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Jumeirah Zabeel Saray Dubai

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre
VIP Access

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Galería de fotos de Jumeirah Zabeel Saray Dubai

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Lobby
Tienda de regalos
Buffet
Vista a la playa o el mar

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Spa
  • Alberca
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • En playa privada
  • Bar

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Ver en el mapa
Palm Jumeirah, West Crescent, Dubai
  • Centro comercial Dubai Marina Mall
    ‪18 min en auto‬
  • Playa Marina
    ‪19 min en auto‬
  • The Walk
    ‪19 min en auto‬
  • Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai)
    ‪40 min en auto‬
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Grand Deluxe Two-Bedroom with balcony, access to luxury spa facilities and Kids & Teens Club

Grand Deluxe Two-Bedroom with balcony, access to luxury spa facilities and Kids & Teens Club | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Grand Deluxe Two-Bedroom with balcony, access to luxury spa facilities and Kids & Teens Club

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 645 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior King Room with balcony, access to luxury spa facilities and Kids & Teens Club

Superior King Room with balcony, access to luxury spa facilities and Kids & Teens Club | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior King Room with balcony, access to luxury spa facilities and Kids & Teens Club

9.4 de 10
Excepcional
(37 opiniones)
  • 495 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Family Room with balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Family Room with balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club

9.0 de 10
Magnífica
(13 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación imperial, 1 cama de matrimonio grande y 2 individuales

Habitación imperial, 1 cama de matrimonio grande y 2 individuales | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación imperial, 1 cama de matrimonio grande y 2 individuales

  • 1011 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Club Family Room, balcony, Club Lounge access/benefits, afternoon tea, luxury spa facilities

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Club Family Room, balcony, Club Lounge access/benefits, afternoon tea, luxury spa facilities

  • 602 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Grand (Imperial)

Suite Grand (Imperial) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Grand (Imperial)

  • 3337 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior 1 cama de matrimonio grande

Suite junior 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior 1 cama de matrimonio grande

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 710 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación imperial 1 cama de matrimonio grande

Habitación imperial 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación imperial 1 cama de matrimonio grande

  • 1012 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Club King Room, sea view, balcony, Club Lounge access/benefits, afternoon tea, luxury spa facilities

Club King Room, sea view, balcony, Club Lounge access/benefits, afternoon tea, luxury spa facilities | Vista desde la habitación

Club King Room, sea view, balcony, Club Lounge access/benefits, afternoon tea, luxury spa facilities

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 495 pies cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Two-Bedroom Suite with Club Lounge access & benefits, afternoon tea, access to luxury spa facilities

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Two-Bedroom Suite with Club Lounge access & benefits, afternoon tea, access to luxury spa facilities

  • 1528 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Four Bedroom Royal Villa, direct lagoon pool access, butler, daily breakfast & airport transfer

Four Bedroom Royal Villa, direct lagoon pool access, butler, daily breakfast & airport transfer | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Four Bedroom Royal Villa, direct lagoon pool access, butler, daily breakfast & airport transfer

  • 4962 pies cuadrados
  • 4 habitaciones
  • Vista a la laguna
  • 12 personas
  • 2 camas King y 4 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Seafront Five Bedroom Royal Villa with Private Pool

Seafront Five Bedroom Royal Villa with Private Pool | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Seafront Five Bedroom Royal Villa with Private Pool

  • 5705 pies cuadrados
  • 5 habitaciones
  • Vista al mar
  • 15 personas
  • 3 camas King y 4 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Room with sea view, balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Family Room with sea view, balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • 603 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room with sea view, balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club

Deluxe King Room with sea view, balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe King Room with sea view, balcony, access to luxury spa and Kids & Teens Club

9.6 de 10
Excepcional
(32 opiniones)
  • 495 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Anuncio
2 albercas techadas y 2 albercas al aire libre

Jumeirah Burj Al Arab Dubai

Jumeira 3
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
9.6 de 10, Excepcional, 1,009 opiniones
$1,078 por noche
El precio actual es de $1,206
29 sep. - 30 sep.
Total con impuestos y cargos
Jumeirah Burj Al Arab Dubai

Información de la zona

Dubái

Jumeirah Zabeel Saray Dubai se encuentra en Palm Jumeirah, a unos 15 minutos en auto de lugares tan populares como The Pointe y Centro comercial Nakheel. Este hotel de 5 estrellas con 405 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con sus 2 albercas techadas y 2 albercas al aire libre, además de una playa privada.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Nakheel - A 12 min en auto - 7.8 km
  • Centro comercial Dubai Marina Mall - A 18 min en auto - 14.8 km
  • Playa Marina - A 19 min en auto - 14.1 km
  • The Walk - A 19 min en auto - 14.1 km
  • Centro comercial de los Emiratos - A 19 min en auto - 16.4 km

Medios de transporte

  • Atlantis Aquaventure Waterpark Station - 9 min en auto
  • Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai) - 33 min en auto

Restaurantes

  • ‪O Beach Dubai - ‬A 19 min en auto
  • ‪Brass Monkey - ‬A 21 min en auto
  • ‪Maison Revka - ‬A 21 min en auto
  • ‪Zero Gravity - ‬A 20 min en auto
  • ‪Be Beach DXB - ‬A 20 min en auto

Información de la propiedad

Jumeirah Zabeel Saray Dubai

Hotel de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre
Jumeirah Zabeel Saray Dubai dispone de playa privada, spa de servicio completo y 2 albercas techadas. Para dejar el auto, hay valet parking gratis. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, resguardo de equipaje o asistencia turística y para la compra de entradas. Este hotel de playa dispone también de 2 albercas al aire libre, chapoteadero y gimnasio.
Este hotel dispone de una playa privada y 2 canchas de tenis al aire libre. La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y 2 albercas techadas. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Talise Ottoman Spa dispone de 42 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y talasoterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche

