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Hotel Isla Mucura

Propiedad de 2.5 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Isla Mucura

Exterior
Una playa con sillas de descanso bajo árboles, una orilla arenosa y un mar tranquilo.
Un resort con estructuras de techo de paja, palmeras y un cielo azul despejado.
Habitación acogedora con techo de paja, una cama, un banco de madera y una mecedora, con vistas a un jardín exuberante.
Un área de piscina con tumbonas de madera y construcciones de techo de paja, rodeada de palmeras y follaje.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos

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Archipielago de San Bernardo, Isla Mucura, 130019
  • Place, Parque Nacional Corales del Rosario
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Muelle de Punta Faro Oeste
    ‪25 min a pie‬
  • Place, Playa Isla Múcura
    ‪25 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación con literas, suelo de madera y una lámpara colgante.

Habitación

  • 7 personas

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación con una cama, una silla colgante de macramé, una lámpara de fibra y puertas de madera.

Habitación

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Habitación

Una habitación con una cama, techo tejido, lámpara colgante y un espejo en la pared.

Habitación

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Cabaña familiar

Una pequeña casa de madera rústica con una hamaca en el porche, rodeada de palmeras.

Cabaña familiar

  • Vista parcial al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 1 cama Queen y 2 literas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble tradicional

Una habitación con cama, una lámpara colgante y vistas al exterior.

Habitación doble tradicional

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Bungalow Frente al Mar

Una cabaña de madera con techo de paja, rodeada de palmeras y equipada con sillones de descanso y una pequeña mesa.

Bungalow Frente al Mar

  • Vista a la playa
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple familiar

Habitación cuádruple familiar | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas Select Comfort y minibar

Habitación cuádruple familiar

  • Vista a la playa
  • 431 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Kiosko Deluxe Garden View

Una habitación con techo de paja, dos camas de madera, una mesa de madera y una lámpara colgante de fibras naturales.

Kiosko Deluxe Garden View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Kiosco Deluxe Elevado

Un resort con estructuras de techo de paja, palmeras y un cielo azul despejado.

Kiosco Deluxe Elevado

  • Vista parcial al mar
  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Kiosko Garden View

Una cabaña con techo de paja, muebles de madera y un jardín con flores rosadas.

Kiosko Garden View

  • Vista al jardín
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Villa Pool

Un patio trasero con piscina, sillones de madera y exuberante vegetación, incluyendo palmeras.

Villa Pool

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Bungalow Deluxe Frente Al Mar

Una cabaña con techo de paja y sillones de descanso en un entorno tropical.

Bungalow Deluxe Frente Al Mar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 1 cama Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Villa Oasis Deluxe, Pool View

Un área de piscina con tumbonas de madera y construcciones de techo de paja, rodeada de palmeras y follaje.

Villa Oasis Deluxe, Pool View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Villa Pool Familiar

Una habitación con cama, cabecero de madera, un colgador de macramé en la pared y vistas al exterior.

Villa Pool Familiar

  • Vista al jardín
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King y 2 sofás cama individuales grandes

Abrir todas las fotos de Bungalow Deluxe Frente Al Mar

Bungalow Deluxe Frente Al Mar | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas Select Comfort y minibar

Bungalow Deluxe Frente Al Mar

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual o 1 cama Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite panorámica

Suite panorámica | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas Select Comfort y minibar

Suite panorámica

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Isla Múcura

Elige Hotel Isla Mucura para hospedarte a un costado de Parque Nacional Corales del Rosario y estar a menos de 2 kilómetros de Islote de Santa Cruz. En este lodge de 65 habitaciones, podrás aprovechar instalaciones y servicios como una playa privada, un spa de servicio completo y un restaurante.
Ver más lodges en Isla MúcuraSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Corales del Rosario - A 1 min a pie - 0.1 km

Información de la propiedad

Hotel Isla Mucura

Si te hospedas en Hotel Isla Mucura tendrás a tu disposición playa privada, spa de servicio completo y karaoke. Con el traslado desde/hacia la terminal de cruceros podrás moverte con facilidad. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas resguardo de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas y almacenamiento seguro de objetos de valor. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este lodge de playa dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, salas de juntas y espacio para conferencias.
Las alternativas de recreación en este lodge incluyen playa privada.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este lodge. Se ofrecen servicios como masajes. El spa abre todos los días.

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Exterior
El Embrujo Tintipan
Isla Tintipán
  • En una playa privada
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
8.8 de 10, Excelente, 9 opiniones
$176 por noche
El precio actual es de $176
8 jul. - 9 jul.
El Embrujo Tintipan

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: COP 65,000 para adultos y COP 65,000 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bar Brisas

Actividades

  • Área de juegos infantiles
  • Bote y remos
  • Juegos
  • Karaoke
  • Paseos en kayak
  • Racquetball o squash
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tenis de mesa
  • Tiendas de diseñador
  • Tiro con arco
  • Tours ecológicos
  • Velero
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Espacio de coworking
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 3 m²

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En un parque nacional
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Masajes
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las áreas comunes
  • Sin elevador

Más

  • Año de construcción: 2016
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura tradicional
  • Remodelación de toda la propiedad: septiembre de 2023
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera al aire libre
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Mobiliario individual
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 13:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 09:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 72 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad a la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad se ubica dentro del aeropuerto y es exclusiva para pasajeros
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Isla Mucura Alojamiento
Hotel Isla Mucura Isla Múcura
Hotel Isla Mucura Alojamiento Isla Múcura

Preguntas frecuentes

What's there to see within easy reach of Hotel Isla Mucura?

This lodge is located in Isla Mucura, just steps from Rosario and San Bernando Corals Natural National Park. You'll also find Playa Isla Mucura and Islote De Santa Cruz less than a mile away.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Isla Mucura?

Al 6 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Isla Mucura el 7 jul. 2026 serán a partir de $177, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is there parking available at Hotel Isla Mucura?

No, this lodge doesn't offer parking.

Is there a spa available at Hotel Isla Mucura?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include massages.

Does Hotel Isla Mucura include a casino?

No, Hotel Isla Mucura doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hotel Isla Mucura?

No, there is no indoor pool at this lodge.

What amenities will couples enjoy at Hotel Isla Mucura?

This waterfront lodge offers many amenities for couples such as a private beach and a beach bar with some guestrooms featuring a private pool.

Does Hotel Isla Mucura have a hot tub?

No, there isn't a spa tub at this lodge.

Does Hotel Isla Mucura feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Hotel Isla Mucura serves buffet breakfast for a surcharge each morning at Bar Brisas.

Does Hotel Isla Mucura allow pets to stay for free?

Yes, dogs stay free at Hotel Isla Mucura and the property also provides food and water bowls.

Does Hotel Isla Mucura have connecting rooms available?

No, this lodge doesn't feature connecting guestrooms.

How close is the airport from Hotel Isla Mucura?

The closest major airport to Hotel Isla Mucura is Tolu (TLU-Golfo de Morrosquillo), which is about 27 mi away.

Are there rooms with balconies at Hotel Isla Mucura?

Yes, every guestroom at Hotel Isla Mucura comes with a deck/patio and some offer ocean and garden views.

Does Hotel Isla Mucura host weddings?

Take advantage of the wedding venue at Hotel Isla Mucura if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Hotel Isla Mucura

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 56 de 108 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 108 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 108 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 108 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 108 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

andrew

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Terrible staff!
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful island and great accommodation and services. Acres to the island is limited and not the best
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
For a weekend getaway, it was a good experience overall. A couple of things to keep in mind though—getting to the island involves about a two-hour ride on an open boat. If the water is rough, it might not be the most enjoyable, and if the weather turns while you’re on the island, it’s unclear how flexible or reliable transportation back would be. The beach service is fairly limited, so if you’re expecting a more polished, resort-style experience, it may fall short of that atmosphere. That said, the setting is quiet and low-key, with good cellular and internet service, which is a nice plus. The accommodations are hut-style—simple, but very comfortable and peaceful. Overall, it has a lot of potential. With some improvements in service, it could be a really great spot.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing place, beautiful beaches, clear blue sea & lovely friendly staff.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tracy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ainhoa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Incredible place!

