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Shangri-La Hambantota

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Shangri-La Hambantota

2 bares o lounges, 2 bares junto a la alberca
Regadera tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
Una mujer con un vestido azul camina hacia una puerta con vista al océano.
Un montaje para comer en la playa con una mesa y sillas bajo una pérgola, rodeado de faroles.
Lobby

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Sittarakala Estate, Shangri-La Mawatha, Chithragala, Ambalantota, 82100
  • Place, Club de golf y campo de Shangri-La
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Playa Tangalle
    ‪39 min en auto‬
  • Place, Playa Goyambokka
    ‪44 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama King size (Ocean)

Habitación de hotel con una cama grande, una mesa de comedor y un balcón con vista al océano.

Habitación Premier, 1 cama King size (Ocean)

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premier, 1 cama King size (Ocean)

Un dormitorio amplio con una cama grande, una zona de estar con vistas al océano y un balcón con mesa y sillas.

Suite Premier, 1 cama King size (Ocean)

  • Vista al mar
  • 1033 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 2 camas individuales (Ocean)

Regadera tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador

Habitación Premier, 2 camas individuales (Ocean)

  • Vista al mar
  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Un dormitorio amplio con una cama grande, un escritorio, una silla, un ventilador de techo y vistas a palmeras a través de amplias ventanas.

Habitación Deluxe, 1 cama King size

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

  • Vista al jardín
  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premier Room, 1 King Bed (Ocean)

Habitación de hotel con dos camas, televisión, escritorio, balcón con vista al océano y ventilador de techo.

Premier Room, 1 King Bed (Ocean)

  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Premier Suite, 1 King Bed (Ocean)

Una habitación de hotel con una cama grande, un balcón con vistas a palmeras, una zona de comedor con mesa y sillas, y un ventilador de techo.

Premier Suite, 1 King Bed (Ocean)

  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Room, 1 King Bed

Habitación de hotel con cama, escritorio, sillas, una mesita y vistas a palmeras.

Deluxe Room, 1 King Bed

  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hambantota

Shangri-La Hambantota te brinda la oportunidad de hospedarte a un costado de Club de golf y campo de Shangri-La y a unos 15 minutos en auto de Dry Zone Botanical Garden. Este resort de 5 estrellas con 274 habitaciones dispone de 3 albercas al aire libre, además de un campo de golf y un spa de servicio completo.
Ver más resorts en HambantotaSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Club de golf y campo de Shangri-La - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa Tangalle - A 39 min en auto - 38.2 km
  • Playa Goyambokka - A 44 min en auto - 45.1 km
  • Parque Nacional Udawalawe - A 57 min en auto - 48.9 km
  • Playa Hiriketiya - A 59 min en auto - 60.2 km

Restaurantes

  • ‪Bojunhala - ‬A 1 min a pie
  • ‪Gimanhala Lounge - ‬A 1 min a pie
  • ‪Ulpatha Clubhouse & Bar - ‬A 5 min a pie
  • ‪නෝනගම Village - ‬A 11 min en auto
  • ‪Ruhunu Resort - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Shangri-La Hambantota

Shangri-La Hambantota dispone de campo de golf, spa de servicio completo y 3 albercas al aire libre. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 100 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, resguardo de equipaje y servicio de lavandería o tintorería. Este resort de playa dispone también de chapoteadero, gimnasio abierto las 24 horas y sauna.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 18 hoyos, y disfrutar de los servicios de esparcimiento, como gimnasio abierto las 24 horas y uso gratuito de bicicletas. La propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Chi dispone de 12 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes tailandeses y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye terapia ayurvédica y reflexología. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

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2 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca
Jetwing Yala
Tissamaharama
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
9.2 de 10, Magnífico, 186 opiniones
$233 por noche
El precio actual es de $278
23 jul. - 24 jul.
Total con impuestos y cargos
Jetwing Yala

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 07:30 a 10:00 con cargo: USD 20 para adultos y USD 10 para niños
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bojun Hala
  • Sera

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio las 24 horas
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 12 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Año de construcción: 2016
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Shangri-La's Hambantota
Shangri Hambantota Hambantota
Shangri-La Hambantota Hambantota
Shangri-La Hambantota Complejo turístico
Shangri-La's Hambantota Golf Resort & Spa
Shangri-La Hambantota Complejo turístico Hambantota

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Shangri-La Hambantota?

Shangri-La Hambantota provides free cancellation on select room rates. To learn more, review the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Shangri-La Hambantota?

Al 17 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Shangri-La Hambantota el 26 jul. 2026 serán a partir de $200, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see around Shangri-La Hambantota?

This resort is located in Hambantota, just steps from Shangri-La's Golf and Country Club. Dry Zone Botanical Garden is also within a driving distance of 4.3 mi.

Is there parking available at Shangri-La Hambantota?

Yes, valet and self parking are offered for free at the resort. An electric car charging station and bicycle parking are also available.

Is there a spa at Shangri-La Hambantota?

Chi is the resort's spa and services include Thai massages, deep-tissue massages, couples treatments, and reflexology.

Does Shangri-La Hambantota have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 3 outdoor pools, an al fresco restaurant, and 2 poolside bars at this resort.

Does Shangri-La Hambantota include a casino on the premises?

No, Shangri-La Hambantota doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Shangri-La Hambantota?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there are 3 outdoor pools.

What amenities will couples enjoy at Shangri-La Hambantota?