Atlantis, The Palm

  • En playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Chapoteadero
9.4 de 10, Excepcional, 1,579 opiniones
$630 por noche
El precio actual es de $707
26 sep. - 27 sep.
Total con impuestos y cargos
Atlantis, The Palm

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 11:00 con cargo: AED 170 para adultos y AED 85 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Al Nafoorah
  • Amala
  • Imperium
  • Tori Tori
  • Zenzi Beach

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 albercas techadas
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Paseos en kayak
  • Paseos en lancha de motor
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Windsurf

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 albercas techadas
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 42 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Año de construcción: 2010
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • TV LCD de 48 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Todos los huéspedes deben presentar su pasaporte válido o documento de identidad con foto oficial al hacer el check-in.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 1 de agosto de 2025 al 15 de noviembre de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Algunas habitaciones

Las instalaciones alternativas se encuentran fuera de la propiedad e incluyen:

  • Instalaciones ejecutivas
  • Gimnasio
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Instalaciones para actividades recreativas

Los trabajos de remodelación se realizarán solo durante el horario laboral. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Jumeirah Zabeel Saray
Jumeirah Zabeel Saray Dubai Hotel
Jumeirah Zabeel Saray Dubai Dubái
Jumeirah Zabeel Saray Dubai Hotel Dubái

Opiniones de Jumeirah Zabeel Saray Dubai

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 808 de 1008 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 102 de 1008 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 56 de 1008 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 1008 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 1008 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ALBERTO

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Fabian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Alondra Sarai Ramos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo y bonito
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Noor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect for our honeymoon
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

JOSE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel Resort, de excelente calidad, tiendas y otros servicios muy buenos.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

JOSE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todos los sentidos
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

ronny

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Simplemente perfecto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jhonny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El.mejor trato que he tenido y el personal super atento, los mejores!!!
Se hospedó 10 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

CIntia

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Francisco Adolfo

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Emiliano Antonio Ponce

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Halia

Viaje familiar con niños
We spent great time together in the hotel with our kids. Beautiful experience.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Eduardo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Marco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente edificación desde el punto de vista arquitectonico y paisajistico. Lo único que no me gustó fue la poca variedad de frutas al desayuno. Todo lo demás inmejorable. Un aspecto a considerar es su distancia en tiempo y costo con respecto al Downtown, Dubai Mall, City Walk.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Estefania

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Santoria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property is amazing & so luxurious! Very massive with great amenities such as spa, workout gym, movie, restaurants & much more. The staff were so professional, helpful & welcoming. I will definitely be returning. Excellent choice by the marina /water.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Bryan Oswaldo

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Laith Bassam, Ottawa

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is a great choice for anyone who is coming to Dubai for tourism. You'll be absolutely thrilled with the experience and the design of the property.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Dr. Freddy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ein tolles Hotel auf der Palm, palastartig mit tollen Einrichtungen einer tollen Strand tollem Service, man merkt, dass es bereits etwas in die Jahre gekommen ist, aber das schadet grundsätzlich nicht, denn es hat sogar einen gewissen Scham. Ich war schon das zweite Mal dort und habe es bewusst wieder gewählt und mich auch bewusst gegen das Taj Exotic, das Sofitel pal oder das Atlantis entschieden. Leider kam es dieses Mal zu großen Problemen, was den Erhalt meines 20-prozentigen Rabatt über EXPEDIA als Gold Mitglied angeht, ich musste diesen mehrmals sowohl in den jeweiligen Restaurants und am Strand anfragen als auch mehrmals beim Check out, es gab hier überhaupt keine vernünftige Kommunikation zwischen Hotel und EXPEDIA, EXPEDIA hat dann zwar im Hotel angerufen, aber selbst danach hat es die Rezeption nicht geschafft, mir diesen Rabatt ordentlich zu gewähren. Nach ewigen hin und her dann auch per E-Mail hat man mir den Rabatt zwar zugesagt, aber dennoch nicht abgebucht bisher, daher muss ich jetzt auch mit meiner Kreditkartenfirma in Kontakt treten, was ein unglaublicher Aufwand ist und daher schlussendlich dazu führt, dass ich das Hotel nicht mehr mit den vollen Sternen bewerten kann. Eigentlich schade. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Lautstärke vieler Kunden im Spa, es ist ein wunderschönes Spa aber viele Kunden verhalten sich sehr laut telefonieren oder sprechen laut, das ist im Ganzen eigentlich nicht würdig. Ansonsten wirklich sehr schön das Hotel
Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Beverley

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel is beyond excellent! We couldn't fault anything about our stay. The hotel itself is lovely, the staff are exceptional, and the rooms extremely comfortable. Thoroughly recommend this hotel on every level.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Akil

Se hospedó 8 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Kevin, Duarte

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Service is exceptional. All employees at every level make you feel like royalty. The location is unbelievable … right on the palm. Cleanliness is superb.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Ashley, EDGEWOOD

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Aidan

Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Semer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The hotel itself is beautiful, and the service during our stay was pleasant. We had booked half board, but arrived late on the first day (10 PM), after all restaurants had closed. To make up for the missed dinner, the hotel offered a complimentary room service meal, which we appreciated. However, we were later shocked to find 480 AED (approx. €120) charged to our bill for that very meal. We had written confirmation via WhatsApp from the hotel’s e-butler that it would be free of charge. Since then, we’ve sent eight emails to resolve the issue — attaching all evidence — but have received no response whatsoever, even three weeks after check-out. This lack of communication and accountability from such a high-end hotel is extremely disappointing and has left us with a very negative final impression.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2025