Parodise , everything was perfect
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Beautiful resort on a beautiful Colombian Island.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This place its magic 🎩
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zeljko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful place. Almost perfect Dining options are poor
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

yahkoh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is a Beautiful retreat at toetips distance from the beach, sexy music joyous activities and relaxing setting. Food choices are not bad but can improve a tad. What I liked the most is the diverse and inclusive environment. Very worth the trip.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ingrid

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Isla Mucura is beautiful, unfortunately the coordination and communication wasn't easy, the check in process not effective. However staff @ bar was extraordinary and made my stay
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Garrett Neil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing place and staff.

Amazing place with AMAZING staff. A pradise. Estefany who is the Guest experience manager was amazing and our kids loved her. We did too. ALL the staff were amazing. There was a very nice man who collected the luggage in a wheelbarrow. He was really nice to our girls. Big compliment to all the staff who made a difference. Always a smile on everyone’s face. A lot of beautiful animals on the property.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice place to stay

This is a resort style hotel. The all place really feels like an island setting. The cheapest accmodation is still very nicely decorated, efficient and the air conditioning works great 24/7. The outdoor bathroom makes the all experience unique. Even though hot water is not available the temperature was still very comfortable. Also the music played at the bar area is a very Low volume so you can relax under the sun. The service is great, very friendly and helpful staff from the garden to the receptionist. The only thing that needs improvements are the dessert at supper,otherwise the buffet has several choices.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fully recommended!

Excellent hostel, perfect location, good food and friendly staff. Nothing extra to ask. We stayed at the boongalows and sometimes there are people walking in front of them which limits the privacy. It's told as part of the welcoming speech not to do that but people and guards still do. Apart from that... Nothing to improve.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Starr

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Incredibly disappointing experience at this hotel. The staff at the beach bar were so unhelpful and took over an hour to complete a simple order – which they only did once I went to reception to complain. Really horrible and expensive food with limited choice (I had read about this before going but it was worse than I expected). Far from luxury with beach beds in a messy organisation on the beach front and not enough of them for all the guests. The only nice thing was the hotel room. Don't waste your money!
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a very good time here. They take many steps to make you comfortable and feel at home. Emma greeted us every meal with a smile, Erling, Pedro and other servers take care of every need they can see, and the food was very good. At the bar they let us try some local fruit (Lulo, which we had never heard of) and Osvaldo was extremely helpful and enjoyed practicing English with us, which was our pleasure since we were practicing Spanish. We only speak a little Spanish, and Estefany was fantastic for helping us in English with more complicated questions. We stayed in a Deluxe Bungalow and it was quiet. Overall it was a fairly quiet place, which is what we were looking for. The phytoplankton tour was amazing and our favorite. The jellyfish tour as pretty good. The snorkeling was not as good as other places we have been, but still worthwhile for the price. If you are a little adventurous you can visit the staff accommodation area where there are a couple of pigs and some turtles. There is a very nice man, one of the maintenance men, who takes care of the animals. If you are even more adventurous you can visit the village on the other side of the island, where some staff live, which we did and were greeted nicely there also. Many thanks to the staff at Isla Hotel Mucura!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Baylee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall this was a really great hotel and experience, but we have a few thoughts after our stay. Pros: - One of the most stunning hotels I’ve ever traveled to, and for an affordable price. - The beachfront bungalows are gorgeous and recently updated, they have AC and comfortable amenities. - Eder & Sergio at the bar. And the piña coladas. Delightful - STUNNING swimming area, crystal clear water and soft white sand. Exceeded our expectations - Wifi was surprisingly strong throughout the resort - HIGHLY recommend the bioluminescence plankton excursion – one of the coolest things we’ve ever done! Mehs: - The food was just ok. It certainly was not anything special, but also not the worst I’ve ever had traveling. Definitely could use some improvement. - There is a charge for every single activity, even kayaking, paddle boarding, or snorkeling on-site Cons: - The music. Plays nonstop from ~10am - midnight every day. - The boat ride back to Cartagena. Wow, it was so rough. We were soaked and actually fearful for about 30 minutes of the 2 hour ride. Some previous reviews mention this, and our ride to the island was pretty calm, so we thought people were exaggerating. They were not. It was very scary and felt unsafe at times. This isn't totally the fault of the resort, but I feel like it should be addressed given reviews. Maybe leaving earlier? Overall, the pros beat the cons and this is a beautiful and unique stay. Not sure we will return just because of the boat transportation.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Manuel

