Con una ubicación conveniente en la zona de Palm Jumeirah, The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel está al lado de Palm Islands y a unos 3 kilómetros de Aquaventure (parque acuático). En este hotel de 5 estrellas con 255 habitaciones, tendrás la suerte de poder aprovechar detalles como spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.
Qué hay cerca
Aquaventure (parque acuático) - A 5 min en auto - 2.7 km
Playa Marina - A 20 min en auto - 13.4 km
Souk Madinat Jumeirah (anfiteatro) - A 22 min en auto - 15.0 km
Parque acuático Wild Wadi - A 22 min en auto - 15.9 km
Hotel Burj Al Arab - A 23 min en auto - 16.3 km
Medios de transporte
Atlantis Aquaventure Waterpark Station - 6 min en auto
Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai) - 43 min en auto
Restaurantes
Cloud 22 - A 4 min en auto
Nobu By The Beach - A 4 min en auto
ستاربكس - A 5 min en auto
Manava - A 18 min a pie
Estiatorio Milos Dubai - A 3 min en auto
Información de la propiedad
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Hotel de lujo en la playa, con alberca al aire libre
En The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel tendrás spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Hay estacionamiento gratuito con y sin valet, además de servicio de limusina o auto. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, servicio de lavandería o tintorería o almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de playa dispone también de gimnasio, sauna y terraza en la azotea.
Este hotel dispone de una cancha de tenis al aire libre y gimnasio. La propiedad cuenta con una alberca al aire libre, chapoteadero y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Rayya Wellness Centre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y masajes tailandeses. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye terapia ayurvédica. El spa abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana con cargo: AED 140 para adultos y AED 70 para niños
1 cafetería/café
2 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Cena privada o para parejas
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Bait Al Nakhla
Chapters
Ripples
Vibe
Actividades
Alberca al aire libre
Baño de vapor
Biblioteca
Cancha de tenis al aire libre
Chapoteadero
Clases de tenis
Clases de yoga
Club infantil
Galería de arte
Gimnasio
Mesa de billar
Paseos en lancha de motor
Renta de bicicletas
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Snorkel
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
Tiro con arco
Para familias
Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
Alberca al aire libre
Cama extra/plegable (con cargo)
Chapoteadero
Club infantil (con cargo)
Cuna gratis
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Salvavidas en la propiedad
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Periódicos en el lobby
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de conferencias
Centro de negocios abierto las 24 horas
Salas de juntas
Exteriores
Área de picnic
Asador
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En el malecón
En la playa
Huerto
Jardín
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa con servicio completo
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Sauna
Spa abierto todos los días
Terapia ayurvédica
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alfombras en las habitaciones
Elevador
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Piso de azulejo en las habitaciones
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Más
1 edificio
7 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
Año de construcción: 2017
Áreas designadas para fumadores
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100% renovable
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Popotes biodegradables disponibles
Salón de banquetes
Salvavidas
Trato compasivo a animales en cautiverio
Vajilla reutilizable
Vasos reutilizables
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Colchón con pillow-top
Cuna gratuita
Edredón
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Bidet
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Calefacción
Decoración individual
Dispensadores de productos de higiene personal
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Los artículos de limpieza son ecológicos
Mobiliario individual
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Regaderas ahorradoras
Silla de escritorio
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: 50% de la tarifa de la habitación
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: 50% de la tarifa de la habitación
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Otros nombres de la propiedad
The Retreat Palm Dubai - MGallery
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel Hotel
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel Dubái
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel Hotel Dubái
Opiniones de The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Opiniones
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 295 de 539 opiniones
10 - Excelente
295
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 146 de 539 opiniones
8 - Bueno
146
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 539 opiniones
6 - Aceptable
49
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 539 opiniones
4 - Malo
23
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 539 opiniones
2 - Terrible
26
9.2/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.6/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Héctor Ojeda
Viaje en pareja
11 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está demasiado caro para lo que es.
Héctor Ojeda
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
6/10 Aceptable
Mouad
Viaje en pareja
10 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy poca variedad en el desayuno. Siempre es lo mismo. La ubicación pensaba que estaba mas cerca del centro de dubai, pero resulto que esta a 40 min de dubai mall por ejemplo.
Mouad
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Enzo
Viaje familiar con niños
10 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enzo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
2/10 Terrible
susana
Viaje en pareja
29 jun. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No es 5 estrellas, habitaciones feas con mal olor, no limpian los baños ni reponen el jabon de ducha! No tienen ningún beneficio vip access
susana
Se hospedó 9 noches en junio de 2023
6/10 Aceptable
Francisco, Lima
Viaje en pareja
21 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We requested an ocienview room... only reason to be at such hotel by the beach, but room was on second flloor with no ocean view at all. On top of such, there were TWO construction sites in front of the room and both made an unbearable noise during the day, which made a not very pleasant stay.
