El hotel es lindo, las habitaciones limpias, pero el servicio de verdad es TERRIBLE, muy lento, te llevan las cosas por partes, nos teníamos que levantar de la mesa por cucharas, servilletas, etc, terminaban de comer mis amigos y apenas les iban llevando el platillo al resto. En general, su servicio del restaurante tanto en hotel, alberca y playa es sumamente malo. Adicional a eso, me hicieron un cargo duplicado que solucione directamente con mi banco.