Hotel Helen dispone de wifi gratis en las áreas comunes, sala de juntas y área con computadoras. Hay estacionamiento gratuito con y sin valet, además de traslado desde/hacia la terminal de cruceros gratis. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas almacenamiento seguro de objetos de valor, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje. También tendrás check-in exprés, check-out exprés y periódicos gratis.