This beachfront resort offers plenty of amenities for couples including an al fresco restaurant, 3 outdoor pools, and 2 poolside bars.

Are there hot tubs at Shangri-La Hambantota?

No, but this resort does have a steam room.

Does Shangri-La Hambantota feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Shangri-La Hambantota has 3 restaurants, and serves an English breakfast each morning for a surcharge.

Will Shangri-La Hambantota allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Shangri-La Hambantota.

Are there connecting rooms at Shangri-La Hambantota?

Yes, you can book connecting rooms at this resort for your group or family vacation.

Are there rooms with balconies at Shangri-La Hambantota?

Yes, every guestroom at Shangri-La Hambantota comes with a furnished balcony/patio and some offer ocean and garden views.

Does Shangri-La Hambantota offer wedding services?

Take advantage of the wedding venue at Shangri-La Hambantota if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Shangri-La Hambantota

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 79 de 141 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 34 de 141 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 141 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 141 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 141 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Kyle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great staff vibe: very attentive to needs and welcoming.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruvin Dilshan Conganige

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent place and amazing food . Most importantly the service provided by the staff was top notch
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Kevin

Le gustó: Limpieza
Overall, a great experience, staff were very helpful and accommodating for every need. The main returns and al la carte restaurants were very good quality. The only recommendation that prevented 5 star rating was the quality/strength of wifi available
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

daljeet

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Lovely resort with beautiful beach. The rooms were nice and spacious and clean. The staff on the whole were friendly though more staff needed at breakfast to clear used plates, refill glasses and show you to a table and explain the layout of foods.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chandi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The food and the staff was amazing
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The resort looks a bit outdated, and some things we were interested in which were offered like for example henna painting for kids or mango sticky rice on the menu were not available.. which was disappointing. The staff was kind and rooms clean.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Krishnan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
resort facilities
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tahmina

The staff were amazing, esp the waiters at breakfast and dinner service. Attention to detail, service was impressive
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chandi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was excellent
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

neha

No le gustó: Servicio y personal
Check-in took very long Room was great Staff was nice but ineffective with service Buffet was chaotic Hotel was dirty Drinks were watered-down
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Stina

Le gustó: Limpieza
Too crowded restaurants, low quality feeling
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Prasadini

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing service, staff members very attentive, delicious food, beautiful resort
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One room wasn’t ready on check-in and it was an extremely busy weekend, but the hotel gave us a free buffet dinner and late checkout as compensation. Lovely hotel, pools, and staff always friendly and attentive!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gayan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome experience! Family friendly! Great staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Christi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service with good staff.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mailvaganam

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Yes
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Nandana Lalith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall good experience. Customer service was excellent though check in was bit delayed in one of the rooms we booked. Good spread of delicious food. Just need to mention Chathurya works at the main restaurant was excellent in customer service. This young girl is doing a great job.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Malwila

Le gustó: Servicio y personal
The room was full of insects; very old fittings; the doors and safety deposit box were not working; this property need upgrades. No plugs in the washroom. The staff were excellent and the location is excellent
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mohamad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff. Great service. Amazing place to chill
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Mafooza

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall we loved all facilities in and around the hotel. Its absolutely amazing. We look for to stay in Shangrila Hambantota during our next vacation in Sri Lankan
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Adam

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
There are positives and negatives about this hotel. First, the positives: the staff are friendly and helpful, and some of the amenities are good. For example, there is a good games room, and the pools are quite good (the water is a little dirty though). The buffet in the evening is a good option, the other restaurants not so much. There is a welcome happy hour for cocktails.. There is quite a lot of wildlife around the hotel (monkey’s , various birds, lizards), which is interesting. The negatives: the service in some of the catering facilities is almost ridiculously slow. There is no orange juice at breakfast, and the other available juices are poor. The breakfast in general is not quite up to the standards of some other Shangri-La hotels (although it is not bad). The property overall is slightly run down and the rooms could do with some refurbishment. A coffee machine in the rooms, with fresh milk in the fridge, would be desirable. If you are to visit Hambantota and are travelling from Colombo airport, choose a good and reliable car service, although not the one offered by the hotel, which is priced multiple times higher than other available options. I would recommend a visit to Hambantota and Shangri-La overall, though, if only for the chance of seeing wild elephants walking down the road.
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wijitha

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
After paying premium price if you need to use the SPA or Jacuzzi you need to book 15-30 minutes early and they charge Rs 7000/ per session 15 minutes. Didn’t think it was worth.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Iliana

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Ok for families but dated

The hotel is good, but seems as old as if you traveled in time. And the staff is really slow.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Gursimrut

No le gustó: Servicios
This should not be 5* property. The welcome was awful, and not at all welcoming for a Shangri-la. We were not even walked to our room! The outside of the property is dated too. The reservation/lobby staff overall were awful, not welcoming at all despite it being a 5* accomodation. The sauna/spa was at an extra cost and the pool staff would only provide towels when asked. The WiFi throughout the hotel is very poor. Around the property, there is nothing and a tuk/car is required. It feels if you are a local, you are well looked after, which is a shame. Ultimately, a very disappointing stay in what we thought was supposed to be an amazing hotel. The food however was very good as were all the restaurant staff, and up to the standard of 5* hotel. Wouldn't come back.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Prasanga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Only problem is transportation
Se hospedó 1 noche en julio de 2024