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Hotel Castillo Resort

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel en un río con spa de servicio completo y acceso gratuito a un parque acuático

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Galería de fotos de Hotel Castillo Resort

Tina de hidromasaje al aire libre
Escritorio, tabla de planchar con plancha y wifi gratis
Recepción
Interior
Exterior

Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Alberca
  • Servicio a la habitación
  • Spa

Explora la zona

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Carrera 12 #7-70, San Gil, Santander, 684031
  • Place, Centro comercial El Puente
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Parque Gallineral
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Catedral de San Gil
    ‪10 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 1 cama King size, para no fumadores

Regadera, regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas, toallas

Habitación doble, 1 cama King size, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple, varias camas, para no fumadores

Regadera, regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas, toallas

Habitación cuádruple, varias camas, para no fumadores

  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación triple, varias camas, para no fumadores

Regadera, regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas, toallas

Habitación triple, varias camas, para no fumadores

  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas, para no fumadores

Regadera, regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas, toallas

Habitación familiar, varias camas, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 litera individual y 1 cama individual

Información de la zona

San Gil

Al hospedarte en Hotel Castillo Resort estarás tan solo a 5 minutos a pie a Centro comercial El Puente y a 15 minutos de Parque Liberty. Este hotel de 3.5 estrellas con 142 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con un spa de servicio completo, un parque acuático gratuito y desayuno incluido.

Qué hay cerca

  • Centro comercial El Puente - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Parque Gallineral - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Catedral de San Gil - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Mirador Cerro de la Cruz - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Parque Natural Gallineral - A 13 min a pie - 1.1 km

Restaurantes

  • ‪Juanmar Restaurante - ‬A 7 min a pie
  • ‪Kafé Loma Verde - ‬A 7 min a pie
  • ‪Pizzeria 7 Tigres - ‬A 9 min a pie
  • ‪Salon de onces Monterrey - ‬A 6 min a pie
  • ‪Subway - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Castillo Resort

Hotel en un río con spa de servicio completo y acceso gratuito a un parque acuático
Si te hospedas en Hotel Castillo Resort tendrás a tu disposición spa de servicio completo, parque acuático gratuito y alberca al aire libre. Puedes utilizar el estacionamiento gratis si te mueves en auto. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, servicios de concierge o almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel con spa dispone también de chapoteadero, wifi gratis en las áreas comunes y centro de negocios.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen parque acuático gratuito.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Heaven and earth. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. El spa abre todos los días.

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Restaurante
Hostal La Casona Don Juan
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
10.0 de 10, Excepcional, 3 opiniones
$16 por noche
El precio actual es de $16
11 nov. - 12 nov.
Hostal La Casona Don Juan

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno típico de la gastronomía local incluido disponible todos los días de 07:00 a 09:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Parque acuático gratuito
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • A la orilla de un río
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Año de construcción: 2012
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV LCD de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 13:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Castillo Resort Hotel
Hotel Castillo Resort San Gil
Hotel Castillo Resort Hotel San Gil

Opiniones de Hotel Castillo Resort

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 30 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 30 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 30 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 30 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 30 opiniones

7.2/10

Limpieza

6.8/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

No lo recomiendo

El agua de la piscina muy fria, por tanto no es muy apta para niños pequeños. Los pasillos no tiene luz Para el precio que se cobró no ofrecen servicios adicionales a la piscina.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Valentina

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio e instalaciones confortables
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

JORGE EMILIO

Viaje familiar
Las instalaciones demasiado oscuras, adicional es un poco incomodo la poca privacidad que se tenia para el uso de la piscina y demás aréas teniendo en cuenta que los fds dan pasadía a personas que no se encuentran hospedadas en el hotel, los pavos dejaban suciedad a su paso y esta no era aseada oportunamente.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

ANDREA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Lisette xiomara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Jairo

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Grisman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, oportunidad en la comida
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Tiene que mejorar la limpieza en el restaurante

