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Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel

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Galería de fotos de Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel

Lobby
Video realizado por la propiedad
Exterior
Salón ejecutivo
Escaleras

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

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Jl. Sultan Iskandar Muda, Kebayoran Lama, Jakarta, Jakarta, 12240
  • Place, Centro comercial Gandaria City
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Blok M Square
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Centro comercial Pondok Indah
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Yakarta (CGK-A. Internacional de Soekarno-Hatta)
    ‪38 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama King size (Grand Deluxe)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Grand, 1 cama King size (Grand Deluxe)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Club Lounge Access)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Club Lounge Access)

  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Club Lounge Access)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Club Lounge Access)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama King size (Grand Deluxe, Club Lounge Access)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Grand, 1 cama King size (Grand Deluxe, Club Lounge Access)

  • Vista a la ciudad
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size (Club Lounge Access)

Suite ejecutiva, 1 cama King size (Club Lounge Access) | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite ejecutiva, 1 cama King size (Club Lounge Access)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 613 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Grand, 1 habitación (Grand Suite, Club Lounge Access)

Suite Grand, 1 habitación (Grand Suite, Club Lounge Access) | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Grand, 1 habitación (Grand Suite, Club Lounge Access)

  • Vista a la ciudad
  • 816 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable

25hours Hotel Jakarta The Oddbird

Distrito Financiero Central de Sudirman
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 63 opiniones
$136 por noche
El precio actual es de $149
12 jun. - 13 jun.
Total con impuestos y cargos
25hours Hotel Jakarta The Oddbird

Información de la zona

Yakarta

Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel se encuentra en Kebayoran Lama, junto a Centro comercial Gandaria City y a 10 minutos en auto de otros lugares de interés, como Centro de convenciones Balai Sidang Jakarta. En este hotel de 5 estrellas con 293 habitaciones, tendrás la suerte de poder aprovechar detalles como alberca al aire libre, wifi gratis en la habitación y estacionamiento gratis. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Centro comercial Gandaria City - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Taman Ayodya - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Hospital RSPP - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Centro comercial Blok M Square - A 3 min en auto - 2.8 km
  • Centro comercial Pondok Indah - A 6 min en auto - 5.7 km

Medios de transporte

  • ASEAN MRT Station - 3 min en auto
  • Estación de tren de Yakarta Kebayoran - 17 min a pie
  • Yakarta (CGK-A. Internacional de Soekarno-Hatta) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Anigrè - ‬A 1 min a pie
  • ‪Gulu Gulu - ‬A 1 min a pie
  • ‪Eric Kayser Artisan Boulanger - ‬A 1 min a pie
  • ‪Lobby Lounge Sherathon Gandaria City - ‬A 3 min a pie
  • ‪Old Chang Kee - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel

Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel dispone de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por IDR 490000 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, servicios de concierge y almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de lujo dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, espacio para conferencias y centro de negocios abierto las 24 horas.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.

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  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 705 opiniones
$132 por noche
El precio actual es de $145
12 jun. - 13 jun.
Total con impuestos y cargos
Shangri-La Jakarta

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: IDR 288,000 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Caddies de golf
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Tiendas de diseñador

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Silla alta para bebés

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 9 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zona para conferencias de 2,173 m²

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la tina
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Más

  • 12 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2015
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Número de registro de propiedad: 9120209110689, 55110

Otros nombres de la propiedad

Sheraton Jakarta Gandaria City
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel Hotel
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel Yakarta
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel Hotel Yakarta
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel - CHSE Certified

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel?

Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel provides free cancellation on certain room rates. If you'd like to learn more, review the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel?

Al 6 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel el 13 jun. 2026 serán a partir de $146, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What is there to do around Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel?

This hotel is situated in Kebayoran Lama, just steps from Gandaria City Mall. You'll also find Blok M Square and Gelora Bung Karno Stadium within a short drive.

Is there parking available at Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. Wheelchair-accessible van parking is also available for guests.

Are there luxury amenities available at Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, a restaurant, and champagne service at this hotel.

Does Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel have a casino at the property?

No, Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel a good place to stay for couples?

There are many amenities for couples at this hotel, including champagne service as well as a restaurant and an outdoor pool.

Does Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel have a hot tub?

No, there isn't a spa tub at this hotel.

Does Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel serves buffet breakfast each morning for a surcharge from its restaurant.

Will Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel.

Does Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

How far is the airport from Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel?

