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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 17 de 50 opiniones
10 - Excelente
17
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 21 de 50 opiniones
8 - Bueno
21
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 50 opiniones
6 - Aceptable
9
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 50 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 50 opiniones
2 - Terrible
1
9.0/10
Limpieza
8.2/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.6/10
Condiciones de la propiedad
Opiniones
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje de negocios
2 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The Studios were difficult to find and the check-in wasnāt onsite. Despite the confusion at the beginning, the room was very clean and modern. The TV wasnāt working (it wasnāt hooked up and I was told it wouldnāt work when I checked in). I used the convenient key drop box on my way out.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
8/10 Bueno
Lize
7 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Was really great, could just get a little noisy early in the mornings.
Lize
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
2/10 Terrible
RICHARD
7 ago. 2020
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lack of customer service !!!!!!!!
We had a trip booked to South Africa before all the mess started with the Covid 19 troubles. Due to the obvious crises, our whole trip got cancelled. We managed to get refunds for all of our bookings on this trip, except this establishment. We tried phoning them with no anwers. We even had Hotels.com customer service try and get hold of them. Everytime we ask for a progress report, Hotels.com just come back with the same answer "The only time we got hold of someone, it was to a staff members that said that the manager needs to issue the refund" It has been 4 months dealing with this issue and numerous phonecalls that never get answered, i am sorry if an establishment can not find the time to get back to you on a refund request,q I personally would not even want to use their services in the future. Its such a shame some establishments lack basic customer service.
RICHARD
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
20 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The service, location and cleanliness were great, the only downside was that it's hard to find the location for checking in.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
17 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Binliss
All good but unfortunately housekeeping forgot to supply a dust bin for the unit .
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
10/10 Excelente
Hans
9 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Finfint!
SvƄrt att hitta men sen jƤttebra rum. Frukosten var lite knƶligt tillƄ
Hans
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
6/10 Aceptable
Cliente verificado
8 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Finding check in was impossible, check on was then painful, otherwise it was a very acceptable accommodation. Clean, spacious, good value. Loved the bathroom !
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en pareja
29 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente localização. Para aqueles que tiverem dificuldade em localizar, o apartamento fica dentro de um pequeno shopping chamado Village Square. Estacionamento perto. VÔrios restaurantes charmosos na região. Apartamento novo, super espaçoso e limpo.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
10/10 Excelente
Carlos
13 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very Good
Carlos
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
13 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comfortable and convenient
We had some difficulty in locating the check in office but once we found that, it was a breeze. Breakfast was a short walk away along the shore. All in all, a very comfortable stay at a convenient location.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
10/10 Excelente
Bronwyn
Viaje familiar
7 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Brilliant location at Gallery Studios
Always professionally welcomed and treated with respect by the team from Harbour House hotel group. I previously stayed at Le Paradis apartments managed by the same group. Rooms comfortable, clean and modern.Location perfect as its close to beaches, restaurants and shops.
Bronwyn
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
4/10 Malo
Paul
Viaje familiar
7 ene. 2020
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
A disjointed experience
A disjointed experience started with locating the reception to checkin. This was an office on the first floor of the mall where the accommodation is located on third floor accessed by one elevator then round balcony of shopping mall to another elevator accessed only by electronic key to second floor where rooms - ours 5m X 5m approx are located - also one penthouse where most brochure photos were taken giving totally false impression of property to be allocated with a decent sea view. Our room overlooked rooftops & was very noisy outside.
The room was not ready upon checkin time.
The mattress was thin & horse hair tough & carpet commercial airport style heavy service. There was a small kitchenette where we were able to make a decent capsule coffee.
The whole experience was an absolutely minimalistic room experience & the only redeeming factor being I was granted a 50% refund to compensate the quality of the accommodation which brought the Ridiculous cost factor into line with US $125.00 per night paid online for what was obviously the penthouse- which was not available. This was misrepresentation at itās best & the listing is not honest.
All said & done the location is central to all shopping bars & restaurants & once checked in, refunded & familiarized was not too bad.
The management absolutely must rectify the listing & charge accordingly for the standard of accommodation offered.
I would not stay again under the present circumstances.
Paul
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viaje en grupo
5 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermanus var lite fƶr mycket folk
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
8/10 Bueno
Esther
5 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The only challenge I had was that maybe I didnāt know how to switch on the hair dryer and iron because they would warm up at all. Switched them on and off Many times To to no win.
Esther
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
8/10 Bueno
Andrea
Viaje familiar
23 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Die Rezeption ist etwas schwierig zu finden. Das Zimmer ist prima, richtig groĆes Bett und super Badezimmer. Hervorragende Lage direkt am Meer. Frühstück ist okay.
Andrea
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
18 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
4/10 Malo
Julienne
29 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The stay was good however the room was cold, aircon did not work and no extra blankets were available. Breakfast was in another totally different area to room
Julienne
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
8/10 Bueno
Agneta
23 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Oklara uppgifter i bokningsbekrƤftelse.
I bokningsbekrƤftelsen anges ett nummer som man ska ringa 24 timmar innan fƶr att bestƤmma incheckningstid eftersom hotellet inte har nƄgon reception. Tel.svarar sƤger att numret inte finns. Vi ringer hotels. com som inte alls vill hjƤlpa till men fƄr en mejladress som vi mejlar men fƄr aldrig nƄgot svar. Incheckningen Ƥr mycket svƄr att hitta, gatunumret finns inte pƄ Tomtom gps. Inte heller pƄ nƄgon byggnad. Vi fƄr frƄga oss fram. Efter en del letande i nƤrheten hittar vi incheckningen inne i ett litet kƶpcentrum, pƄ andra vƄningen. Och hotellrummet ligger pƄ samma plats (i ett kƶpcentrum) trots att det i bekrƤftelsen stƄr att det Ƥr pƄ olika adresser. Rummet Ƥr utmƤrkt. Saknade en batterilampa pƄ rummet eftersom Strƶmmen var borta hela kvƤllen. Elleverantƶren stƤnger strƶmmen pƄ vissa tider i vissa delar av Sydafrika eftersom det Ƥr elbrist och dƄ blir allting mƶrkt nƤr det Ƥr kvƤll/natt.
Agneta
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en pareja
15 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Einzig das Frühstück ist eher dürftig, schade eigentlich für die sonst tolle Unterkunft.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
6/10 Aceptable
f
9 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice location. No staff at the reception. Room with no view. Breakfast could be better.
f
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
8/10 Bueno
Hassan
7 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hassan
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
8/10 Bueno
Louise
25 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Slow check-in, but nice stay
The check-in address wasn't clear and the assistance I received when I had to enquire about it, wasn't efficient. The Hotels.com app indicates that the check-in location differs from the property location and that it is at 81 Marine Drive. When I phoned to check other details, I was told that the check-in address is at the same address as the apartment. When we arrived there, there was no indication of where to find the apartment or check-in location. Phoned again. Reception couldn't advise me. Had to hold. Then referred to Hermanus Harbour Hotel - a different location. Drove there. Then finally referred to correct address and check-in location. When we arrived there, there was no-one at the service centre to check us in. Had to phone yet again and wait for personnel to arrive.
Apartment at very good location, neat & spacious.
Louise
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
10/10 Excelente
TravellerSpain
Viaje familiar
1 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excellent place. Getting/returning the keys was the only drawback
TravellerSpain
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje en pareja
31 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing property, perfect for a weekend away with all the necessary amenities. Great location as well! Only one small issue was we didnāt have hot water on one of the days. Otherwise will happily go back again!
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
10/10 Excelente
Rudo
1 jul. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones