Tuve un imperfecto con el baño, estaba muy resbaloso dentro y fuera de la regadera, se veía como si al huésped anterior se le hubiera caído algún shampoo o químico en esas zonas. El personal de recepción e intendencia fueron sumamente amables, hospitalarios y respetuosos, pero la persona de mantenimiento fue muy grosera, cero hospitalaria e incluso irrespetuosa, desafortunadamente este tipo fue de mala gana y hasta mentiroso nos dijo por reporte este imperfecto en la habitación. Ojalá el hotel tome en cuenta este comentario para capacitar de mejor manera o contratar gente que realmente quiera trabajar y tenga buen servicio al cliente, pues aunque sea de mantenimiento y los huéspedes casi no los veamos, cuando está gente tiene interacción con el huésped sigue siendo igual de importante que les den un buen trato. Entiendo que fue mala suerte habernos topado con este tipo y nos diera la atención, si a eso se le puede llamar atención, pero también felicito a los demás trabajadores del hotel, desde intendencia, recepción, meseros… porque se nota que ellos sí les gusta su trabajo y te atienden de una manera excepcional, vale la pena reconocer que ellos sí saben hacer las cosas bien.
Fuera de este tipo de mantenimiento que nos atendió tan mal el 26 de septiembre en la tarde noche, la demás experiencia con el hotel e interacción con su personal fue muy buena.