait une chambre pour 3 avec bouilloire cafĂ© mini bar . Nous avons eu juste 3 lits et 2 serviettes de toilette. Quand j ai expliquĂ© que jâavais rĂ©servĂ© justement pour bĂ©nĂ©ficier de ses services ayant des denrĂ©es Ă mettre au frigo et voulant boire des boissons chaudes le rĂ©ceptionniste a Ă©tĂ© vraiment dĂ©sagrĂ©able. Il mâa reprochĂ© dâavoir utilisĂ© la plateforme plutĂŽt que directement leur site Accor. Puis mâa dit que le site hĂŽtels.com Ă©tait mensonger qu il nây avait pas de chambre pour 3 avec le standing premium.Que je mâĂ©tais faite avoir. jâai demandĂ© une chambre diffĂ©rente Ă mes frais avec beaucoup de difficultĂ©s,car il Ă©tait dĂ©sagrĂ©able. bref je lui demandais juste une chambre diffĂ©rente Ă mes frais moi⊠jâai bien compris que je mâĂ©tais faite avoir par le site ⊠au final quand il a enfin compris ma demande il mâa dit « yâa plus rien ». Jâai Ă©tĂ© vraiment choquĂ©e de son attitude. Plus tard dans la soirĂ©e nous avons Ă©tĂ© tĂ©moin du mĂȘme problĂšme avec dâautres clients qui eux ont Ă©tĂ© beaucoup plus virulent que moi face Ă lâattitude du rĂ©ceptionniste.
Bref grosse déception et nuit vraiment pas terrible .
LumiĂšres qui ne fonctionnaient pas . Pas de papiers toilettes et manque une serviette de toilette. Gobelet sale .
Chromcast de la tv impossible Ă faire fonctionner
Mariannick
Stayed 1 night in Aug 2025




























