Hoteles de lujo en Ixtapan de la Sal

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Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

5/5 Excelente

"La señorita camarita Estela nos dio muy buen servicio en la habitación. La srita. Maribel del Restauante y Room service también. El gerente Yael condonó el precio del estacionamiento pues Expedia es confuso a este respecto. El dijo que aclararía el tema con Expedia. Mientras tanto honró el hecho de lo que dice en la reserva de Expedia y eso nos hizo sentir escuchados y valorados como clientes. Todos en recepcion muy amables: Xavier, Andrea y Evelyn. Asi como los valets. Los perritos Chabela y el blanco son muy amigables. Felicidades al hotel por tratarlos bien, siempre respetando al cliente. Solo un comentario: el room service tardó casi 1 hora en llegar a la habitación y luego nos cargaron 15% de propina automáticamente. fue una sorpresa y pedí lo retiraran. Dejamos propina pero no el 15% pues tardaron mucho (por telefono me habian dicho 30-40 minutos) y solo era un club sandwich y tacos dorados. El gimnasio esta muy bien y las instalaciones son bellisimas. Esta es nuestra segunda vez y tuve la oportundiad de visitarlas con mas tiempo. Y veo mejoramientos desde el año pasado. Felicidades."

Un huésped verificado se hospedó en Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

Publicada hace 14 horas