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
CHINCHES! Somos viajeros frecuentes y hemos viajado a multitud de países. Sabemos que en lugares así es posible, pero no a los precios que cuestan las habitaciones y es por ese motivo por el que siempre estamos dispuestos a pagar más y evitar este tipo de situaciones asegurando la higiene y limpieza. Las tres personas que durmieron en la habitación sufrieron infinidad de picaduras, al pedir una compensación económica dado que somos de España, nos ofrecieron otra estancia en otras fechas a sabiendas que no es un lugar accesible y menos aún para nosotros. Hizo que el resto del viaje fuera una auténtica odisea ya que la ropa al guardarla en la maleta tras dormir la primera noche se contaminara. El hotel se lavó completamente las manos dando una solución como simple consuelo. No lo recomendaría
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Lorenzo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
El servicio bueno
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alberto

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Isla paradisuaca, con un pesimo servicio

El sitio es expectacular, un paraiso en el caribe. Es excelente para desconectarse y disfrutar de la naturaleza. Estar en un lugar lleno de paz y buena energia. Tuve problemas con el transporte, me informaron que era aproximadamente una hora desde Tolu hasta la isla y me embarcaron en un bote que hizo 7 paradas y me tomo 2 horas 20 minutos. Al llegar al counter solicite que al regreso en lo posible me enviaran directo y no me tocara hacer lo mismo ya que viajaba con dos menores de edad y a pesar de que me lo reconfirmaron, al regreso hicieron lo mismo. Y en este caso salieron dos botes, uno que fue directo y en el que me embarcaron que hizo 5 paradas. En el hotel tuve varios temas con el servicio, por ejemplo en el desayuno solicite unos huevos y no llegaron. En otra cena, solicite plato adicional y no llego. Contrate un servicio de cena especial para una hora, al llegar solicite cambio de hora y tampoco lo hicieron. En fin, el servicio es pesimo, buenos para facturar, malos para servir.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Desastroso

Ha sido un desastre el Servicio en las instalaciones El Gimnasio sin luz el Primer día de estancia 8 agosto Día siguiente habitación sin limpiar tengo imágenes No nos pusieron toallas nuevas papelera del baño sin vaciar Fui a la recepción y estuve esperando 15’ a ser atendida porque no había nadie tras haber escrito previamente por el chat del Hotel ya que no había otra manera de comunicarse En es mismo canal había solicitado un servicio de room service sin respuesta hasta la mañana siguiente dentro del horario establecido
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente opción para desconexión del mundo
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Paraíso en mitad del Caribe con servicio top

Cuando me di cuenta que el lujo de Isla Mucura es estar en un sitio natural, playa, tranquilidad, aguas cristalinas y un servicio cercano y amable, me di cuenta la maravilla que es este lugar. Entendiendo que en una isla en el medio del mar hay algunos lujos que no vas a tener, el estar allí lo compensa con creces. Mencion especial para su gente: Maira, María, Lucía, Eliomar, Jose Felix, Jesus, Andrés, Eduardo, casi tan increibles como el paisaje.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Espectacular

Un hotel espectacular, servicio excelente! Muy lindo para un descanso y hacer actividades en naturaleza
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi estancia fue maravillosa. Un paraíso en la tierra con todas las comodidades y el confort que requieres. Fui en grupo pero me parecería genial volver sola y desconectarme aún más. Mi única oportunidad de mejora es el spa. En un lugar tan maravilloso deberían tener masajistas más experimentadas porq sentí q no saben lo q hacen y más servicios de relajación. Pero de resto puedo darles 20 sobre 10. Espectacular!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024