Un hotel agradable, con buen ambiente, zonas amplias. Se encuentra en remodelación, pero nuestra vida stancia fue amena. El único punto desfavorable fue la limpieza sobre todo al momento del desayuno, en medio de la pandemia no es que se respete el protocolo de bioseguridad, quería tomar un pocillo para servirme café y lo encontré ya usado, aún con desperdicio de café, justo sobre los "pocillos limpios".
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

6/10 Aceptable

Adriana del Pilar

Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

2/10 Terrible

MARIA CAMILA

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

NO HABÍA RESERVA NI HOSPEDAJE

CUANDO LLEGAMOS AL HOTEL LA RESERVA NO EXISTÍA, EN EL HOTEL NO NOS ATENDIERON BIEN, SOLO NOS DIJERON QUE ERA RESPONSABILIDAD DE LA PÁGINA WEB HOTELES.COM QUE ELLOS NO PODÍAN HACER NADA, SOLO BUSCAR UN HOTEL, VALGA ACLARAR QUE FUIMOS EN LA TARDE NOCHE DESPUÉS DE UN VIAJE LO ÚLTIMO QUE ESPERABA ERA ESO POR PARTE DEL HOTEL.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Valentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel

Fue una experiencia muy buena, el hotel es muy bonito, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida también estaba deliciosa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

4/10 Malo

Erik l

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mala experiencia

Muy mala limpieza, poco personal para la capacidad del hotel, pésima comida y otros huéspedes peleándose a las 2 de la madrugada. Muy mala experiencia.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

2/10 Terrible

Elizabeth

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

2/10 Terrible

Elizabeth

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Linda Stefanny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

RECOMNDO AL 100% EL HOTEL CASTILLO RESORT DE SAN

Todo estuvo supergenial, fue lo máximo. Castillo Resort es EL MEJOR HOTEL DE SANTANDER.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

10/10 Excelente

Yeison

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel mala aplicación hoteles.com

Muy bien el sitio el único inconveniente fue con la aplicación de hoteles. los precios diferentes a los del hotel no permiten cancelación sino hasta dos días antes muy mal servicio por parte de la aplicación. El hotel si es muy hermoso con una excelente atención y comida.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

claudia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

6/10 Aceptable

JAIRO ESTEBAN

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Demasiado regular.

Un hotel bien pensando pero se quedó en los planes. Con un poco más de atención a los detalles sería algo mejor. Muy poco por el precio que se paga. El gancho es que es para niños. Le falta para poder ser recomendado como algo medianamente bueno. No recomiendo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Jhon F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Todo muy bien (servicio, instalaciones, ubicación)
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La atencion en la recepcion es terrible. Llegamos a las 2 y nos dijeron que la habitacion la entregaban a las 3pm, nos llevaron a la habitacion y no estaba lista. sin embargo eran las 3:10pm y nos dijeron que a partir de las 3 ponian entregar mas que no tenian que hacerlo. Personal grosero
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Bill

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Disney- themed, best for families

Decent location about 10 minute walk across the river to town. Very accommodating staff. Busy only on weekends. Breakfast buffet on weekends. To-order on weekdays. Elevators and hot showers were rather hit or miss. Overall it was fine for the money.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Alexander

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Property looks bad, unpainted building and you have to deal with dirt, wheelbarrows cause they still working on the property. Not what I was expecting about it.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Edrick

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mal Servicio

El servicio fue pesimo al llegar al hotel. Esa noche compramos licor en el mismo hotel para consumo con unas amistades y familiares y a las 10pm de la noche nos apagaron todas las luces del hotel sin avisarnos que iban a estar cerrando. Lamentablemente es una falta de respeto al consumidor. Luego en la habitacion cuando nos fuimos a banar con mi esposa no habia agua caliente y la ducha estaba danada, se le salia por todos lados. El dia siguiente al hacer el checkout para poder explicar la situacion que nos paso, no habia ningun gerente para hacer nuestras sugerencias. Lamentablemente no lo recomiendo en lo absoluto.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022