Francisco
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
6/10 Aceptable
Willyelnegro, Santo Domingo
31 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones cómodas, grandes y limpias pero está muy distante hacia todo debieran de ofrecer algo más
Willyelnegro
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
23 sept. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito y limpio
Hotel bonito y limpio. Buffet para desayuno, comida y cena.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje de negocios, Viaje en pareja
31 ago. 2019
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No me gustó que te cobren un deposito nada más llegar 1000 dirjan unos 250e aprox y después te digan que te lo devuelven en 10 días (aún no me a llegado la devolución). En mi habitación la 140 entraban muchas hormigas cosa que entiendo no es culpa del hotel. el 1 día tenía un albornoz el cual Le dejé a mi mujer al 2 día se lo llevaron y no volvió aparecer. Estuvimos 9 noches el último día no nos hicieron la habitación y al spa que baje un día ami no me explicaron nada de como funcionaba y no pude disfrutarlo sin embargo a mi mujer si se lo explicaron además de ofrecerla un montón de tratamientos. Pero no todo es malo el personal es encantador hace por ayudarte en todo lo que puede las habitaciones son grandes y espaciosas la piscina y la playa muy bien cuidadas. Sin duda recomiendo este hotel además si no sabes mucho inglés tienen una persona que habla español aúnque lógicamente no está todos los días. Es un hotel de las tres bbb bueno bonito y barato
Cliente verificado
Se hospedó 10 noches en agosto de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
2 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019
10/10 Excelente
TNANI
26 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aucun surclassement proposé - pick up de l’hôtel très bien, mais un peu cher
TNANI
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Bev
Viaje en pareja
23 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel
Bev
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Monika Maria
Viaje en pareja
18 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Die Lage für Ruhesuchende top, Strand super, das Essen hervorragend, das Personal äußerst zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Tolle Atmosphäre
Monika Maria
Se hospedó 8 noches en abril de 2025
6/10 Aceptable
Olga
17 abr. 2025
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Olga
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
8/10 Bueno
Peyman
15 abr. 2025
Peyman
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
6/10 Aceptable
Marcel
Viaje en pareja
9 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Positiv zu betrachten ist der hoteleigene Strandabschnitt mit einer Vielzahl an Liegen, sowie der allgemeine Poolbereich, als auch der Kinderpoolbereich und die sehr freundlichen Mitarbeiter im Bereich der Rezeption. Ebenso die Hotel eigene, kostenlose Tiefgarage. Für die Lage des Hotels ist eindeutig ein Mietwagen zu empfehlen, da die Distanz zur Metro erheblich ist.
Als klare Kritik ist zu benennen, dass das Buffet zu Stoßzeiten am Morgen, aber insbesondere am Abend in Teilen nicht regelmäßig nachgefüllt wird. Weiterhin kommt der zu kleine Essensbereich im EG des Hotels an Schlechtwettertagen wie eine Kantine daher. Ebenso stehen keine Getränkeautomaten zur Verfügung, so dass der Gast permanent auf die Servicekräfte angewiesen ist, welche mit der Anzahl an Gästen oftmals überfordert waren. In diesen Fällen erhielt man keine Getränke zum Essen. Für nicht sonderlich groß gewachsene Gäste, als auch Kinder ist das Buffet aufgrund der Höhe des Mobiliars teils nicht erreichbar.
Erwähnenswert ist zuletzt der nicht als Kritik zu benennende Fakt, dass an der Nordseite des Hotels derzeit- und wohl noch eine geraume Zeit länger 24h am Tag Neubauarbeiten stattfinden. Auf unser Verlangen hin konnten wir das Zimmer zu einer Giebelseite hin wechseln, wobei der Baulärm minimiert wurde. Hier wäre wünschenswert, dass Zimmer in nördlicher Ausrichtung gar nicht- bzw. deutlich preisreduziert vergeben werden sollten- UND, dass man überhaupt vorab eine Information darüber erhält.
Marcel
6/10 Aceptable
Zana
Viaje en pareja
5 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Das Personal war sehr höflich und bemüht, die Zimmer wurden täglich gereinigt und waren immer sauber. Was uns überhaupt nicht gefallen hat war die Organisation im Restaurant. Hier wurde leider kein großer Wert auf Sauberkeit gelegt, die Tische wurden nicht schnell genug abgeräumt und neu gedeckt, sodass es häufig zu langen Wartezeiten kam, bis einem ein freier Tisch zugewiesen wurde. Das Restaurant ist für die Menge an Gästen auch einfach viel zu klein, es ist super hektisch, viele Gäste hatten kein Benehmen und haben keine Rücksicht auf andere Hotelgäste genommen (wofür das Hotel natürlich nichts kann), jedoch könnte das Personal schon dafür sorgen, dass gewisse Verhaltensregeln den Gästen übermittelt werden könnten. Auch die Lautstärke am Pool/Beach war teilweise enorm laut. Richtig abschalten in einem „Retreat“ Hotel war leider nicht möglich.
Zana
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Caesar
4 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excellent staff and service. Very friendly and accommodating
Caesar
Se hospedó 10 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Diana
Viaje familiar
23 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Leider befindet sich derzeit direkt neben dem Hotel eine Baustelle, die rund um die Uhr in Betrieb ist. Nach der ersten Nacht hat uns das Hotel jedoch kostenlos ein anderes Zimmer mit besserer Aussicht angeboten – ein toller Service!
Der gesamte Aufenthalt war durchweg positiv: Der Service war hervorragend, die Anlage sehr gepflegt und wunderschön gestaltet. Besonders begeistert hat uns das Essen – einfach fantastisch.
Einziger kleiner Nachteil: Die Entfernung zur Innenstadt. Man benötigt etwa 30 Minuten mit dem Taxi.
Trotzdem kann ich dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Es besticht durch seinen besonderen Charme und die persönliche Atmosphäre. In diesem kleineren Hotel bekommt man individuellen Service und fühlt sich nicht wie bei einer Massenabfertigung.
Vielen Dank für diese wunderbare Reise!
Diana
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Charmian
23 mar. 2025
Charmian
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Salime
Viaje de negocios
22 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Salime
Se hospedó 8 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Gunnar Orn
22 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gunnar Orn
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
ian
Viaje en pareja
22 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Got there to find a building site facing our room and the started working around 7am which was very annoying.. they did swap our room to the beach side .. bear in mind this building work has just started and may go on for sometime. Quite surprised to be charged for ice to my room should be free . Breakfast very good and beach food excellent as well..
ian
Se hospedó 10 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Lisa
22 mar. 2025
Lisa
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Caroline
18 mar. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Caroline
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
8/10 Bueno
Pinki
15 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad