El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
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Por política de la propiedad, los huéspedes de 19 años no pueden hospedarse sin la compañía de su padre o madre, o tutor legal. Los huéspedes están obligados a proporcionar la prueba de relación de los padres o tutor legal y la autorización a la llegada.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.
Para poder hacer el check-in, el nombre que figure en el documento de identidad con fotografía presentado en el momento del check-in debe coincidir con el nombre que figura en la reservación.
El acceso a la piscina está limitado a una entrada por día y por persona en julio y agosto. No se permite reingresar.
Las piscinas, el sauna, el gimnasio y el salón infantil de la propiedad permanecerán cerrados el último miércoles de cada mes, excepto en julio y diciembre (sujeto a cambios sin previo aviso). Las instalaciones al aire libre pueden verse restringidas debido a circunstancias imprevistas.