The closest major airport to Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel is Halim Perdanakusuma Intl. Airport (HLP), which is 10.2 mi away (42 minutes by car). Another top airport is Soekarno-Hatta Intl. Airport (CGK), which is located 21.2 mi away (50-minute drive).

Are there rooms with balconies at Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel?

No, there aren't any guestrooms at Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel that offer a balcony.

Does Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel.

Opiniones de Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 212 de 312 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 75 de 312 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 312 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 312 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 312 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Sheraton is alway nice
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mitchell

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff go out of their way to be lovely and accommodating. Anything you need.
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice Business Stay

Room is comfortable and clean and being connected to mall helps make a lot of things easier
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enjoyed my stay in the hotel, next to the shopping mall, plenty choice of dining options, room is clean and comfortable, most importantly, quiet
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hamaad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely amazing place to stay in Jakarta!
Se hospedó 11 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Clean room
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aislinn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely hotel in a great location. Staff were friendly. The rooms were clean, spacious and comfortable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

MICHAEL

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location, amazing gym facility, very pleasant staff. One minor issue during my stay and they were very responsive in rectifying.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Xuan Hao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Luxury place, great service.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My favourite hotel in Jakarta. Staff are happy and helpful, and rooms are well appointed and clean. The breakfast is fantastic.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent rooms and outstanding service. Hotel staff are a credit to their industry
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
While the Hotel is new, I was impressed by the service and facilities. I would reccomend this Hotel without reservation
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean and Comfortable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Douglas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best hotels I have ever stayed at. Service was fabulous. They actually care about their customers.
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

SUN HEE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice !
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fannie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is connected to a shopping mall! So eating and shopping are very convenient! The hotel staff are very friendly! Amenity kit is also very complete, but just like the previous reviewer once said, the in-room slippers for a five-star hotel should be in better quality and also the size of in-room slippers are kind of small for men! The breakfast buffet is one of the best in selections and tastes! Overall speaking, if I go to JKT, still will consider this hotel to stay!
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Testing
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Foo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very comfortable king size bed. Room is clean and neat. Breakfast with many varieties to choose.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dominik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was amazing and very obliging (accomodating) to my family and myself. I travel a lot, but I have not often experienced this cordiality and service.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yohanes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best bed during my stay in Jakarta!

As expected from sheraton hotels, the beds are great and even the hotel has the best amenities in the room! On top of that, this is grand sheraton. I havent seen many of sheraton grand in the world but it happened to be in Jakarta, so here’s my ticket for luxury weekend! The hotel also has great facilities for family staycation. I wish i can bring my family on my next stay at The Sheraton Grand Gandaria City!
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

clive

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I have stayed in 100s of hotels over 30 Years of travel and many feel the same however this Sheraton is remarkable - every single interaction is kind and positive the staff go out of their way to help - from remembering my name as I leave the breakfast room, to cooking special food for my autistic son who has.a restricted diet to leaving personalised notes From room cleaning . Incredible levels of service
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yoshihiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There is nothing negative.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good overall

link to mall door closed at 10pm. Traffic is bad as usual in Jakarta so no difference to this location. Room and bed is comfortable. small neg: Bedroom slippers are lousy quality for 5 stars hotel. Breakfast has great selections and staffs and very helpful everywhere including door, front desk, dinning & security too.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Wati

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I chose this hotel primarily because of its excellent reviews and its convenient location. However, there were several issues during our stay that affected our overall experience. During breakfast, the restaurant was very crowded and we had to wait approximately 15 minutes for a table. When we were eventually seated, the table had not been properly cleaned, despite being directed to it by staff. We also visited the spa as we were quite tired. Unfortunately, the therapist who attended to me was coughing throughout the massage and did not apologise, which made the experience uncomfortable. Given the premium pricing and the hotel’s five-star standard, we had expected a higher level of professionalism. The most concerning incident occurred in the evening. When we returned to the hotel at around 9:30 pm, we found our room door unlocked. This was extremely distressing for us. We immediately contacted the manager. We were later informed that housekeeping had left the door open while removing items after cleaning. Although we appreciated the explanation and the complimentary airport transfer offered the next day, the incident left us feeling unsettled and we did not sleep well that night. While we understand that it was Chinese New Year and the hotel was operating at full capacity, room security should never be compromised. We still value the hotel location and consider staying again in the future. We hope that our feedback will be taken constructively to improve the guest stay.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026